हाल ही में, बहुत से उपयोगकर्ताओं ने Microsoft को अपने Windows 0 कंप्यूटर को अपडेट करने का प्रयास करते समय एक त्रुटि कोड 80096004x10 प्राप्त होने की सूचना दी। इस प्रकार की Windows अद्यतन त्रुटि प्रारंभिक डाउनलोड और सत्यापन प्रक्रिया के दौरान होती है। यह विंडोज़ सुविधाओं (एफओडी) को भी प्रभावित करता है और जब आप इस त्रुटि का सामना करते हैं, तो आपको यह त्रुटि कोड, "TRUST_E_CERT_SIGNATURE" भी दिखाई देगा। यह त्रुटि कोड इंगित करता है कि प्रमाणपत्र के हस्ताक्षर की पुष्टि नहीं की जा सकी। यह टूटे हुए प्रमाणपत्र भंडार के कारण होता है या Windows ऑपरेटिंग सिस्टम की दूषित प्रतिलिपि स्थापित होने के कारण होता है।
यहाँ पूर्ण त्रुटि संदेश है:
"अपडेट स्थापित करने में कुछ समस्याएं थीं, लेकिन हम बाद में फिर से प्रयास करेंगे। यदि आप इसे देखते रहते हैं और वेब पर खोज करना चाहते हैं या जानकारी के लिए समर्थन से संपर्क करना चाहते हैं, तो यह मदद कर सकता है: (0x80096004)।
Windows अद्यतन त्रुटि 0x80096004 को ठीक करने के लिए, आप नीचे दिए गए विकल्पों को देख सकते हैं।
विकल्प 1 - सॉफ़्टवेयर वितरण फ़ोल्डर और Catroot2 फ़ोल्डर में सामग्री हटाएँ
- विनएक्स मेनू खोलें।
- वहां से, कमांड प्रॉम्प्ट को व्यवस्थापक के रूप में खोलें।
- फिर निम्न कमांड टाइप करें - उनमें से प्रत्येक को टाइप करने के बाद एंटर को हिट करना न भूलें।
शुद्ध स्टॉप वाउसर
शुद्ध शुरू cryptSvc
शुद्ध प्रारंभ बिट्स
नेट स्टार्ट msiserver
- इन कमांड को दर्ज करने के बाद, यह विंडोज अपडेट सर्विस, बैकग्राउंड इंटेलिजेंट ट्रांसफर सर्विस (बिट्स), क्रिप्टोग्राफिक और एमएसआई इंस्टालर को रोक देगा।
- इसके बाद, C:/Windows/SoftwareDistribution फ़ोल्डर पर जाएं और सभी फ़ोल्डर्स और फ़ाइलों से छुटकारा पाएं, जिससे उन सभी को चुनने के लिए Ctrl + A कुंजी टैप करें और फिर डिलीट पर क्लिक करें। ध्यान दें कि यदि फ़ाइलें उपयोग में हैं, तो आप उन्हें हटा नहीं पाएंगे।
SoftwareDistribution फ़ोल्डर को रीसेट करने के बाद, आपको उन सेवाओं को पुनः आरंभ करने के लिए Catroot2 फ़ोल्डर को रीसेट करना होगा जिन्हें आपने अभी बंद किया है। ऐसा करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- निम्न में से प्रत्येक कमांड टाइप करें।
नेट शुरू wuauserv
शुद्ध शुरू cryptSvc
शुद्ध प्रारंभ बिट्स
नेट स्टार्ट msiserver
- उसके बाद, कमांड प्रॉम्प्ट से बाहर निकलें और अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें, और फिर एक बार फिर विंडोज अपडेट चलाने का प्रयास करें।
विकल्प 2 - विंडोज अपडेट ट्रबलशूटर चलाएँ
अंतर्निहित विंडोज अपडेट समस्या निवारक को चलाना उन चीजों में से एक है जिसे आप पहले देख सकते हैं क्योंकि यह त्रुटि कोड 0x80096004 जैसी किसी भी विंडोज अपडेट त्रुटियों को स्वचालित रूप से हल करने के लिए जाना जाता है। इसे चलाने के लिए, इन चरणों का संदर्भ लें:
- सेटिंग्स खोलने के लिए विन + आई कीज़ को टैप करें।
