Volsnap.sys は、ボリューム シャドウ コピー サービス (VSS) に関連する Windows オペレーティング システム ファイルです。 ブルー スクリーン オブ デス エラーを引き起こすことが知られています。 Volsnap.sys ブルー スクリーン エラーの主な原因には、RAM との競合、ハードディスクの問題、互換性のないファームウェア、破損したドライバー、マルウェア感染などが含まれます。 考えられる原因は数多くありますが、修正方法は非常に簡単なので、従うことに問題はありません。 Volsnap.sys ファイルに関連するブルー スクリーン エラーは次のとおりです。
- 処理されていないKMODE例外
- ページングされていない領域でページフォルト
- システムスレッド例外が処理されない
- IRQLはより少なくないか等しい
以下のトラブルシューティングのヒントに進む前に、Volsnap.sysに関連するようなブルースクリーンエラーを解決できる可能性があるため、システムの復元を実行してみることをお勧めします。 システムの復元を実行するには、次の手順に従います。
- Win + Rキーをタップして、[ファイル名を指定して実行]ダイアログボックスを開きます。
- その後、フィールドに「sysdm.cpl」と入力し、Enterをタップします。
- 次に、[システムの保護]タブに移動し、[システムの復元]ボタンをクリックします。 これにより、新しいウィンドウが開き、希望のシステムの復元ポイントを選択する必要があります。
- その後、画面の指示に従ってプロセスを終了し、コンピュータを再起動して、問題が修正されたかどうかを確認します。
システムの復元でブルー スクリーン エラーを修正できなかった場合は、次に示すトラブルシューティングのヒントに頼ってください。ただし、作業を開始する前に、まずシステムの復元ポイントを作成していることを確認してください。
オプション 1 – ボリューム シャドウ コピー サービスが実行されているかどうかを確認し、再起動します
最初に行う必要があるのは、ボリュームシャドウコピーサービスかどうかを確認することです。 これを行うには、次の手順を参照してください。
- [スタート] をクリックして「cmd」と入力し、検索結果から [コマンド プロンプト] を右クリックします。
- 次に、「管理者として実行」オプションを選択して、管理者権限でコマンドプロンプトを開きます。
- その後、「net stop sdrsvc」と入力し、Enterキーを押して、ボリュームシャドウコピーサービスを停止するコマンドを実行します。
- 次に、「net start sdrsvc」コマンドを入力し、Enterキーを押してサービスを再開します。
注: Windows サービス マネージャーを使用してサービスを再起動することもできます。
- Cortana検索ボックスに「services」と入力し、[Services]アイコンをクリックしてServicesManagerを開きます。 または、Win + Rキーをタップして実行プロンプトを起動し、フィールドに「services.msc」と入力してEnterキーを押し、サービスマネージャーを開くこともできます。
- そこから、サービスのリストからボリュームシャドウサービス(sdrsv)を探します。 そのスタートアップの種類は、デフォルトで手動に設定されている必要があります。
- サービスを再起動し、電源を入れてもエラーが発生しない場合は、バックアップサービスを再実行して、バックアッププロセスが正常に実行されるかどうかを確認します。
オプション 2 – メモリ診断ツールを使用してメモリにエラーがないかチェックしてみる
Windowsのメモリ診断ツールは、メモリベースの問題をチェックして自動的に修正することにより、Volsnap.sysブルースクリーンエラーの解決に役立ちます。 実行するには、次の手順を参照してください。
- Win + Rキーをタップして、[実行]を開き、次のように入力します mdsched。exeファイル Enterキーを押して、Windowsメモリ診断ツールを開きます。
- その後、次のようなXNUMXつのオプションが表示されます。
- 今すぐ再起動して問題をチェックする(推奨)
- コンピュータを次回起動したときに問題を確認する
- コンピュータが再起動したら、基本的なスキャンを実行するか、「テストミックス」や「パスカウント」などの「詳細」オプションを選択することもできます。 F10キーをタップするだけでテストを開始できます。
注: 希望のオプションを選択すると、コンピュータが再起動し、メモリベースの問題がないか確認します。 問題が見つかった場合は自動的に修正されます。問題が見つからなかった場合は、メモリベースの問題ではない可能性が高いため、以下に示す他のオプションを試してください。
オプション 3 – デバイス ドライバーを更新またはロールバックしてみる
最初のオプションが機能しなかった場合は、デバイス ドライバーを更新するかロールバックします。 Windows コンピュータを更新した後は、ドライバも更新する必要がある可能性が高くなります。 一方、デバイス ドライバーを更新したばかりの場合は、ドライバーを以前のバージョンにロールバックする必要があります。 どちらに該当する場合でも、以下の手順を参照してください。
- WinXメニューからデバイスマネージャを開きます。
- 次に、IDE ATA/ATAPI コントローラーおよびストレージ コントローラーのセクションに移動し、それらを右クリックしてプロパティを開きます。
- その後、[ドライバ]タブに切り替えて、[デバイスのアンインストール]ボタンをクリックします。
- 画面オプションに従って、完全にアンインストールします。
- 最後に、コンピューターを再起動します。 デバイスドライバを自動的に再インストールするだけです。
注: 専用ドライバーをお持ちの場合はコンピューターにインストールすることも、製造元の Web サイトから直接探すこともできます。
オプション 4 – CHKDSK ユーティリティを実行してみる
CHKDSKユーティリティを実行すると、Volsnap.sysブルースクリーンエラーの解決にも役立つ場合があります。 ハードドライブに整合性の問題がある場合、システムは正常ではないと判断し、CHKDSKユーティリティが使用されるため、更新は実際に失敗します。CHKDSKユーティリティは、問題の原因となっている可能性のあるハードドライブエラーを修復します。
- 管理者権限でコマンドプロンプトを開きます。
- コマンドプロンプトを開いた後、次のコマンドを実行してEnterキーを押します。
CHKDSK / F / R
- プロセスが完了するのを待ってから、コンピューターを再起動します。
オプション5–システムファイルチェッカースキャンを実行する
システム ファイル チェッカー (SFC) は、破損したファイルや失われたファイルの復元に役立つ組み込みのコマンド ユーティリティです。 不良または破損したシステム ファイルを正常なシステム ファイルに置き換えます。 SFC コマンドを実行するには、以下の手順に従います。
- Win + RをタップしてRunを起動します。
- 入力します CMD フィールドに入力し、Enterをタップします。
- コマンドプロンプトを開いた後、次のように入力します SFC / SCANNOW
コマンドはシステムスキャンを開始しますが、終了するまでに数時間かかります。 完了すると、次の結果が得られます。
- Windowsリソース保護は整合性違反を検出しませんでした。
- Windows Resource Protectionは破損したファイルを検出し、正常に修復しました。
- Windows Resource Protectionは破損したファイルを検出しましたが、一部を修正できませんでした。
オプション 6 – ブルー スクリーンのトラブルシューティング ツールを実行する
ブルー スクリーンのトラブルシューティング ツールは、ユーザーが Volsnap.sys のような BSOD エラーを修正するのに役立つ Windows 10 の組み込みツールです。 これは、「設定のトラブルシューティング」ページにあります。 これを使用するには、次の手順を参照してください。
- Win + Iキーをタップして、[設定]パネルを開きます。
- 次に、[更新とセキュリティ]> [トラブルシューティング]に移動します。
- そこから、右側にある「ブルースクリーン」というオプションを探し、「トラブルシューティングの実行」ボタンをクリックしてブルースクリーンのトラブルシューティングを実行し、次の画面上のオプションに従います。 PCをセーフモードで起動する必要がある場合があることに注意してください。