Si está tratando de copiar un archivo pero de repente encuentra un mensaje de error que dice: "Un error inesperado le impide copiar el archivo", entonces ha venido al lugar correcto, ya que esta publicación lo ayudará a resolver el problema. Este error viene junto con otro mensaje que dice: "Error 0x80070037: el dispositivo o recurso de red especificado ya no está disponible". Este tipo de error ocurre cuando la fuente de alimentación del dispositivo externo es débil y hace que el dispositivo se desconecte y vuelva a conectar constantemente. Para solucionar este problema, debe consultar las posibles soluciones que se proporcionan a continuación.
Opción 1: intente verificar físicamente los puertos USB
Debe verificar los puertos USB, ya que podría haber algunos puertos sueltos o dañados físicamente, lo que afecta el rendimiento general del puerto. También puede intentar cambiar el puerto USB, ya que las computadoras modernas tienen una variedad de puertos USB. Entonces, si su unidad USB es compatible con USB 3.0 o 3.1, asegúrese de conectarla dentro de un puerto USB 3.0 o 3.1. Si no está seguro de qué puerto, solo tenga en cuenta que el puerto USB 3 suele ser azul o también puede usar la documentación o el manual de su computadora como referencia para localizarlo.
Opción 2: compruebe físicamente los cables conectados
Además de los puertos USB, también debe verificar el estado físico de los cables conectados porque si hay cables dañados, al igual que con los puertos USB, también afectaría la conectividad general del dispositivo con la computadora. Entonces, si nota algunas irregularidades en el cable de conexión físicamente, es posible que tenga que comprar otro y reemplazarlo y luego ver si soluciona el problema o no.
Opción 3: actualice o reinstale el controlador de la controladora de bus serie universal
Dado que podría tratarse de un problema de controlador, puede intentar actualizar o reinstalar los controladores del Controlador de bus serie universal utilizando el Administrador de dispositivos. Consulte los siguientes pasos:
- Primero, haga clic en el botón Inicio y escriba "administrador de dispositivos".
- Luego haga clic en el "Administrador de dispositivos" de los resultados de búsqueda para abrirlo.
- Desde allí, busque la opción “Controladores de bus serie universal” y luego haga clic con el botón derecho en cada uno de los controladores USB y seleccione Actualizar controlador en el menú.
Nota: Si es una unidad USB normal, aparecerá como un dispositivo de almacenamiento masivo USB, pero si tiene un dispositivo USB 3.0, busque un controlador de host extensible USB 3.0.
- Reinicie su PC y luego haga clic en la opción "Buscar automáticamente el software del controlador actualizado".
Nota: Si la actualización de los controladores del controlador USB no funcionó, puede intentar reinstalarlos en su lugar.
Opción 4: intente conectarse a un puerto USB más lento
Si la conexión de su dispositivo a puertos USB 3.0 o 3.1 no funcionó, puede intentar conectarlo a un puerto USB más lento esta vez. Hay momentos en que el dispositivo no es capaz de soportar la fuente de alimentación más alta desde un puerto USB 3.0 o 3.1, por lo que los circuitos débiles no funcionan correctamente. Por lo tanto, intente conectar su dispositivo a un puerto USB 2.0 y verifique si su dispositivo ahora funciona.
Opción 5: intente desactivar la opción de ahorro de energía
También puede intentar desactivar la opción de Ahorro de energía para resolver el problema. Todo lo que tiene que hacer es cambiar a Administración de energía después de seleccionar las Propiedades del dispositivo USB y desde allí, desmarque la opción "Permitir que la computadora apague el dispositivo para ahorrar energía". Por otro lado, si está usando una computadora portátil y no usó el dispositivo USB durante mucho tiempo, entonces podría apagarse. Esto asegurará que el sistema no apague el dispositivo USB.
Opción 6: intente conectar su dispositivo a otra computadora
También es posible que su computadora no sea compatible con su dispositivo. Para verificar esa posibilidad, puede intentar conectar su dispositivo a una computadora diferente y ver si funciona sin problemas. Si es así, debe obtener otro dispositivo que sea compatible con su computadora.
Opción 7: intente utilizar un dispositivo diferente
También puede intentar usar un dispositivo diferente y conectarlo a su computadora. Esto lo ayudará a determinar si su dispositivo está dañado o no. Entonces, si el otro dispositivo que conectó funciona bien, entonces es posible que deba reemplazar su dispositivo por uno nuevo o consultar a un experto y repararlo si es posible.
Opción 8: ejecutar los solucionadores de problemas de hardware y dispositivos
- Lo primero que debe hacer es hacer clic en Inicio y luego en el icono de engranaje para abrir la ventana de Configuración.
- Después de abrir Configuración, busque la opción Actualización y seguridad y selecciónela.
- Desde allí, vaya a la opción Solucionar problemas que se encuentra en el lado izquierdo de la lista.
- A continuación, seleccione Hardware y dispositivos de la lista y abra el Solucionador de problemas y ejecútelo. Una vez que esté haciendo su trabajo, espere a que complete el proceso y luego reinicie el sistema.
- Después de reiniciar el sistema, verifique si el problema ya está solucionado. De lo contrario, consulte la siguiente opción que se proporciona a continuación.