- वहां से अपडेट एंड सिक्योरिटी पर क्लिक करें और ट्रबलशूट सेक्शन में जाएं।
- इसके बाद, विंडोज अपडेट का चयन करें और "समस्यानिवारक चलाएँ" बटन पर क्लिक करें और इसके समाप्त होने तक प्रतीक्षा करें, और फिर विंडोज अपडेट को फिर से चलाने का प्रयास करें।
विकल्प 3 - एंटी-वायरस और विंडोज डिफेंडर फ़ायरवॉल को अस्थायी रूप से अक्षम करने का प्रयास करें
जैसा कि उल्लेख किया गया है, त्रुटि आपके कंप्यूटर पर स्थापित एंटीवायरस प्रोग्राम या विंडोज डिफेंडर फ़ायरवॉल के कारण हो सकती है। इस प्रकार, उन्हें या आपके कंप्यूटर में स्थापित किसी भी सुरक्षा सॉफ़्टवेयर को अक्षम करना हमेशा एक अच्छा विचार है जिसे आप तब आज़मा सकते हैं जब आप अपने कंप्यूटर पर साझा ड्राइव तक पहुंचने में सक्षम नहीं होते हैं। कई बार आपको एंटीवायरस या सुरक्षा प्रोग्राम के हस्तक्षेप के कारण त्रुटि कोड 0x80096004 जैसी समस्याओं का सामना करना पड़ता है। इस प्रकार, आपको इस बीच अपने एंटीवायरस प्रोग्राम और विंडोज डिफेंडर फ़ायरवॉल दोनों को अक्षम करना होगा और जांचना होगा कि यह त्रुटि ठीक करता है या नहीं।
विकल्प 4 - DLL फ़ाइल को किसी विश्वसनीय स्रोत से बदलने का प्रयास करें
आप crypt32.dll फ़ाइल को बदलने का भी प्रयास कर सकते हैं क्योंकि यह Windows अद्यतन त्रुटि को ठीक करने में मदद कर सकता है। बस यह सुनिश्चित करें कि आप किसी विश्वसनीय स्रोत से ही प्राप्त करें।
- सबसे पहले, आपको किसी अन्य कंप्यूटर से नई डीएलएल फ़ाइल प्राप्त करने की आवश्यकता है, अधिमानतः उसी फ़ाइल संस्करण संख्या के साथ।
- उसके बाद, आपको अपने पीसी को सेफ मोड में बूट करना होगा और नीचे सूचीबद्ध पथों पर नेविगेट करना होगा और फिर यूएसबी ड्राइव या अन्य बाहरी स्टोरेज डिवाइस का उपयोग करके फ़ाइल को बदलना होगा।
- x86: यह पीसी > सी:/विंडोज/सिस्टम32
- x64: यह पीसी > C:/Windows/SysWOW64
- इसके बाद, Cortana सर्च बॉक्स में "cmd" टाइप करें और कमांड प्रॉम्प्ट पर राइट-क्लिक करें, और इसे व्यवस्थापक विशेषाधिकारों के साथ खोलने के लिए "व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ" चुनें।
- अब टाइप करें "regsvr32 crypt32.dll"कमांड करें और एंटर दबाएं।
- अपने पीसी को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या त्रुटि अब ठीक हो गई है।
विकल्प 5 - विंडोज़ अपडेट को मैन्युअल रूप से डाउनलोड और इंस्टॉल करने का प्रयास करें
त्रुटि कोड 0x80096004 Windows अद्यतन के विफल होने के कारण हो सकता है। इसलिए यदि यह एक फीचर अपडेट नहीं है और केवल संचयी अपडेट है, तो आप विंडोज अपडेट डाउनलोड कर सकते हैं और इसे मैन्युअल रूप से इंस्टॉल कर सकते हैं। लेकिन सबसे पहले, आपको यह पता लगाना होगा कि कौन सा अपडेट विफल हो गया है, और ऐसा करने के लिए, निम्नलिखित चरणों का संदर्भ लें:
- सेटिंग्स में जाएं और वहां से अपडेट एंड सिक्योरिटी> व्यू अपडेट हिस्ट्री पर जाएं।
- इसके बाद, जांचें कि कौन सा विशेष अपडेट विफल हो गया है। ध्यान दें कि जो अपडेट इंस्टॉल करने में विफल रहे हैं, वे स्थिति कॉलम के तहत प्रदर्शित होंगे, जिसमें "विफल" का लेबल होगा।
