यदि आप अपने विंडोज 10 कंप्यूटर पर विंडोज अपडेट चलाने की कोशिश करते समय "हम कुछ अपडेट इंस्टॉल नहीं कर सके क्योंकि पीसी बंद था", तो पढ़ें क्योंकि यह पोस्ट आपको कुछ सुझाव देगा जिन्हें आप संदर्भ के रूप में उपयोग कर सकते हैं इस त्रुटि को ठीक करने के लिए। नीचे दिए गए विकल्पों का ध्यानपूर्वक पालन करना सुनिश्चित करें।
विकल्प 1 - बुनियादी कंप्यूटर समस्या निवारण करें
यदि आपको अपने लैपटॉप पर "हम कुछ अपडेट इंस्टॉल नहीं कर सके क्योंकि पीसी बंद था" त्रुटि मिलती है, तो यह अनुशंसा की जाती है कि आप अपने लैपटॉप को पावर स्रोत से कनेक्ट करें और फिर अपडेट बटन को फिर से क्लिक करने का प्रयास करें। इसके अलावा, आपको यह भी सुनिश्चित करना होगा कि आपका कंप्यूटर तब तक सक्रिय रहे जब तक कि विंडोज अपडेट प्रक्रिया पूरी न हो जाए। यह सुनिश्चित करेगा कि आपका कंप्यूटर निष्क्रिय स्थिति में नहीं जाता है और प्रक्रिया में हस्तक्षेप करता है।
विकल्प 2 - सॉफ़्टवेयर वितरण फ़ोल्डर से फ़ाइलें हटाने और Catroot2 फ़ोल्डर को रीसेट करने का प्रयास करें
डाउनलोड किए गए विंडोज अपडेट को "सॉफ्टवेयर डिस्ट्रीब्यूशन" नामक फ़ोल्डर में रखा गया है। एक बार इंस्टॉलेशन पूरा होने के बाद इस फ़ोल्डर में डाउनलोड की गई फ़ाइलें स्वचालित रूप से हटा दी जाती हैं। हालाँकि, यदि फ़ाइलें साफ़ नहीं हैं या यदि स्थापना अभी भी लंबित है, तो आप Windows अद्यतन सेवा को रोकने के बाद इस फ़ोल्डर की सभी फ़ाइलों को हटा सकते हैं। पूर्ण निर्देशों के लिए, नीचे दिए गए चरणों को देखें।
- विनएक्स मेनू खोलें।
- वहां से, कमांड प्रॉम्प्ट को व्यवस्थापक के रूप में खोलें।
- फिर निम्न कमांड टाइप करें - उनमें से प्रत्येक को टाइप करने के बाद एंटर को हिट करना न भूलें।
शुद्ध स्टॉप वाउसर
शुद्ध शुरू cryptSvc
शुद्ध प्रारंभ बिट्स
नेट स्टार्ट msiserver
- इन कमांड को दर्ज करने के बाद, यह विंडोज अपडेट सर्विस, बैकग्राउंड इंटेलिजेंट ट्रांसफर सर्विस (बिट्स), क्रिप्टोग्राफिक और एमएसआई इंस्टालर को रोक देगा।
- इसके बाद, C:/Windows/SoftwareDistribution फ़ोल्डर पर जाएं और सभी फ़ोल्डर्स और फ़ाइलों से छुटकारा पाएं, जिससे उन सभी को चुनने के लिए Ctrl + A कुंजी टैप करें और फिर डिलीट पर क्लिक करें। ध्यान दें कि यदि फ़ाइलें उपयोग में हैं, तो आप उन्हें हटा नहीं पाएंगे।
SoftwareDistribution फ़ोल्डर को रीसेट करने के बाद, आपको उन सेवाओं को पुनः आरंभ करने के लिए Catroot2 फ़ोल्डर को रीसेट करना होगा जिन्हें आपने अभी बंद किया है। ऐसा करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- निम्न में से प्रत्येक कमांड टाइप करें।
नेट शुरू wuauserv
शुद्ध शुरू cryptSvc
शुद्ध प्रारंभ बिट्स
नेट स्टार्ट msiserver
- उसके बाद, कमांड प्रॉम्प्ट से बाहर निकलें और अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और फिर एक बार फिर से विंडोज अपडेट चलाने का प्रयास करें।
विकल्प 3 - Windows अद्यतन सेवाओं को पुनः आरंभ करने का प्रयास करें
- सेवा प्रबंधक खोलें।
- वहां से, सुनिश्चित करें कि आपने निम्नलिखित सेवाएं और स्टार्टअप प्रकार सेट किए हैं:
- पृष्ठभूमि चतुर अंतरण सेवा: हाथ-संबंधी
- क्रिप्टोग्राफिक सेवा: स्वचालित
- विंडोज अपडेट सेवा: मैनुअल (ट्रिगर)
विकल्प 4 - विंडोज अपडेट ट्रबलशूटर चलाने का प्रयास करें
अंतर्निहित विंडोज अपडेट समस्या निवारक को चलाने से आपको "पीसी बंद होने के कारण हम कुछ अपडेट इंस्टॉल नहीं कर सके" त्रुटि को हल करने में मदद मिल सकती है। इसे चलाने के लिए, सेटिंग में जाएं और फिर विकल्पों में से समस्या निवारण का चयन करें। वहां से, विंडोज अपडेट पर क्लिक करें और फिर "रन द ट्रबलशूटर" बटन पर क्लिक करें। उसके बाद, अगले ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें और आपको जाने के लिए अच्छा होना चाहिए।
विकल्प 5 - विंडोज़ अपडेट को मैन्युअल रूप से इंस्टॉल करने का प्रयास करें
जैसा कि उल्लेख किया गया है, त्रुटि इसलिए हो सकती है क्योंकि विंडोज एक विशेष अपडेट को स्थापित करने से चूक गया, यही वजह है कि आप वर्तमान अपडेट के साथ आगे बढ़ने में सक्षम नहीं हैं। तो समस्या को हल करने के लिए, आपको उस अद्यतन को स्थापित करने की आवश्यकता है जो Microsoft अद्यतन कैटलॉग वेबसाइट से डाउनलोड करके स्थापित नहीं किया गया था। आपको यह भी सुनिश्चित करना होगा कि आपने विंडोज अपडेट को बंद नहीं किया है या इसमें देरी नहीं हुई है।
विकल्प 6 - माइक्रोसॉफ्ट का ऑनलाइन समस्यानिवारक चलाएँ
Microsoft का ऑनलाइन समस्या निवारक चलाने से आपको Windows अद्यतन त्रुटि को ठीक करने में भी मदद मिल सकती है। यह ऑनलाइन समस्या निवारक विंडोज अपडेट त्रुटियों को ठीक करने में मदद करने के लिए जाना जाता है, यह आपके कंप्यूटर को उन मुद्दों के लिए स्कैन करता है जो समस्या पैदा कर सकते हैं और फिर उन्हें स्वचालित रूप से ठीक कर सकते हैं।