选项 1 – 执行基本的计算机故障排除
如果您在笔记本电脑上收到“我们无法安装某些更新,因为 PC 已关闭”错误,则建议您将笔记本电脑连接到电源,然后再次尝试单击“更新”按钮。 此外,您还必须确保您的计算机在 Windows 更新过程完成之前保持唤醒状态。 这将确保您的计算机不会进入空闲状态并干扰该过程。选项 2 – 尝试从 SoftwareDistribution 文件夹中删除文件并重置 Catroot2 文件夹
下载的 Windows 更新放置在名为“SoftwareDistribution”的文件夹中。 安装完成后,此文件夹中下载的文件将自动删除。 但是,如果文件未清除或安装仍处于挂起状态,您可以在暂停 Windows 更新服务后删除此文件夹中的所有文件。 有关完整说明,请参阅以下步骤。- 打开 WinX 菜单。
- 从那里,以管理员身份打开命令提示符。
- 然后输入以下命令 - 不要忘记在输入每个命令后立即按 Enter 键。
净停止wuauserv net start cryptSvc 净起始位 网络启动msiserver
- 输入这些命令后,它将停止 Windows 更新服务、后台智能传输服务 (BITS)、加密和 MSI 安装程序
- 接下来,转到 C:/Windows/SoftwareDistribution 文件夹并删除所有文件夹和文件,从而点击 Ctrl + A 键将它们全部选中,然后单击删除。 请注意,如果文件正在使用中,您将无法删除它们。
- 键入以下每个命令。
网开始wuauserv net start cryptSvc 净起始位 网络启动msiserver
- 之后,退出命令提示符并重新启动计算机,然后再次尝试运行 Windows 更新。
选项 3 – 尝试重新启动 Windows 更新服务
- 打开服务管理器。
- 从那里,确保您设置以下服务和启动类型:
- 后台智能传输服务: 手动
- 加密服务: 自动表
- Windows 更新服务: 手动(触发)