Una de las causas comunes de los errores de pantalla azul de la muerte o BSOD son los archivos del controlador del sistema debido a diversas razones. Entonces, si encuentra un error de detención causado por algunos archivos del controlador del sistema, como isapnp.sys, gv3.sys, storahci.sys o myfault.sys, en su PC con Windows 10, esta publicación debería ayudarlo a solucionar el problema. Estos archivos del controlador del sistema están asociados con diferentes códigos de error. El archivo isapnp.sys está relacionado con los siguientes códigos de error:
- EXCEPCIÓN DEL SERVICIO DEL SISTEMA
- FALLA DE PÁGINA EN UNA ZONA NO PAGADA
- INGRESO DE DATOS DEL KERNEL
- EXCEPCIÓN DE HILO DEL SISTEMA NO MANEJADA
- IRQL NO MENOS IGUAL
- EXCEPCIÓN KMODE NO MANEJADA.
Mientras que el archivo gv3.sys está relacionado con los siguientes códigos de error BSOD:
- IRQL NO MENOS IGUAL
- EXCEPCIÓN KMODE NO MANEJADA
- FALLA DE PÁGINA EN ÁREA NO PAGADA.
Por otro lado, el archivo storahci.sys está relacionado con estos códigos de error:
- IRQL NO MENOS IGUAL
- EXCEPCIÓN KMODE NO MANEJADA
- FALLA DE PÁGINA EN ÁREA NO PAGADA.
Y el archivo myfault.sys está asociado con este código de error:
EXCEPCIÓN DEL SERVICIO DEL SISTEMA.
Aunque este archivo de controlador del sistema causa diferentes tipos de errores de pantalla azul, algunas de sus posibles soluciones son las mismas, por lo que no es necesario realizar muchos pasos para la solución de problemas. Pero antes de solucionar el problema, es posible que desee consultar Restaurar sistema primero, especialmente si crea un punto de Restauración del sistema de vez en cuando. Para realizar la restauración del sistema, siga estos pasos:
- Toque las teclas Win + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
- Después de eso, escriba "sysdm.cpl" en el campo y toque Entrar.
- A continuación, vaya a la pestaña Protección del sistema y luego haga clic en el botón Restaurar sistema. Esto abrirá una nueva ventana donde tendrá que seleccionar su punto de restauración del sistema preferido.
- Después de eso, siga las instrucciones en pantalla para finalizar el proceso y luego reinicie su computadora y verifique si el problema está solucionado o no.
Si Restaurar sistema no ayudó a corregir el error de pantalla azul, ahora es el momento de recurrir a los consejos de solución de problemas que se proporcionan a continuación, pero antes de comenzar, asegúrese de crear un punto de Restauración del sistema primero y arranque su computadora en Modo seguro. .
Opción 1: usar la utilidad de configuración del sistema
Tenga en cuenta que esta primera solución solo se aplica a los errores de pantalla azul asociados con el archivo myfault.sys.
- En el cuadro de búsqueda de Cortana, escriba "MSConfig" y haga clic en la entrada "Configuración del sistema" para abrirlo.
- Después de abrir la Configuración del sistema, vaya a la pestaña Procesos.
- Luego desplácese hacia abajo y busque el proceso de "Detección de línea digital" y desactívelo.
- Ahora reinicie su computadora y verifique si el error de detención está solucionado o no.
Opción 2: intente actualizar, revertir o deshabilitar los controladores de dispositivos relacionados
Los controladores incompatibles y desactualizados también pueden causar fallas o fallas en la computadora, así como errores de pantalla azul. Para solucionarlo, puede actualizar, revertir o deshabilitar los controladores de dispositivo en su computadora.
- Toque las teclas Win + R para abrir la ventana Ejecutar y luego escriba "desarrollomsc"Y presione Entrar para abrir la ventana Administrador de dispositivos.
- Después de abrir el Administrador de dispositivos, en la lista de controladores de dispositivos, busque el "Controlador de bus WIN ISA" si se enfrenta a un error de detención relacionado con el archivo isapnp.sys. Si bien debe buscar los controladores de dispositivo PCG-Z1RAP Series de los CD de recuperación de Sony si se encuentra con un error de detención relacionado con el archivo gv3.sys. Para el storahci.sys, por otro lado, busque los controladores obsoletos y actualícelos.
- Para actualizar, revertir o deshabilitar estos controladores, simplemente haga clic con el botón derecho en cada uno de ellos y, según sus preferencias, puede seleccionar “Actualizar controlador”, “Deshabilitar dispositivo” o “Desinstalar dispositivo”.
- Después de eso, reinicie su PC y vea si ayudó a solucionar el error de pantalla azul.
Opción 3: usar el Comprobador de archivos del sistema
Una de las herramientas integradas en Windows que puede usar para corregir los errores de la pantalla azul es el Comprobador de archivos del sistema. Esta utilidad de comando incorporada puede ayudarlo a restaurar archivos dañados o faltantes, así como a reemplazar archivos del sistema dañados o dañados. Lo más probable es que cualquiera de los archivos de controladores del sistema mencionados anteriormente esté dañado, por lo que para solucionarlos, use el Comprobador de archivos del sistema.
- Primero, haga clic con el botón derecho en el botón Inicio y haga clic en la opción "Símbolo del sistema (administrador)".
- A continuación, escriba el sfc / scannow comando y presiona Enter para ejecutarlo.
El comando iniciará una exploración del sistema que tomará unos minutos antes de que finalice. Una vez hecho esto, puede obtener los siguientes resultados:
- Protección de recursos de Windows no encontró ninguna violación de integridad.
- La Protección de recursos de Windows encontró archivos corruptos y los reparó satisfactoriamente.
- Windows Resource Protection encontró archivos corruptos pero no pudo reparar algunos de ellos.
- Ahora reinicie su computadora.
Opción 4: ejecutar el solucionador de problemas de pantalla azul
La solución de problemas de los errores de la pantalla azul de la muerte no estaría completa sin el solucionador de problemas de la pantalla azul. Como saben, es una herramienta integrada en Windows 10 que ayuda a los usuarios a corregir los errores de BSOD. Puede encontrarlo en Configuración, en la página de Solucionadores de problemas. Para usarlo, consulte estos pasos:
- Toque las teclas Win + I para abrir el panel de Configuración.
- Luego vaya a Actualización y seguridad> Solucionar problemas.
- Desde allí, busque la opción llamada "Pantalla azul" en su lado derecho y luego haga clic en el botón "Ejecutar el solucionador de problemas" para ejecutar el Solucionador de problemas de pantalla azul y luego siga las siguientes opciones en pantalla.
- Tenga en cuenta que es posible que deba iniciar su PC en modo seguro.