ご存知のように、USBセキュリティキーは、コンピューター内の多くのコンポーネントを検証するための安全な媒体です。 これらを使用してWindows10にログインできます。APIの進歩により、同じキーを使用してWebサイト全体で認証できるようになりました。 ただし、動作しない場合があり、いくつかの要因が原因である可能性があります。 破損したドライバーや互換性のないドライバーが原因である可能性があります。また、キーの整合性が損なわれている可能性もあります。
したがって、Windows 10 コンピューターで USB セキュリティ キーに問題が発生した場合は、いくつかの潜在的な修正を試すことができます。 インターネット オプションの設定を切り替えるか、それぞれの USB ドライバーを再インストールしてみてください。 セキュリティ キーの PIN を変更したり、コンピュータのウイルス対策プログラムを無効にしたり、Web ブラウザのトラブルシューティングを試したりすることもできます。 問題を解決するには、以下に提供される潜在的な修正を参照してください。
オプション 1 – インターネット オプションの設定を切り替えてみる
- Windowsの検索ボックスで、インターネットオプションを検索して開きます。
- 次に、[セキュリティ]タブに移動し、セキュリティスライダーを、指定されたすべてのゾーンの可能な限り低いセキュリティにドラッグします。
- その後、[OK]をクリックして変更を保存し、[インターネットオプション]を閉じます。
このオプションは、コンピュータを脆弱にする可能性があるため、一時的な手段にすぎないことに注意してください。 必ず[すべてのゾーンをデフォルトレベルにリセット]ボタンを押してください。
オプション 2 – それぞれのドライバーを更新または再インストールしてみる
デバイスのドライバーを更新しても USB セキュリティ キーの問題が解決しない場合は、デバイス マネージャーを使用する代わりに、ユニバーサル シリアル バス コントローラー ドライバーの更新または再インストールを試みることができます。 次の手順を参照してください。
- まず、[スタート]ボタンをクリックして、「デバイスマネージャ」と入力します。
- 次に、検索結果から「デバイスマネージャ」をクリックして開きます。
- そこから、「ユニバーサル シリアル バス コントローラー」オプションを探し、各 USB ドライバーを右クリックして、メニューから [ドライバーの更新] を選択します。
注: 通常の USB ドライブの場合は、USB 大容量ストレージ デバイスとしてリストされますが、USB 3.0 デバイスをお持ちの場合は、USB 3.0 拡張可能ホスト コントローラーを探してください。
- PCを再起動し、[更新されたドライバソフトウェアを自動的に検索する]オプションをクリックします。
注: USB コントローラー ドライバーの更新が機能しなかった場合は、代わりにドライバーを再インストールしてみてください。
オプション 3 – セキュリティ キーの PIN を変更してみる
最初のXNUMXつのオプションが機能しなかった場合は、セキュリティキーのPINを変更してみてください。 セキュリティキーのPINが破損している可能性があります。 したがって、リセットすると問題の解決に役立ちます。
オプション 4 – ファイアウォールとサードパーティのウイルス対策ソフトを一時的に無効にする
ファイアウォールおよびウイルス対策プログラムは、USBセキュリティキーの適切な機能をブロックすることが知られています。 したがって、ウイルス対策プログラムまたはファイアウォールプログラムが、Windows10コンピューターに何もダウンロードできない理由である可能性があります。 問題を特定するには、ファイアウォールプログラムとウイルス対策プログラムの両方を一時的に無効にしてから、インターネットから何かをダウンロードできるかどうかを確認する必要があります。 それらを無効にすると、コンピュータがサイバー脅威に対して脆弱になる可能性があるため、それらを再度有効にすることを忘れないでください。
オプション 5 – Web ブラウザのトラブルシューティングを試みる
Webブラウザのトラブルシューティングは、USBセキュリティキーの問題の解決にも役立ちます。 Webブラウザがセキュリティキーをサポートしているかどうかを確認することでそれを行うことができ、ブラウザの公式Webサイトでそれを行うことができます。 Webブラウザーを最新バージョンに更新することもできますが、それでも問題が解決しない場合は、再インストールするか、別のWebブラウザーに切り替えることができます。