如您所知,您可以在键盘上的两个位置找到数字键——一个在字母上方,而第二个在数字键盘上。 最近,一些用户报告无法在他们的键盘上输入任何数字,而一些用户报告他们的键盘只能输入数字。 两组数字键或数字键盘上的一组都可能出现此问题。 这是一种罕见的情况,很少发生在用户身上。 因此,如果您是少数遇到相同问题的人之一,那么您来对地方了,因为这篇文章将指导您如何解决键盘问题。
这个问题很可能是由于关闭了数字键盘、过时或损坏的键盘驱动程序、打开了鼠标键或者可能与物理连接有关。 无论原因是什么,这里都有一些您必须尝试解决问题的选项。
选项 1 – 尝试启用 Numlock
解决键盘问题的第一件事是启用 Numlock,因为导致此类问题的最常见原因之一是键盘无法键入数字,因为 Numlock 键被禁用。 因此,您必须通过按一次以启用数字键盘来启用此键。
选项 2 – 关闭鼠标键
- 从“开始”菜单,转到“控制面板”。
- 导航到轻松访问中心。
- 然后选择“使键盘更易于使用”选项。
- 导航到“使用键盘控制鼠标”选项,然后取消选中“打开鼠标键”选项以关闭鼠标键。
- 单击应用,然后单击确定以保存所做的更改。
请注意: 键盘问题可能归结为设置中的一个简单问题,因此如果您已成功执行此解决方案的步骤,那么您应该能够解决问题。
选项 3 – 重新安装、更新或回滚您的键盘驱动程序
一旦您确定问题出在键盘的软件部分,现在就可以尝试重新安装、更新或回滚您的键盘驱动程序。 要为您的键盘重新安装驱动程序,请参阅以下步骤:
- 从 WinX 菜单中,打开设备管理器。
- 在设备管理器中,您应该在“键盘”选项下找到笔记本电脑的键盘。 右键单击它并选择“卸载”选项。
请注意: 如果您对笔记本电脑的键盘不太确定,如果有多个键盘,您可以卸载所有键盘。
- 之后,重新启动您的电脑并查看键盘驱动程序是否自动安装。 如果没有,再次打开设备管理器并右键单击键盘,然后选择“扫描硬件更改”选项进行安装。
再次安装键盘驱动程序后,请检查您的键盘现在是否正常工作。
选项 4 – 尝试将键盘连接到不同的 USB 端口或另一台计算机
该问题可能与键盘当前使用的 USB 端口有关。 可能是因为它不工作,所以拔掉它并将其连接到另一个 USB 端口是有意义的。 您还可以清洁两端的 USB 端口,以确保它们不受腐蚀的影响。 此外,您还可以尝试将键盘连接到另一台计算机,看看 Shift 键在那里是否有效。
选项 5 – 尝试检查您的连接
您还可以尝试检查您用于键盘的连接模式是否正常工作。 例如,如果您使用的是 Surface 2-in-device,您可以清洁连接引脚,看看它是否能解决问题。
选项 6 – 运行硬件和设备故障排除程序
- 您需要做的第一件事是单击开始,然后单击齿轮状图标以拉出设置窗口。
- 打开设置后,查找更新和安全选项并选择它。
- 从那里,转到位于列表左侧的疑难解答选项。
- 接下来,从列表中选择键盘并打开故障排除程序并运行它。 一旦它完成它的工作,等待它完成这个过程,然后重新启动系统。
- 系统重新启动后,检查问题现在是否已解决。 如果没有,请参阅下面给出的下一个选项。