ستوجهك هذه المشاركة خلال إصلاح خطأ الشاشة الزرقاء INTERNAL_POWER_ERROR على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10. إذا واجهت هذا النوع من خطأ شاشة الموت الزرقاء ، فهذا يعني أن مدير السياسة واجه خطأ فادحًا والذي بدوره يعني أنه يمكن أن يحدث بسبب برامج التشغيل أو البرامج أو حتى بسبب الأجهزة الخارجية. وبالتالي لحل المشكلة ، إليك بعض الاقتراحات التي قد تكون مفيدة.
الخيار 1 - تحديث برامج تشغيل الجهاز
كما ذكرنا ، قد يكون لخطأ INTERNAL_POWER_ERROR الموت الزرقاء علاقة ببرامج التشغيل. قد تكون برامج التشغيل قديمة لذا تحتاج إلى تحديثها لحل المشكلة.
- اضغط على مفاتيح Win + R لبدء تشغيل.
- اكتب في devmgmt.ماجستير في المربع واضغط على Enter أو انقر فوق OK لفتح Device Manager.
- بعد ذلك ، سيتم عرض قائمة برامج تشغيل الأجهزة. إذا رأيت علامة حمراء أو صفراء تظهر أمام برنامج التشغيل ، فانقر بزر الماوس الأيمن على اسم برنامج التشغيل وحدد "تحديث برنامج التشغيل" أو "إلغاء التثبيت". وإذا وجدت أي برامج تشغيل تحمل ملصق يقول "جهاز غير معروف" ، فأنت بحاجة إلى تحديثها أيضًا.
- حدد خيار "البحث تلقائيًا عن برنامج التشغيل المحدث" ثم اتبع التعليمات لإكمال العملية.
- أعد تشغيل الكمبيوتر.
الخيار 2 - تحقق من أداء الجهاز وصحته
يمكنك أيضًا محاولة التحقق من أداء الجهاز وصحته في مركز حماية Windows Defender.
- افتح مركز أمان Windows Defender.
- من هناك ، تحقق مما إذا كان هناك رمز تعجب أصفر في قسم أداء الجهاز والصحة.
- بعد ذلك ، انقر فوق خيار عرض التقرير وقد ترى تقريرًا صحيًا يشير إلى سعة التخزين أو برامج تشغيل الأجهزة أو التطبيقات والبرامج التي يجب أن تعطيك فكرة عن السبب الجذري للمشكلة بالفعل.
الخيار 3 - حاول تشغيل الأداة المساعدة Chkdsk
قد يساعدك تشغيل الأداة المساعدة CHKDSK أيضًا في حل خطأ الشاشة الزرقاء INTERNAL_POWER_ERROR. إذا كان محرك الأقراص الثابتة لديك يعاني من مشكلات تتعلق بالنزاهة ، فسيفشل التحديث حقًا لأن النظام سيعتقد أنه ليس سليمًا وهنا يأتي دور الأداة المساعدة CHKDSK. تعمل الأداة المساعدة CHKDSK على إصلاح أخطاء محرك الأقراص الثابتة التي قد تسبب المشكلة.
- افتح موجه الأوامر مع امتيازات المشرف.
- بعد فتح موجه الأوامر ، قم بتنفيذ الأمر التالي واضغط على Enter:
CHKDSK / F / R
- انتظر حتى تكتمل العملية ثم أعد تشغيل الكمبيوتر.
الخيار 4 - حاول زيادة حجم ملف الإسبات
- في مربع بحث Cortana ، اكتب "موجه الأوامر" في الحقل ، ومن نتائج البحث التي تظهر ، انقر بزر الماوس الأيمن على موجه الأوامر وحدد "تشغيل كمسؤول".
- بعد ذلك ، اكتب الأمر التالي واضغط على Enter لتنفيذه:
powercfg / السبات / الحجم 100
- لاحظ أن الحجم الافتراضي لملف الإسبات هو 75٪ وبعد تنفيذ الأمر ، يجب أن يزيد إلى 100٪. الآن قم بإنهاء Command Prompt وتحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم حلها الآن أم لا.
الخيار 5 - حاول تشغيل مستكشفات الأخطاء ومصلحها
مستكشف أخطاء الشاشة الزرقاء ومصلحها:
- اضغط على مفاتيح Win + I لفتح لوحة الإعدادات.
- ثم انتقل إلى التحديث والأمان> استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
- من هناك ، ابحث عن الخيار المسمى "الشاشة الزرقاء" على الجانب الأيمن ثم انقر فوق الزر "تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها" لتشغيل مستكشف أخطاء الشاشة الزرقاء ومصلحها ثم اتبع الخيارات التالية التي تظهر على الشاشة. لاحظ أنه قد يتعين عليك تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك في الوضع الآمن.
مستكشف أخطاء الأداء ومصلحها:
- اضغط على مفاتيح Win + R لفتح مربع الحوار Run.
- اكتب "msdt.exe / معرف الأداء"في الحقل واضغط على Enter لفتح مستكشف أخطاء الأداء ومصلحها.
- ثم انقر فوق التالي للبدء. انتظر حتى تكتمل العملية.
مستكشف أخطاء صيانة النظام ومصلحها:
- اضغط على مفاتيح Win + R لفتح مربع الحوار Run.
- اكتب "msdt.exe / id الصيانةالتشخيص"في الحقل واضغط على Enter لفتح مستكشف أخطاء صيانة النظام ومصلحها.
- بعد ذلك ، انقر فوق "التالي" لبدء استكشاف المشكلة وإصلاحها وانتظر حتى يتم ذلك ، ثم تحقق مما إذا كان يعمل على حل المشكلة أم لا.
الخيار 6 - قم بإلغاء تثبيت البرامج التي قمت بتثبيتها مؤخرًا
من المحتمل أن تكون بعض البرامج التي قمت بتثبيتها للتو هي التي تسبب خطأ الموت الزرقاء. وبالتالي ، تحتاج إلى إلغاء تثبيت البرنامج لحل المشكلة.
- في مربع البحث ، اكتب "control" ثم انقر فوق Control Panel (تطبيق سطح المكتب) بين نتائج البحث.
- بعد ذلك ، حدد البرامج والميزات من القائمة التي ستمنحك قائمة بجميع البرامج المثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- من هناك ، ابحث عن البرنامج المعني وحدده ثم قم بإلغاء تثبيته.
ملحوظة: إذا قمت بتنزيل التطبيق من متجر Windows ، فيمكنك ببساطة النقر بزر الماوس الأيمن فوقه من قائمة التطبيقات ثم إلغاء تثبيته.
الخيار 7 - تشغيل Windows Defender في وضع عدم الاتصال
لديك أيضًا خيار تشغيل Windows Defender في وضع عدم الاتصال وفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك لمعرفة ما إذا كان أي برنامج ضار قد أصاب الكمبيوتر والكمبيوتر الذي تسبب في خطأ الشاشة الزرقاء INTERNAL_POWER_ERROR.