如果您在 Windows 10 计算机上运行 Windows 更新,并且突然遇到错误代码 0x8000FFFF、E_UNEXPECTED – 意外失败,请继续阅读,因为这篇文章将为您提供解决此问题的一些建议。 请注意,您不仅会在 Windows 更新上遇到此错误,有时也会在 Microsoft Store 应用程序上遇到此错误。
按照下面给出的选项修复错误代码 0x8000FFFF、E_UNEXPECTED – Windows 10 PC 上的意外故障错误。
选项 1 – 尝试重置 Microsoft Store 缓存
就像浏览器一样,Microsoft Store 也会在您查看应用和游戏时进行缓存,因此很可能缓存不再有效,必须删除。 为此,请按照以下步骤操作。
- 右键单击开始按钮,然后单击命令提示符(管理员)。
- 接下来,输入命令,“wsreset.exe”,然后点击 Enter。 完成后,该命令将清除 Windows 应用商店应用程序的缓存。
- 现在重新启动您的 PC,然后再次尝试打开 Microsoft Store。
选项 2 – 检查加密服务
- 点击Win + R键以打开“运行”对话框。
- 接下来,在字段中键入“services.msc”并按 Enter 键或单击“确定”以打开“服务”。
- 从服务列表中,查找加密服务。 然后右键单击它并从上下文菜单中选择属性。
- 之后,通过检查服务状态来检查服务是否已启动。 如果它已启动,请单击“停止”按钮停止该服务,如果它已经停止,请保持原样,至少现在是这样。
- 接下来,确保在继续之前将服务属性中的启动类型菜单设置为自动。
- 现在确认在您设置启动类型时可能出现的所有对话框,然后在退出“属性”之前单击位于中间的“开始”按钮。
选项 3 – 删除 Software Distribution 文件夹和 Catroot2 文件夹中的内容
- 打开 WinX 菜单。
- 从那里,以管理员身份打开命令提示符。
- 然后输入以下命令 - 不要忘记在输入每个命令后立即按 Enter 键。
净停止wuauserv
net start cryptSvc
净起始位
网络启动msiserver
- 输入这些命令后,它将停止 Windows 更新服务、后台智能传输服务 (BITS)、加密和 MSI 安装程序
- 接下来,转到 C:/Windows/SoftwareDistribution 文件夹并删除所有文件夹和文件,从而点击 Ctrl + A 键将它们全部选中,然后单击删除。 请注意,如果文件正在使用中,您将无法删除它们。
重置 SoftwareDistribution 文件夹后,您需要重置 Catroot2 文件夹才能重新启动您刚刚停止的服务。 为此,请按照以下步骤操作:
网开始wuauserv
net start cryptSvc
净起始位
网络启动msiserver
- 之后,退出命令提示符并重新启动计算机,然后再次尝试运行 Windows 更新。
选项 4 – 检查根权限
您可能还想检查 C: 根目录的权限,并确保“BUILTINUsers 具有读取权限,因为如果没有,那么难怪您会收到错误代码 0x8000FFFF。
选项 5 – 尝试使用媒体创建工具
Windows 中的媒体创建工具允许您使用 ISO 安装文件制作可引导设备,您可以使用该设备在 PC 上安装 Windows。 请注意,这与通常的安装过程有所不同,因为它可能会删除计算机的当前设置和主驱动器上的数据。 因此,在继续之前,您需要将所有数据备份到某个可移动驱动器中,然后使用媒体创建工具制作可启动驱动器。
- 制作可启动驱动器后,您需要将其插入计算机,然后重新启动。
- 接下来,点击 F10 或 Esc 键以打开引导选项。
- 现在将可移动驱动器的启动优先级设置为最高。 设置完成后,按照屏幕上的下一个说明安装 Windows,没有任何问题。
选项 6 – 尝试在干净启动状态下安装更新
可能是某些第三方应用程序导致了问题,因此最好将计算机置于干净启动状态。 在此状态下,您可以使用最少数量的驱动程序和启动程序启动系统,这肯定会帮助您隔离问题的根本原因。
- 以管理员身份登录您的 PC。
- 输入 MSConfig中 在“开始搜索”中打开“系统配置”实用程序。
- 从那里转到“常规”选项卡,然后单击“选择性启动”。
- 清除“加载启动项”复选框,并确保选中“加载系统服务”和“使用原始启动配置”选项。
- 接下来,单击“服务”选项卡并选中“隐藏所有 Microsoft 服务”复选框。
- 单击全部禁用。
- 单击“应用/确定”,然后重新启动PC。 (这将使您的PC进入“干净启动”状态。并配置Windows以使用通常的启动方式,只需撤销更改即可。)
- 之后,再次尝试安装 Windows 应用程序。
请注意: 如果您能够毫无困难地安装该应用程序,则意味着该错误是由您计算机中的某些第三方应用程序引起的。 您需要寻找罪魁祸首并在找到后将其卸载。
选项 7 – 运行 Windows 更新疑难解答
运行内置的 Windows 更新疑难解答是您可以首先检查的事情之一,因为已知它会自动解决任何 Windows 更新错误,如错误代码 0x8000FFFF。 要运行它,请转到“设置”,然后从选项中选择“疑难解答”。 从那里,单击 Windows 更新,然后单击“运行疑难解答”按钮。 之后,按照屏幕上的下一个说明进行操作,您应该就可以开始了。