Windows10コンピューターでWindowsUpdateを実行していて、突然エラーコード0x8000FFFF、E_UNEXPECTED –予期しない障害が発生した場合は、この投稿を読んで、この問題を解決するためのいくつかの提案を行ってください。 このエラーは、Windows Updateだけでなく、MicrosoftStoreアプリでも発生する場合があることに注意してください。
以下のオプションに従って、エラーコード0x8000FFFF、E_UNEXPECTED – Windows 10PCでの予期しない障害エラーを修正してください。
オプション 1 – Microsoft Store のキャッシュをリセットしてみる
ブラウザと同様に、Microsoft Storeもアプリやゲームを表示するとキャッシュされるため、キャッシュが無効になり、削除する必要がある可能性があります。 これを行うには、以下の手順に従います。
- スタートボタンを右クリックし、「コマンドプロンプト(管理者)」をクリックします。
- 次に、コマンド「wsreset.exe」をクリックし、Enterをタップします。 これを行うと、コマンドはWindowsストアアプリのキャッシュをクリアします。
- PCを再起動してから、MicrosoftStoreをもう一度開いてみてください。
オプション 2 – 暗号化サービスを確認する
- Win + Rキーをタップして、[ファイル名を指定して実行]ダイアログボックスを開きます。
- 次に、フィールドに「services.msc」と入力し、Enterキーを押すか、[OK]をクリックして[サービス]を開きます。
- サービスのリストから、暗号化サービスを探します。 次に、それを右クリックし、コンテキスト メニューから [プロパティ] を選択します。
- その後、サービスのステータスを確認してサービスが開始されているかどうかを確認します。 サービスが開始されている場合は、「停止」ボタンをクリックしてサービスを停止します。サービスがすでに停止している場合は、少なくとも当面はそのままにしておきます。
- 次に、先に進む前に、サービスのプロパティの[スタートアップの種類]メニューが[自動]に設定されていることを確認してください。
- 次に、スタートアップの種類を設定するときに表示される可能性のあるダイアログボックスを確認し、プロパティを終了する前に中央にある[スタート]ボタンをクリックします。
オプション 3 – Software Distribution フォルダーと Catroot2 フォルダーの内容を削除する
- WinXメニューを開きます。
- そこから、管理者としてコマンドプロンプトを開きます。
- 次に、次のコマンドを入力します。それぞれを入力した直後にEnterキーを押すことを忘れないでください。
ネットストップ
net start cryptSvc
ネットスタートビット
net start msiserver
- これらのコマンドを入力すると、Windows Update サービス、バックグラウンド インテリジェント転送サービス (BITS)、暗号化、および MSI インストーラーが停止します。
- 次に、C:/Windows/SoftwareDistribution フォルダーに移動し、すべてのフォルダーとファイルを削除して、Ctrl + A キーを押してそれらをすべて選択し、[削除] をクリックします。 使用中のファイルは削除できませんのでご注意ください。
SoftwareDistributionフォルダーをリセットした後、停止したばかりのサービスを再開するには、Catroot2フォルダーをリセットする必要があります。 これを行うには、次の手順に従います。
ネットスタートwuauserv
net start cryptSvc
ネットスタートビット
net start msiserver
- その後、コマンド プロンプトを終了してコンピューターを再起動し、もう一度 Windows Update を実行してみます。
オプション 4 – ルート権限を確認する
また、C:のルートのアクセス許可を確認し、「BUILTINUsersが読み取りアクセス権を持っていることを確認することもできます。そうでない場合は、エラーコード0x8000FFFFが表示されるのも不思議ではありません。
オプション 5 – メディア作成ツールを使用してみる
Windows のメディア作成ツールを使用すると、ISO インストール ファイルを使用して、PC に Windows をインストールするために使用できる起動可能なデバイスを作成できます。 これは、コンピュータの現在の設定とプライマリ ドライブ上のデータが消去される可能性があるため、通常のインストール プロセスとは若干異なることに注意してください。 したがって、続行する前に、すべてのデータをリムーバブル ドライブにバックアップし、メディア作成ツールを使用して起動可能なドライブを作成する必要があります。
- 起動可能なドライブを作成した後、それをコンピュータに接続して再起動する必要があります。
- 次に、F10またはEscキーをタップして、起動オプションを開きます。
- リムーバブルドライブの起動優先順位を最も高く設定します。 セットアップが完了したら、次の画面の指示に従って、問題なくWindowsをインストールします。
オプション 6 – クリーン ブート状態でアップデートをインストールしてみる
サードパーティのアプリケーションが問題の原因である可能性があるため、コンピュータをクリーン ブート状態にすることが最善です。 この状態では、問題の根本原因を特定するのに確実に役立つ最小限のドライバーとスタートアップ プログラムを使用してシステムを起動できます。
- 管理者としてPCにログオンします。
- 入力します MSConfigの [検索の開始]で、[システム構成]ユーティリティを開きます。
- そこから、[全般]タブに移動し、[選択的なスタートアップ]をクリックします。
- 「スタートアップ項目のロード」チェックボックスをオフにし、「システムサービスのロード」および「元のブート構成を使用」オプションがチェックされていることを確認します。
- 次に、「サービス」タブをクリックし、「Microsoft サービスをすべて隠す」チェックボックスを選択します。
- [すべて無効にする]をクリックします。
- [適用/ OK]をクリックして、PCを再起動します。 (これにより、PCがクリーンブート状態になります。通常の起動を使用するようにWindowsを構成し、変更を元に戻すだけです。)
- その後、Windowsアプリのインストールを再試行してください。
注: まったく問題なくアプリをインストールできた場合は、コンピューター内のサードパーティ製アプリケーションによってエラーが発生したことを意味します。 原因を探し、見つかったらアンインストールする必要があります。
オプション 7 – Windows Update トラブルシューティング ツールを実行する
組み込みのWindowsUpdateトラブルシューティングツールの実行は、エラーコード0x8000FFFFなどのWindows Updateエラーを自動的に解決することが知られているため、最初に確認できることのXNUMXつです。 実行するには、[設定]に移動し、オプションから[トラブルシューティング]を選択します。 そこから、Windows Updateをクリックし、[トラブルシューティングツールを実行する]ボタンをクリックします。 その後、次の画面の指示に従ってください。