市场上最复杂的人工智能或人工智能助手之一是 Cortana。 但是,无论这个 AI 助手多么复杂,您仍然有时会遇到问题。 因此,如果您的 Cortana 没有连接到互联网,请不要担心这篇文章将指导您解决问题。
Cortana 中的此连接问题可能与设置、网络连接或您的 Microsoft 帐户有关。 此外,也可能是防火墙或防病毒程序干扰了其连接。 无论是哪种情况,这里都有一些可能的解决方案,可以帮助您解决问题。
选项 1 – 尝试重启调制解调器、路由器和计算机
- 连接调制解调器、路由器和 PC 的硬接线,然后关闭所有这三个设备。
- 打开调制解调器并等待 30 秒。
- 打开路由器并等待 30 秒。
- 最后,打开计算机并检查您现在是否可以成功连接到互联网。
选项 2 – 检查您的路由器或 ISP 是否正常工作
由于此问题的基础是 Cortana 未连接到 Internet,即使您可以使用浏览器访问网站,您可能需要检查您的路由器或 ISP(Internet 服务提供商)并查看它们是否正常运行。
选项 3 – 尝试更改您的互联网连接
您也可以尝试更改您的互联网连接,看看它是否能解决问题。 如果您使用的是以太网,您可以尝试连接到 Wi-Fi 连接,看看 Cortana 是否能够连接。
选项 4 – 尝试运行搜索和索引疑难解答
您可能还想在 Windows 10 中运行搜索和索引疑难解答,因为它会检查 Cortana 的设置是否到位,并在更新或软件安装更改设置时自动更正任何问题。 要运行它,只需单击“开始”按钮并选择 设置 > 更新和安全 > 疑难解答. 从那里,选择搜索和索引疑难解答。
请注意: 您还可以运行 Network Troubleshooter,因为它也可以帮助解决问题,尤其是当问题出在网络中时。
选项 5 – 尝试删除代理
删除代理还可以帮助您解决 Cortana 中的连接问题。 您可以这样做:
- 点击Win + R键以打开“运行”对话框。
- 然后在字段中键入“ inetcpl.cpl”,然后按Enter键以拉起Internet属性。
- 之后,转到“连接”选项卡,然后选择局域网设置。
- 从那里。 取消选中LAN的“使用代理服务器”选项,然后确保已选中“自动检测设置”选项。
- 现在,单击确定和应用按钮。
- 重启你的电脑。
请注意: 如果您使用的是第三方代理服务,则必须禁用它。
选项 6 – 验证您的 Microsoft 帐户
在某些情况下,Cortana 可能无法连接到 Internet,因为您的 Microsoft 帐户不再经过验证。 当您对 Microsoft 帐户使用两步身份验证系统时,通常会发生这种情况。 要验证它,只需打开设置并单击帐户。 之后,检查您的 Microsoft 帐户下是否有验证超链接,然后单击验证。 然后,按照下一个屏幕提示验证您的 Microsoft 帐户。 验证您的帐户后,重新启动计算机。
选项 7 – 尝试重置 Cortana
- 打开 Cortana 并转到“设置”部分,您将在其中看到“关闭 Cortana 会清除 Cortana 在此设备上知道的内容,但不会从笔记本中删除任何内容。 Cortana 关闭后,您可以决定如何处理仍存储在云中的任何内容”选项。 关闭此选项。
- 重启你的电脑。
- 计算机启动后,再次启动 Cortana 并检查。
选项 8 – 尝试重新安装 Cortana
如果上述选项均无效,则必须考虑重新安装 Cortana。
- 首先,右键单击“开始”按钮,然后单击列表中的“Windows Powershell(管理员)”选项。
- 接下来,键入以下命令并按 Enter 执行它:
Get-AppXPackage -Name Microsoft.Windows.Cortana | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml"}
- 重新启动计算机并检查 Cortana 现在是否能够连接。