ntkrnlmp.exe 文件是与 Windows 操作系统的 NT 内核和其他系统进程相关联的文件。 它还与“CRITICAL PROCESS DIED”错误有关。 因此,如果您遇到与此文件相关的蓝屏死机错误,那么您来对地方了,因为这篇文章将指导您修复 ntkrnlmp.exe 蓝屏错误。
这种蓝屏错误可能是由文件损坏或感染某些恶意软件引起的。 除了这些原因,错误也可能是由于显卡驱动程序损坏和故障造成的。
在解决问题之前,您可能想尝试执行系统还原,特别是如果您倾向于不时创建系统还原点。 执行系统还原可以帮助您解决 ntkrnlmp.exe 停止错误。 您可以通过启动进入安全模式或系统还原来执行此选项。 如果您已经在高级启动选项中,只需直接选择系统还原并继续下一步。 如果您刚刚将 PC 启动到安全模式,请参阅以下步骤。
- 点击Win + R键以打开“运行”对话框。
- 之后,在字段中输入“sysdm.cpl”并点击 Enter。
- 接下来,转到“系统保护”选项卡,然后单击“系统还原”按钮。 这将打开一个新窗口,您必须在其中选择首选的系统还原点。
- 之后,按照屏幕上的说明完成该过程,然后重新启动计算机并检查问题是否已解决。
如果系统还原没有帮助,请继续执行以下给定的选项。
选项 1 – 在 BIOS 中禁用 C 状态和 EIST
您可以做的第一件事是尝试禁用 BIOS 中的 C 状态和 EIST。 为此,请参阅下面给出的步骤。
- 转到 BIOS,然后从那里查找名为 CPU 配置的选项,通常可以在“高级”菜单下找到该选项。
- 接下来,查找 CPU 电源管理并在该部分下禁用“Intel EIST”和“Intel C-state”选项。
- 禁用它们后,保存所做的更改并退出 BIOS。
- 现在重新启动计算机并检查 ntkrnlmp.exe BSOD 错误现在是否已修复。
选项 2 – 尝试更新、回滚或禁用驱动程序
如果第一个选项无法帮助修复 ntkrnlmp.exe 蓝屏错误,那么您可以做的下一件事是回滚、更新或禁用计算机中的设备驱动程序。 很可能在您更新 Windows 计算机后,您的驱动程序也需要刷新。 另一方面,如果您刚刚更新了设备驱动程序,则需要将驱动程序回滚到以前的版本。 无论哪种适用于您,请参阅以下步骤。
- 从 Win X 菜单打开设备管理器。
- 然后找到设备驱动程序并右键单击它们以打开“属性”。
- 之后,切换到驱动程序选项卡并单击卸载设备按钮。
- 按照屏幕选项完全卸载它。
- 最后,重新启动计算机。 它只会自动重新安装设备驱动程序。
请注意: 您可以在计算机上安装专用驱动程序,以防万一,或者您也可以直接从制造商的网站上查找。
选项 3 – 配置驱动程序验证程序管理器
Driver Verifier Manager 是 Windows 中的另一个工具,可以帮助您修复与驱动程序相关的问题。 因此,如果您想修复 ntkrnlmp.exe 蓝屏错误,您需要使用驱动程序验证程序管理器:
- 在 Cortana 搜索框中输入关键字“Verifier”以在 Windows 10 中搜索 Verifier。
- 之后,选择“创建自定义设置”选项。
- 确保您已检查除“DDI 合规性检查”和“随机低资源模拟”选项之外的所有内容。
- 接下来,选择“从列表中选择驱动程序名称”选项。
- 之后,您必须从任何非官方或第三方提供商处选择所有驱动程序。 简单来说,你必须选择所有不是微软提供的驱动程序。
- 然后单击完成按钮。
- 以管理员身份打开命令提示符并执行此命令 - 验证器/查询设置
- 您刚刚执行的命令将显示驱动程序验证程序设置,因此如果您看到任何启用的标志,将您的 Windows 10 PC 启动到安全模式。
- 再次以管理员身份打开命令提示符并运行此命令 - 验证者/重置
- 该命令将重置驱动程序验证程序。 完成该过程后,重新启动PC并检查。
选项 4 – 运行蓝屏疑难解答
蓝屏疑难解答是 Windows 10 中的内置工具,可帮助用户修复 ntkrnlmp.exe 等蓝屏错误。 它可以在“设置疑难解答”页面上找到。 要使用它,请参考以下步骤:
- 点击Win + I键以打开“设置”面板。
- 然后转到更新和安全>故障排除。
- 从那里,在右侧找到名为“蓝屏”的选项,然后单击“运行疑难解答”按钮以运行蓝屏疑难解答,然后按照下一个屏幕选项进行操作。 请注意,您可能必须将PC引导到安全模式。