如果您使用的是将不同处理器组合在一起的 Windows 10 PC,则您可能会在 Windows 升级或软件安装过程中遇到“不支持多处理器配置”的错误消息。
此错误实际上是由值为 0x0000003E 的错误检查引起的。 此错误还表明您计算机中的处理器彼此之间不对称。 因此,如果您想升级,您需要拥有相同类型和级别的所有处理器。 但是不要担心本指南将帮助您修复此错误。
MULTIPROCESSOR_CONFIGURATION_NOT_SUPPORTED 错误可能在几种情况下发生,例如在安装 Windows 10 期间,或在加载驱动程序时,或者在 Windows 启动或关闭时出现蓝屏的几率非常高。 要修复此错误,请参阅下面给出的选项并确保仔细遵循它们。
选项 1 – 尝试在 BIOS 中禁用超线程
BIOS 中的超线程允许处理器(多线程)同时运行各种任务。 要禁用此功能,您必须执行以下操作:
- 重新启动计算机并立即启动。 为此,请点击 F2 键。
- 进入 BIOS 后,找到应位于性能部分下的超线程选项以及多核支持、快速启动技术等其他选项。
- 禁用超线程,然后确保保存更改并退出 BIOS。
请注意: 虽然超线程仅在必要时使用,但有些 OEM 没有禁用它的选项,如果是这种情况,您需要尝试下面给出的其他选项。
选项 2 – 尝试在 BIOS 中禁用虚拟化
BIOS 中的虚拟化允许用户运行单个物理资源(例如服务器或存储设备),使其看起来像多个逻辑资源一样运行。 它也被恰当地称为“HYPER-V”。 要禁用它,请参阅以下步骤:
- 像之前一样启动到 BIOS。
- 然后寻找安全选项。
- 之后,从安全选项中,在给定的选项中查找虚拟化技术或 VTX。
- 然后将其关闭并重新启动计算机。
注意:虽然 Windows 10 提供了诸如用于核心隔离和内存完整性的设备安全性等功能,但如果您在软件级别将它们关闭,则根本没有帮助。 如果您能够解决错误,您可以做一些进一步的研究,看看可以使用哪些软件或硬件来进一步帮助您。
选项 3 – 尝试检查您的 PC 是否有任何可用的 BIOS 更新
更新 BIOS 可能会帮助您解决 MULTIPROCESSOR CONFIGURATION NOT SUPPORTED 错误。 您可以直接访问 OEM 的网站,因为他们提供可以下载 BIOS 固件并毫无问题地更新的实用软件。 BIOS 更新通常会提供对诸如此类的一些问题的增强和修复。