如果您突然遇到指出 mfewfpk.sys 和 epfwwfp.sys 文件的蓝屏错误,那么这篇文章可能会有所帮助。 这两个文件都是由第三方软件创建的。 mfewfpk.sys 文件由 McAfee 安全软件创建,而 epfwwfp.sys 文件由 ESET Antivirus 创建。 这些文件是残留文件,有时会阻止升级 Windows 10。
除了阻止 Windows 10 升级/更新之外,这些文件还可能在升级后导致蓝屏错误,从而使您的 Windows 10 计算机无法使用。 当您收到由这些文件中的任何一个引起的蓝屏错误时,您将看到一条伴随的错误消息,指出“DRIVER IRQL NOT LESS OR EQUAL”。 要修复此蓝屏错误,您可以查看下面列出的建议,但在此之前,您需要先创建一个系统还原点,因为它可以帮助您撤消任何不需要的更改。 此外,在进行故障排除之前,请确保还将您的计算机启动到带网络连接的安全模式。
选项 1 – 尝试删除 epfwwfp.sys 文件
您可以尝试使用命令提示符删除 epfwwfp.sys 文件。 为此,请参考以下步骤:
- 右键单击开始按钮,然后从菜单中单击命令提示符(管理员)以使用管理员权限打开命令提示符。
- 接下来,键入以下命令并按 Enter 键删除 epfwwfp.sys 文件:
DEL /F /S /Q /A “%systemroot%System32driversepfwwfp.sys”
- 扫描完成后,重新启动计算机并查看是否修复了蓝屏错误。
注意: 您还可以使用 ESET AV Remover 工具卸载 Eset 安全软件以删除 epfwwfp.sys 文件。
选项 2 – 尝试删除 mfewfpk.sys 文件
与第一个选项相同,您可以使用 CMD 删除 mfewfpk.sys 文件。
- 首先,右键单击开始按钮,然后从菜单中单击命令提示符(管理员)以使用管理员权限打开命令提示符。
- 之后,键入以下命令并按 Enter 键删除 epfwwfp.sys 文件:
DEL /F /S /Q /A “%systemroot%System32driversmfewfpk.sys”
-
扫描完成后,重新启动计算机并查看它是否修复了停止错误。
注意: 您还可以选择使用 McAfee Product Removal 工具删除 mfewfpk.sys 文件以卸载 McAfee 安全软件。 您所要做的就是下载 McAfee Product Removal 工具并运行它,然后按照屏幕上的说明进行安装。 安装完成后,点击下一步。 选择单选按钮同意使用条款后,再次单击下一步。 最后,重新启动计算机并检查它是否能够解决问题。
选项 3 – 运行蓝屏疑难解答
如果没有蓝屏故障排除程序,蓝屏死机错误的故障排除将无法完成。 如您所知,它是 Windows 10 中的内置工具,可帮助用户修复 BSOD 错误。 它可以在“设置疑难解答”页面上找到。 要使用它,请参考以下步骤:
- 点击Win + I键以打开“设置”面板。
- 然后转到更新和安全>故障排除。
- 从那里,在右侧找到名为“蓝屏”的选项,然后单击“运行疑难解答”按钮以运行蓝屏疑难解答,然后按照下一个屏幕选项进行操作。 请注意,您可能必须将PC引导到安全模式。
选项 4 – 尝试运行 DISM 工具
您可以尝试运行部署映像和服务管理或 DISM 工具来修复蓝屏错误。 使用此内置工具,您可以使用各种选项,例如“/ScanHealth”、“/CheckHealth”和“/RestoreHealth”。
- 以管理员权限打开命令提示符。
- 然后键入以下命令,并确保在键入每个命令后立即按 Enter:
- Dism / Online / Cleanup Image / CheckHealth
- Dism / Online / Cleanup Image / ScanHealth
- exe /在线 /Cleanup-image /Restorehealth
- 如果该过程需要一段时间,请不要关闭窗口,因为它可能需要几分钟才能完成。