Dxgkrnl.sysは、Microsoft DirectXドライバーに関連するファイルです。これは、3DゲームやHDビデオなどの重いマルチメディアアプリケーションにハードウェアアクセラレーションを提供するためにMicrosoftが開発した一連のテクノロジです。 ただし、このシステムファイルでブルースクリーンエラーが発生する場合があります。これは非常に多くの場合です。 したがって、このファイルに関連するブルースクリーンエラーが発生した場合は、dxgkrnl.sysファイルがウイルスまたはマルウェアに感染している可能性があり、ウイルス対策プログラムはdxgkrnl.sysをシステムファイルと見なすため、これは見過ごされる可能性があります。 dxgkrnl.sysファイルに関連するブルースクリーンエラーは次のとおりです。
- SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION。
- BAD_POOL_HEADER
- STOP 0x0000000A:IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL。
- 停止0x0000001E:
KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
dxgkrnl.sysブルースクリーンエラーを修正するには、チェックアウトする必要のあるいくつかの提案があります。
オプション 1 – DirectX 診断ツールを実行してみる
dxgkrnl.sysエラーはDirectXグラフィックAPIと関係があるため、DirectX診断ツールを実行して問題を解決できます。
オプション 2 – DirectX を更新または再インストールしてみる
DirectX診断ツールが機能しなかった場合は、代わりにDirectXを更新または再インストールしてみてください。 これは、DirectXを再インストールまたは更新すると、コンピューターからDirectXの互換性のないコンポーネントまたは破損したコンポーネントが置き換えられるため、問題の修正に役立ちます。
オプション 3 – DISM コマンドを実行してみる
システム内の破損している可能性のあるファイルを修復すると、dxgkrnl.sysブルースクリーンエラーが発生する可能性があるため、修復することをお勧めします。 これらの破損したシステムファイルを修復するには、DISMコマンドを実行します。
- Win + Xキーをタップし、「コマンドプロンプト(管理者)」オプションをクリックします。
- その後、以下の各コマンドを順番に入力して実行してください。
- Dism / Online / Cleanup-Image / CheckHealth
- Dism / Online / Cleanup-Image / ScanHealth
- Dism / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth
- 上記のコマンドを実行したら、コンピューターを再起動して、dxgkrnl.sysブルースクリーンエラーが修正されたかどうかを確認します。
オプション 4 – グラフィックス ドライバーを更新または再インストールしてみる
コンピューターのグラフィックスドライバーを更新または再インストールすると、この種のBSODエラーの原因となるオペレーティングシステムとドライバー間の互換性の問題を解決するのにも役立ちます。
- まず、コンピュータをセーフモードで起動します。
- その後、Win + RキーをタップしてRunを起動します。
- 入力します devmgmt.msc ボックスに入力し、[Enter]をタップするか、[OK]をクリックしてデバイスマネージャを開きます。
- その後、デバイスドライバーの一覧が表示されます。 そこから、ディスプレイ アダプターを探してクリックします。
- その後、ディスプレイ アダプタの下の各エントリを右クリックし、メニューから [デバイスのアンインストール] オプションを選択します。
- 今すぐコンピュータを再起動します。
- コンピューターを再起動した後、[設定]アプリに移動し、[WindowsUpdate]セクションで[更新の確認]を選択します。
注: NVIDIA、Intel、AMD などのグラフィック カード メーカーの Web サイトに直接アクセスし、「ドライバー」セクションに移動して、利用可能な新しいアップデートがあるかどうかを確認するオプションもあります。ある場合は、ダウンロードしてインストールします。
オプション 5 – ブルー スクリーン トラブルシューティング ツールを実行してみる
ご存知のとおり、ブルー スクリーンのトラブルシューティング ツールは、ユーザーが dxgkrnl.sys のような BSOD エラーを修正するのに役立つ Windows 10 の組み込みツールです。 これは、「設定のトラブルシューティング」ページにあります。 これを使用するには、次の手順を参照してください。
- Win + Iキーをタップして、[設定]パネルを開きます。
- 次に、[更新とセキュリティ]> [トラブルシューティング]に移動します。
- そこから、右側にある「ブルースクリーン」というオプションを探し、「トラブルシューティングの実行」ボタンをクリックしてブルースクリーンのトラブルシューティングを実行し、次の画面上のオプションに従います。 PCをセーフモードで起動する必要がある場合があることに注意してください。
オプション 6 – NVIDIA コントロール パネルで SLI テクノロジーを無効にしてみる
ご存じない方のために説明すると、NVIDIAグラフィックカードに付属しているSLIと呼ばれるテクノロジがあります。 このテクノロジーの助けを借りて、さまざまなGPUの使用がコンピューターで許可されるため、代替フレームレンダリングをトリガーし、グラフィックスパフォーマンスを直接向上させることができます。 これが、NVIDIAグラフィックカードを使用している場合にSLIテクノロジを無効にするこのオプションが問題の修正に適している理由です。
- Cortana 検索ボックスで「NVIDIA コントロール パネル」を検索し、関連する検索結果をクリックするか、システム トレイにある NVIIA アイコンを右クリックして、NVIDIA コントロール パネルを選択して開くこともできます。
- その後、3D設定セクションに移動します。
- 次に、「Set SLI Configuration」オプションを選択し、「Do Not UseSLITechnology」オプションをクリックします。
- 次に、ウィンドウの右下隅にある[適用]をクリックして、加えた変更を保存します。
- コンピュータを再起動します。
オプション 7 – NVIDIA サラウンドをオフにしてみる
このオプションは、コンピューターがNVIDIAグラフィックカードを使用している場合にのみ適用されることに注意してください。
- Cortana検索ボックスで、NVIDIAコントロールパネルを検索し、関連する検索結果をクリックします。
- NVIDIAコントロールパネルを開いた後、[3D設定]> [サラウンドの構成、PhysX]に移動します。
- 次に、[サラウンド付きのスパン表示]オプションのチェックを外し、[適用]ボタンと[OK]ボタンをクリックして、行った変更を保存します。
- コンピュータを再起動します。