Google Chrome ब्राउज़र उस वेबसाइट के SSL सुरक्षा प्रमाणपत्र की जाँच करता है जिसे आप खोलने का प्रयास कर रहे हैं। हालाँकि, यदि Chrome प्रमाणपत्र की जाँच करने में सक्षम नहीं है, तो आपको SSL प्रमाणपत्र से संबंधित त्रुटि का सामना करना पड़ सकता है, जिसका सामना आपको वेब ब्राउज़ करते समय करना पड़ सकता है। यह विशेष त्रुटि ERR BAD SSL क्लाइंट AUTH CERT त्रुटि है जो कई कारकों के कारण होती है जैसे कि कंप्यूटर का समय, कैश्ड डेटा दूषित है, दिनांक सिंक से बाहर है, साथ ही आपके कंप्यूटर में इंस्टॉल किया गया थर्ड पार्टी सॉफ़्टवेयर वह है जो साइट को ब्लॉक कर रहा है और भी बहुत कुछ। ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT त्रुटि वेबसाइट की ओर से भी आ रही होगी। ऐसा हो सकता है कि सर्वर क्लाइंट वेबसाइट द्वारा भेजे जा रहे प्रमाणपत्र को अस्वीकार कर रहा हो। प्रमाणपत्र पहले ही समाप्त हो चुका होगा या सर्वर को अपने जारीकर्ता पर भरोसा नहीं हो सकता है - जो भी मामला हो, यहां कुछ विकल्प दिए गए हैं जिन्हें आप त्रुटि को ठीक करने के लिए देख सकते हैं।
विकल्प 1 - दिनांक और समय समन्वयित करें
पहली चीज़ जो आप आज़मा सकते हैं वह है अपने कंप्यूटर की दिनांक और समय को सिंक करना क्योंकि गलत दिनांक और समय सेटिंग्स ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT त्रुटि जैसी कनेक्शन समस्याओं के सबसे सामान्य कारणों में से एक हैं। इसका कारण एसएसएल प्रमाणपत्र सत्यापन तिथि और सिस्टम क्लॉक के बीच असंगति है। इस प्रकार, आपको अपने सिस्टम क्लॉक को सिंक करना होगा। ऐसा करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का संदर्भ लें।
- टास्कबार पर राइट-क्लिक करें और एडजस्ट डेट एंड टाइम विकल्प पर क्लिक करें।
- इसके बाद, Microsoft सर्वर के साथ दिनांक और समय को सिंक्रनाइज़ करने के लिए अभी सिंक करें बटन पर क्लिक करें।
- अब सुनिश्चित करें कि उसी पृष्ठ पर सेट किया गया समय क्षेत्र सही है।
विकल्प 2 - ब्राउज़र डेटा साफ़ करने का प्रयास करें
ऐसे समय होते हैं जब ब्राउज़र में कुछ डेटा वेबसाइट की लोडिंग के साथ विरोध करता है और ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT जैसी त्रुटियों को ट्रिगर करता है। और इसलिए आप अपने ब्राउज़र के डेटा को साफ़ करने का प्रयास कर सकते हैं। यह एक बहुत ही बुनियादी समाधान हो सकता है लेकिन कई बार यह Google क्रोम में इस तरह की त्रुटि को ठीक करने में काम करता है। अपने ब्राउज़र में डेटा साफ़ करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
- अपना Google क्रोम ब्राउज़र खोलें।
- उसके बाद, Ctrl + H कीज़ पर टैप करें। ऐसा करने से एक नया पैनल खुल जाएगा जो आपको अपने ब्राउज़र में ब्राउज़िंग इतिहास और अन्य डेटा को हटाने की अनुमति देता है।
- अब आपके द्वारा देखे जाने वाले प्रत्येक चेकबॉक्स का चयन करें और ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करें बटन पर क्लिक करें।
- फिर अपने क्रोम ब्राउज़र को पुनरारंभ करें और जांचें कि अब आप कोई वेबसाइट खोल सकते हैं या नहीं।
विकल्प 3 - तृतीय-पक्ष कार्यक्रमों के साथ किसी भी संभावित विरोध की जाँच करने और उसे ठीक करने का प्रयास करें
इंटरनेट सुरक्षा सॉफ़्टवेयर जैसे तृतीय-पक्ष प्रोग्राम कनेक्शन में बाधा डाल सकते हैं और त्रुटि उत्पन्न कर सकते हैं। किसी अज्ञात कारण से, आपका एंटीवायरस प्रोग्राम या फ़ायरवॉल उस वेबपेज का पता लगा सकता है जिसे आप खोलने का प्रयास कर रहे हैं जो दुर्भावनापूर्ण या कम विश्वसनीयता वाला है, यही कारण है कि यह ब्राउज़र को वेबसाइट खोलने से रोक रहा है। इसे ठीक करने के लिए, यदि आपके पास वीपीएन, सुरक्षा सॉफ़्टवेयर, या कोई ऐड-ऑन, या फ़ायरवॉल जैसे तृतीय-पक्ष प्रोग्राम स्थापित हैं, तो आप उन्हें अस्थायी रूप से अक्षम कर सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या यह समस्या ठीक करता है और आप वेबसाइट को बंद करने में सक्षम हैं। थोड़ी देर के बाद, आपको उन्हें वापस सक्षम करना होगा और उनकी सेटिंग्स कॉन्फ़िगर करनी होंगी ताकि वेबसाइट दोबारा ब्लॉक न हो।
