Windows 10 中的照片应用程序是默认的照片查看器。 但是,有时在您使用它时可能会遇到一些问题。 最近报告的照片应用程序中的这些问题之一是用户尝试从应用程序导出或共享图像和视频,但没有成功。 这在您的计算机上打开图像真的很麻烦,特别是因为照片应用程序是 Windows 10 中的默认照片查看器,并且如果您没有安装任何其他照片查看器应用程序。
当您尝试对照片和视频使用“Remix”功能时,可以注意到照片应用程序中的此类问题。 换句话说,这个问题可能只出现在图片、视频以及两者的组合中。 因此,如果您尝试使用此应用程序观看视频,则将无法播放。 在这种情况下,您唯一能听到的就是音频,但除了没有导出或共享选项的朦胧紫色屏幕外,您什么也看不到。
此问题有多种可能的原因,可以通过更新显示驱动程序/图形驱动程序或禁用硬件加速视频编码来解决。 您也可以尝试更新或重置或重新安装照片应用程序。 有关更多详细信息,请遵循下面提供的每一项建议。
选项 1 – 尝试更新显卡驱动程序
您可以尝试使用计算机中的设备管理器更新您的显卡驱动程序以解决空白对话框问题,或者您也可以直接访问您的显卡制造商(如 NVIDIA、Intel 或 AMD)的网站并转到名为驱动程序然后检查是否有新的可用更新——如果有,下载并安装它。
要通过设备管理器更新图形驱动程序,请参阅以下步骤:
- 首先,将计算机启动到安全模式。
- 之后,点击Win + R键以启动运行。
- 输入 MSC 进入框中,然后点击Enter或单击“确定”以打开“设备管理器”。
- 之后,将显示设备驱动程序列表。 从那里,查找显示适配器并单击它们。
- 之后,右键单击“显示适配器”下的每个条目,然后从菜单中选择“卸载设备”选项。
- 现在重新启动计算机。
- 重新启动计算机后,转到“设置”应用程序,然后在“ Windows Update”部分中检查“更新”。
选项 2 – 尝试禁用硬件加速视频编码
解决问题的下一件事是禁用计算机中的硬件加速视频编码。 为此,请按照下列步骤操作:
- 打开照片应用程序并单击位于应用程序右上角的可见三个点,然后选择设置。
- 从那里,您应该在“关于此应用程序”部分中看到应用程序的版本号。 因此,如果您的应用版本为 2018.18071.****0.0 或更高版本,您应该会看到带有切换按钮的视频部分。
- 关闭该切换按钮以禁用照片应用程序中的硬件加速视频编码。 这应该可以解决问题,如果没有,只需按照下面的下一个给定选项即可。
选项 3 – 尝试更新 Microsoft 照片应用
- 打开 Microsoft Store 并单击位于窗口右上角的菜单的三个水平点以查看选项。
- 接下来,选择下载和更新,然后单击右上角的获取更新按钮。 这将为所有应用程序(包括使用 Microsoft Store 的 Microsoft 照片应用程序)安装任何挂起的更新。
选项 4 – 尝试重置照片应用
- 要开始重置照片应用程序,请打开 Windows 10 设置。
- 然后转到应用程序 > 应用程序和功能。
- 之后,向下滚动,直到看到“照片”应用选项 - 单击它并打开其“高级”选项。
- 从那里,您将看到“重置”按钮,单击它并单击,然后再次单击以确认。
请注意: 该过程可能需要几分钟才能完成。 完成后,使用照片应用程序再次打开图片。
选项 5 – 尝试重新安装照片应用
如果上面给出的选项都不起作用,那么您可能需要考虑重新安装照片应用程序。 与大多数用户的想法不同,重新安装预安装的应用程序并不像您拥有 Windows PowerShell 那样难。 要使用此程序重新安装照片应用程序,请按照下列步骤操作:
- 使用管理员权限打开 Windows PowerShell 程序并键入以下命令:
设置ExecutionPolicy的无限制
- 之后,执行第二个命令以重新注册并重新安装 Microsoft 照片应用程序。
Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {添加-AppxPackage -DisableDevelopmentMode-注册“ $($ _。InstallLocation)AppXManifest.xml”}
请注意: 在给定的命令中,不要忘记将“PackageFullName”替换为照片应用程序的实际包名称。 执行该命令后,它将从您的计算机上卸载照片应用程序,因此您需要通过简单的查找从 Windows 应用商店重新安装它。 找到后,只需单击安装即可开始安装过程。