Código de erro 0x80070004 no Windows 10 - O que é?
Alguns usuários tentando atualizar do Windows 7 ou Windows 8 / 8.1 relatou uma reversão da instalação com o código de erro 0x80070004. Esse erro normalmente aparece quando o Nome do computador está definido para nomes que não podem ser usados para o computador. Também é possível que esse erro ocorra se os usuários ou a pasta de arquivos de programas foram redirecionados para uma partição diferente.
Solução
Causas de erro
O código de erro 0x80070004 no Windows 10 normalmente é causado se algum dos itens a seguir for usado como o nome do computador e o usuário tentar atualizar para o Windows 10:
- Sistema (ou SISTEMA)
- AUTO
- LOCAL
- Network
Falha ao corrigir esta mensagem de erro pode resultar em outras pessoas, incluindo código de erro 0xc0000001.
Mais informações e reparo manual
Se você não solucionar esse erro, não poderá atualizar do Windows 7 ou Windows 8 / 8.1 para o Windows 10. Observe que esse erro o levará continuamente de volta ao sistema operacional original, a menos que seja corrigido.
Observe que, se você não estiver confiante em executar essas etapas, convém procurar a ajuda de um especialista ou usar uma ferramenta automatizada que ajude a corrigir isso.
Aqui estão alguns métodos para tentar.
Método 1: Verificar e alterar o nome do computador
A causa mais comum desse erro é se o seu computador usa um dos seguintes nomes reservados:
- LOCAL
- Sistema (ou SISTEMA)
- Network
- AUTO
Esses nomes reservados não devem ser usados como nomes de computador. Se é isso que o seu computador usa e você tenta atualizar para o Windows 10, certamente receberá esse erro. Verifique o nome do seu computador e, se vir algum nome reservado, altere-o imediatamente.
Alterando o nome do computador no Windows 8.1
Se você estiver tentando atualizar do Windows 8.1, poderá alterar o nome do computador seguindo estas etapas:
- - Abra o menu Iniciar e digite simplesmente "renomear computador". Depois disso, escolha "Renomear este computador"
- - Uma caixa de diálogo será aberta. Basta clicar no botão "Alterar"
- - A nova caixa de diálogo será aberta. Digite o novo nome. Clique em Aplicar e em Ok..
Alterando o nome do computador no Windows 7
Se você estiver tentando atualizar do Windows, siga as etapas abaixo para alterar o nome do seu computador.
- - Vá para o menu Iniciar e, na seção Computador, clique com o botão direito do mouse e escolha “Propriedades.".
- - Uma nova caixa de diálogo será exibida. Vá para “Nome do computador, domínio e configurações do grupo de trabalho” e clique em “Alterar configurações”. Caso seja solicitado acesso administrativo, conceda-o.
- - Localize a guia "Nome do computador" e clique em "Alterar"
- - Mude o nome do computador e clique em OK.
Método 2: corrigir o problema do diretório “Usuários”
Se o primeiro método não funcionar, provavelmente significa que o nome do computador não é a causa desse erro. Outro motivo pelo qual os usuários experimentam o código de erro 0x80070004 ao atualizar para o Windows 10 é se o diretório “Usuários” foi realocado. Portanto, ao tentar atualizar para o Windows 10, o instalador não conseguiu encontrar os perfis de usuário no “%systemdrive%”, onde o sistema operacional atual está instalado.
Se você alterou ou moveu qualquer uma das pastas Usuários, Dados do Programa ou Arquivos de Programa, isso causará o erro. Antes de atualizar para o Windows 10, pode ser necessário redefinir ou reinstalar o sistema operacional atual (Windows 7 ou Windows 8.1).
Se você não fez nenhuma alteração ou não moveu nenhuma das pastas mencionadas, há uma grande chance de que os perfis de seus usuários estejam corrompidos. Você também pode reinstalar seu sistema operacional atual. No entanto, você pode querer verificar primeiro o perfil de usuário do corruptor. Para fazer isso, siga os passos abaixo:
- - Vá para o menu Iniciar e digite Sistema
- - Clique em Sistema e vá para a guia Avançado
- - Vá para Configurações, que você encontrará em Perfis de usuário
Nos perfis de usuários, faça uma cópia de todas as contas em algum lugar. Saia da conta de usuário atual e tente fazer login novamente usando as contas que você copiou. Para cada conta, você recebe um erro, exclua-o. No entanto, verifique se você nunca exclui a conta UpdateUser e Administrator.
Depois disso, tente atualizar o sistema operacional para o Windows 10 novamente.
Método 3: tente uma ferramenta automatizada confiável e segura
Se os métodos acima ainda não forem úteis, convém confiar em um ferramenta automatizada. Encontre uma ferramenta segura e confiável. Isso ajudará a corrigir esse problema.