विकल्प 4 - एसएसएल 3/टीएलएस सक्षम करने का प्रयास करें और क्विक प्रोटोकॉल अक्षम करें
यदि आप Google Chrome का उपयोग कर रहे थे जब आपको ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT त्रुटि मिली, तो आपको SSL3/TLS और QUIC के लिए प्रोटोकॉल फिक्स का पालन करना होगा जो आमतौर पर कुछ कारण हैं जो SSL संस्करण / सिफर बेमेल का कारण बनते हैं। इसमें विंडोज 10 कंप्यूटर के लिए कुछ सुधार भी हैं जहां आप प्रमाणपत्रों को साफ़ कर सकते हैं और सुनिश्चित कर सकते हैं कि आपके कंप्यूटर की तारीख और समय आपके समय क्षेत्र के साथ समन्वयित है इत्यादि। यदि आप एज या इंटरनेट एक्सप्लोरर का उपयोग कर रहे थे जब आपको त्रुटि मिली, तो आपको नीचे दिए गए चरणों का पालन करना होगा।
- अपने ब्राउज़र के सर्च बॉक्स में "इंटरनेट" टाइप करें। उसके बाद, आपको खोज परिणामों से इंटरनेट विकल्प देखना चाहिए।
- इसके बाद, इंटरनेट गुण विंडो खोलें और उन्नत टैब पर स्विच करें और फिर सुरक्षा अनुभाग तक नीचे स्क्रॉल करें।
- वहां से, "टीएलएस 1.1 का उपयोग करें" चेकबॉक्स के साथ-साथ "टीएलएस 1.2 का उपयोग करें" चेकबॉक्स को चेक करें और फिर किए गए परिवर्तनों को सहेजने के लिए ठीक क्लिक करें।
- ब्राउज़र को पुनरारंभ करें।
दूसरी ओर, यदि आप त्रुटि होने पर फ़ायरफ़ॉक्स का उपयोग कर रहे थे, तो आपको यहाँ क्या करना है।
- फायरफॉक्स खोलें और एड्रेस बार में "about:config" टाइप करें और एंटर दबाएं।
- यदि कोई चेतावनी दिखाई देती है, तो बस "मैं जोखिम स्वीकार करता हूं!" पर क्लिक करें। आगे बढ़ने के लिए बटन।
- इसके बाद, सर्च फील्ड में "TLS" टाइप करें और एंटर दबाएं।
- फिर “security.tls.version.min” देखें और उस पर डबल क्लिक करें और TLS 3 के प्रोटोकॉल को लागू करने के लिए इसके पूर्णांक मान को 1.3 पर सेट करें।
- अब ओके पर क्लिक करें और फायरफॉक्स को रीस्टार्ट करें और एसएसएल के साथ भी ऐसा ही करें।
विकल्प 5 - Google Chrome को अपडेट करने का प्रयास करें
हो सकता है कि आप अपने ब्राउज़र को इसके नवीनतम संस्करण में अपडेट करने का प्रयास करना चाहें और इसे अपने कंप्यूटर में इंस्टॉल कर लें। अद्यतन स्थापित करने के बाद, जांचें कि क्या अब आप उस वेबसाइट को खोल सकते हैं जिसे आप पहले खोलने का प्रयास कर रहे थे।
विकल्प 6 - किसी भी परस्पर विरोधी ब्राउज़र एक्सटेंशन से छुटकारा पाएं
- क्रोम खोलें और Alt + F की दबाएं।
- किसी भी संदिग्ध ब्राउज़र एक्सटेंशन या टूलबार को देखने के लिए अधिक टूल पर जाएं और एक्सटेंशन पर क्लिक करें।
- रीसायकल बिन पर क्लिक करें और निकालें चुनें।
- क्रोम को रीस्टार्ट करें और फिर से Alt + F कीज दबाएं।
- स्टार्टअप पर आगे बढ़ें और एक विशिष्ट पृष्ठ या पृष्ठों के समूह को खोलें को चिह्नित करें।
- यह जांचने के लिए कि क्या ब्राउज़र अपहरणकर्ता अभी भी सक्रिय है, पृष्ठ सेट करें पर क्लिक करें, यदि यह सक्रिय है, तो URL को अधिलेखित कर दें।
नोट: यदि ब्राउज़र एक्सटेंशन या टूलबार हटाने से काम नहीं बनता है, तो आप अपने Google Chrome ब्राउज़र को रीसेट करने का भी प्रयास कर सकते हैं।
- Google Chrome खोलें, फिर Alt + F कीज़ पर टैप करें।
- इसके बाद सेटिंग्स पर क्लिक करें।
- इसके बाद जब तक आपको Advanced Option दिखाई न दे तब तक नीचे स्क्रॉल करें, एक बार देखने के बाद उस पर क्लिक करें।
- उन्नत विकल्प पर क्लिक करने के बाद, "पुनर्स्थापना और सफाई विकल्प पर जाएं और Google क्रोम को रीसेट करने के लिए" सेटिंग्स को उनके मूल डिफ़ॉल्ट पर पुनर्स्थापित करें " विकल्प पर क्लिक करें।
- अब गूगल क्रोम को रीस्टार्ट करें।