- उसके बाद, माइक्रोसॉफ्ट डाउनलोड सेंटर पर जाएं और इसके KB नंबर का उपयोग करके उस अपडेट को देखें और एक बार जब आप इसे ढूंढ लें, तो इसे मैन्युअल रूप से डाउनलोड और इंस्टॉल करें।
नोट: आप Microsoft अद्यतन कैटलॉग का भी उपयोग कर सकते हैं, जो Microsoft की एक सेवा है जो सॉफ़्टवेयर अद्यतनों की एक सूची प्रदान करती है जिन्हें कॉर्पोरेट नेटवर्क पर वितरित किया जा सकता है। इस सेवा की मदद से आपके लिए Microsoft सॉफ़्टवेयर अपडेट, ड्राइवर और फ़िक्सेस ढूंढना आसान हो सकता है।
विकल्प 6- सिस्टम फ़ाइल चेकर या एसएफसी स्कैन चलाएँ
सिस्टम फाइल चेकर या एसएफसी एक अंतर्निहित कमांड उपयोगिता है जो दूषित फाइलों के साथ-साथ लापता फाइलों को पुनर्स्थापित करने में मदद करती है। यह खराब और दूषित सिस्टम फाइलों को अच्छी सिस्टम फाइलों में बदल देता है। SFC कमांड चलाने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
- रन लॉन्च करने के लिए विन + आर टैप करें।
- में टाइप करें सीएमडी फ़ील्ड में और Enter पर टैप करें।
- Command Prompt open करने के बाद in . टाइप करे एसएफसी / scannow
कमांड एक सिस्टम स्कैन शुरू करेगा जिसे खत्म होने में कुछ समय लगेगा। एक बार यह हो जाने के बाद, आप निम्नलिखित परिणाम प्राप्त कर सकते हैं:
- विंडोज रिसोर्स प्रोटेक्शन को कोई अखंडता उल्लंघन नहीं मिला।
- विंडोज रिसोर्स प्रोटेक्शन ने भ्रष्ट फाइलें पाई और सफलतापूर्वक मरम्मत की।
- विंडोज संसाधन संरक्षण भ्रष्ट फाइलें मिली लेकिन उनमें से कुछ को ठीक करने में असमर्थ था।
अपने पीसी को रिबूट करें
विकल्प 7 - Windows अद्यतन सेवा को क्लीन बूट स्थिति में चलाने का प्रयास करें
ऐसे कुछ उदाहरण हैं कि आपके कंप्यूटर में स्थापित कुछ परस्पर विरोधी प्रोग्राम Windows अद्यतन त्रुटि का कारण बन सकते हैं। यह पहचानने के लिए कि कौन सा प्रोग्राम समस्या पैदा कर रहा है, आपको अपने कंप्यूटर को क्लीन बूट स्थिति में रखना होगा। ऐसा करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
- एक व्यवस्थापक के रूप में अपने पीसी पर लॉग इन करें।
- में टाइप करें MSConfig सिस्टम कॉन्फ़िगरेशन सुविधा को खोलने के लिए खोज प्रारंभ करें में।
- वहां से, सामान्य टैब पर जाएं और "चयनात्मक स्टार्टअप" पर क्लिक करें।
- "लोड स्टार्टअप आइटम" चेक बॉक्स को साफ़ करें और सुनिश्चित करें कि "लोड सिस्टम सर्विसेज" और "मूल बूट कॉन्फ़िगरेशन का उपयोग करें" विकल्प चेक किए गए हैं।
- इसके बाद, सेवाएँ टैब पर क्लिक करें और "सभी Microsoft सेवाएँ छिपाएँ" चेक बॉक्स चुनें।
- सभी को अक्षम करें पर क्लिक करें।
- अप्लाई/ओके पर क्लिक करें और अपने पीसी को रीस्टार्ट करें। (यह आपके पीसी को क्लीन बूट स्टेट में डाल देगा। और सामान्य स्टार्टअप का उपयोग करने के लिए विंडोज को कॉन्फ़िगर करें, बस परिवर्तनों को पूर्ववत करें।)
- अब Windows अद्यतन सेवा को फिर से चलाने का प्रयास करें और देखें कि क्या Windows अद्यतन त्रुटि 0x80096004 अब समाप्त हो गई है।