如果您尝试安装 Office 但收到错误消息“出现问题,抱歉,我们遇到了问题”,错误代码为 12002-4、12007-4 或 12152-4,则表明您遇到了问题您的互联网连接。 除了互联网连接问题外,问题还可能是由于某些程序阻止下载安装文件,因此当它们超时时,您会收到这些错误代码。
您可以尝试多种选项来修复 12002-4、12007-4 或 12152-4 错误代码。 您可以尝试脱机安装 Office 或关闭代理服务器或 VPN(如果您正在使用)。 您也可以尝试暂时禁用防病毒程序或防火墙。 请参阅下面给定的潜在修复以排除故障并修复问题。
如果在安装 Office 时遇到错误代码 12002-4、12007-4 或 12152-4,您可以做的第一件事是下载 Office 的脱机副本,尤其是当您确定 Internet 连接速度较慢时。 下载后,再次安装。 脱机安装程序将下载 32 位和 64 位版本的 Office。 请记住,您必须下载正确的版本。
您可以做的第一件事是尝试禁用代理服务器,因为这可能是您收到 Windows 更新错误 0x80244022 的原因。 要禁用代理服务器,请参阅以下步骤。
请注意: 如果您使用的是第三方代理服务,则必须禁用它。 此外,如果您还使用 VPN,您也可以尝试禁用它。
如前所述,安装文件的下载可能会被防病毒程序或防火墙阻止,或者两者都阻止,尤其是当链接看起来可疑时。 要解决此问题,您必须禁用 Windows Defender 和防火墙等防病毒软件或可能临时使用的任何第三方软件,然后再次下载安装文件。 下载完成后,请确保再次打开防病毒程序和防火墙。 另一方面,您也可以尝试在不同的位置下载,这也意味着您必须尝试不同的网络。 可能是当前系统的负载太高,导致无法提供足够的带宽来下载 Microsoft Office 的安装文件。
“DrWatson Postmortem Debugger 遇到问题需要关闭” 关机时出现“drwtsn32.exe - DLL 初始化失败”
此设备已禁用。 (代码 22)从设备管理器界面启用设备看起来很简单,但如果设备无法加载,那么驱动程序可能存在更大的潜在问题。 驱动程序允许硬件设备与其他硬件设备和操作系统进行通信。 驱动程序包含设备的说明和操作程序。 如果没有驱动程序,硬件设备将无法运行,甚至可能不会出现在设备管理器中。