아시다시피 USB 보안 키는 컴퓨터의 많은 구성 요소를 확인하는 보안 매체입니다. Windows 10에 로그인하는 데 사용할 수 있습니다. 이제 API가 발전하면서 동일한 키를 사용하여 웹사이트 전체에서 인증할 수 있습니다. 그러나 작동하지 않을 수 있으며 여러 요인으로 인해 발생할 수 있습니다. 손상되었거나 호환되지 않는 드라이버 때문일 수도 있고 손상된 키 무결성 때문일 수도 있습니다.
따라서 Windows 10 컴퓨터에서 USB 보안 키에 문제가 발생하는 경우 시도할 수 있는 몇 가지 잠재적 수정 사항이 있습니다. 인터넷 옵션 설정을 전환하거나 해당 USB 드라이버를 다시 설치할 수 있습니다. 보안 키의 PIN을 변경하거나 컴퓨터의 바이러스 백신 프로그램을 비활성화하거나 웹 브라우저 문제를 해결할 수도 있습니다. 문제를 해결하려면 아래 제공된 잠재적 수정 사항을 참조하십시오.
옵션 1 - 인터넷 옵션 설정을 전환해 봅니다.
- Windows 검색 상자에서 인터넷 옵션을 검색하여 엽니다.
- 그런 다음 보안 탭으로 이동하여 보안 슬라이더를 주어진 모든 영역에 대해 가능한 가장 낮은 보안으로 끕니다.
- 그런 다음 확인을 클릭하여 변경 사항을 저장하고 인터넷 옵션을 닫습니다.
이 옵션은 컴퓨터를 취약하게 만들 수 있으므로 임시 조치일 뿐입니다. 모든 영역을 기본 수준으로 재설정 버튼을 눌러야 합니다.
옵션 2 - 해당 드라이버를 업데이트하거나 다시 설치해 봅니다.
장치 드라이버를 업데이트해도 USB 보안 키 문제가 해결되지 않으면 장치 관리자를 사용하는 대신 범용 직렬 버스 컨트롤러 드라이버를 업데이트하거나 다시 설치할 수 있습니다. 다음 단계를 참조하십시오.
- 먼저 시작 버튼을 클릭하고 "장치 관리자"를 입력합니다.
- 그런 다음 검색 결과에서 "장치 관리자"를 클릭하여 엽니다.
- 여기에서 "범용 직렬 버스 컨트롤러" 옵션을 찾은 다음 각 USB 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 메뉴에서 드라이버 업데이트를 선택합니다.
참고 : 일반 USB 드라이브인 경우 USB 대용량 저장 장치로 나열되지만 USB 3.0 장치가 있는 경우 USB 3.0 확장 가능 호스트 컨트롤러를 찾으십시오.
- PC를 다시 시작한 다음 "업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색" 옵션을 클릭합니다.
참고 : USB 컨트롤러 드라이버 업데이트가 작동하지 않으면 대신 다시 설치해 볼 수 있습니다.
옵션 3 – 보안 키의 PIN 변경 시도
처음 두 가지 옵션이 작동하지 않으면 보안 키의 PIN을 변경해 볼 수 있습니다. 보안 키의 PIN이 손상된 경우가 있습니다. 따라서 재설정하면 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
옵션 4 – 방화벽 및 타사 바이러스 백신을 일시적으로 비활성화
방화벽 및 바이러스 백신 프로그램은 USB 보안 키의 적절한 기능을 차단하는 것으로 알려져 있습니다. 따라서 바이러스 백신 또는 방화벽 프로그램이 Windows 10 컴퓨터에서 아무 것도 다운로드할 수 없는 이유일 수 있습니다. 문제를 격리하려면 방화벽과 바이러스 백신 프로그램을 모두 일시적으로 비활성화한 다음 인터넷에서 다운로드할 수 있는지 확인해야 합니다. 비활성화하면 컴퓨터가 사이버 위협에 취약해질 수 있으므로 다시 활성화하는 것을 잊지 마십시오.
옵션 5 - 웹 브라우저 문제 해결 시도
웹 브라우저 문제 해결은 USB 보안 키 문제를 해결하는 데도 도움이 될 수 있습니다. 웹 브라우저가 보안 키를 지원하는지 확인하고 브라우저의 공식 웹 사이트에서 확인하면 됩니다. 웹 브라우저를 최신 버전으로 업데이트할 수도 있지만 도움이 되지 않으면 다시 설치하거나 다른 웹 브라우저로 전환할 수 있습니다.