在某些情况下,您的 Windows 10 PC 可能会遇到卡住的问题,并会显示一条消息“正在准备安全选项”。 如果您的 Windows 10 PC 发生这种情况,您将无法使用键盘甚至鼠标,并且您的屏幕只会像上面提到的那样卡在屏幕上。
由于您的计算机仍然卡住,您别无选择,只能将其关闭并重新启动。 电脑开机后立即点击 F11 键。 这将带您进入高级启动选项,您可以在其中执行一些步骤。 如果它仍然不起作用,您必须将 Windows 10 PC 启动到安全模式,然后尝试下面的故障排除选项。
选项 1 – 尝试使用系统还原
您可以通过启动进入安全模式或系统还原来执行此选项。 如果您已经在高级启动选项中,只需直接选择系统还原并继续下一步。 如果您刚刚将 PC 启动到安全模式,请参阅以下步骤。
- 点击Win + R键以打开“运行”对话框。
- 之后,在字段中输入“sysdm.cpl”并点击 Enter。
- 接下来,转到“系统保护”选项卡,然后单击“系统还原”按钮。 这将打开一个新窗口,您必须在其中选择首选的系统还原点。
- 之后,按照屏幕上的说明完成该过程,然后重新启动计算机并检查问题是否已解决。
选项 2 – 卸载您最近安装的 Windows 更新
该问题可能是由 Windows 更新引起的,因此您需要检查是否确实如此。 最好的方法是通过安全模式。
- 将您的 PC 启动到安全模式,然后点击 Win + I 键打开设置。
- 之后,单击更新和安全,然后从左侧菜单栏中选择 Windows 更新。
- 接下来,选择右侧栏中的“查看已安装的更新历史记录”选项,然后单击“卸载更新”,这将打开一个窗口,该窗口将显示您 PC 上所有已安装更新的列表。
- 从那里,选择要卸载的更新,然后单击位于窗口右下角的卸载按钮。
选项 3 – 尝试禁用快速启动
- 将您的 PC 启动到安全模式。
- 然后点击 Win + R 键打开运行对话框。
- 接下来,输入“控制”以打开控制面板。
- 之后,选择硬件和声音,然后单击电源选项。
- 从左侧菜单窗格中选择“选择电源按钮的功能”,然后单击“更改当前不可用的设置”。
- 然后,取消选中“打开快速启动(推荐)”条目并单击“保存更改”。
- 现在重新启动您的 PC 并检查问题是否已解决。
选项 4 – 尝试同时运行 SFC 扫描和 CHKDSK 实用程序
您可以使用安全模式和高级启动选项执行 SFC 和 CHKDSK。 对于高级启动选项,单击命令提示符选项并继续执行这些步骤。 如果您已将计算机启动到安全模式,请按照以下步骤操作:
- 点击 Win + X 键或右键单击开始按钮并单击命令提示符(管理员)。
- 之后,输入此命令并点击 Enter 以运行系统文件检查器或 SFC - “Sfc /scannow”。
- 或者,如果之前的命令不起作用,您可以改用此命令 - “sfc /scannow /offbootdir=c: /offwindir=c:windows”。
- 等到 SFC 扫描完成该过程,然后重新启动您的 PC。
- 接下来,运行 CHKDSK 实用程序,完成后检查您的磁盘是否有错误,然后重新启动您的 PC 以保存所做的更改。
选项 5 – 尝试重置 Windows 10
您可以使用高级启动选项或通过启动进入安全模式来重置您的 Windows 10 PC。
- 点击 Win + I 键,然后转到更新和安全 > 恢复。
- 然后单击“重置此电脑”部分下的“开始”。
- 之后,按照屏幕上的说明操作您希望如何重置您的 PC 以及您希望恢复哪些文件和设置。
- 然后它将通过重新安装来重置您的 PC
选项 6 – 尝试重命名 SoftwareDistribution 文件夹
在此选项中,命令提示符应该与选项 4 中的命令提示符类似。您可以使用两种方式打开命令提示符。
- 以管理员身份打开提升的命令提示符并输入以下命令,然后在输入每个命令后立即点击 Enter
- 净停止wuauserv
- 净停止位
- 重命名 c:windowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak
- 网开始wuauserv
- 净起始位
注意:您还可以在将 PC 启动到安全模式后将 SoftwareDistribution 文件夹重命名为“SoftwareDistribution.bak”或“SoftwareDistribution.old”。
选项 7 – 尝试重建 BCD
重建 BCD 可以帮助您修复卡住的 Windows 10。
- 您可以首先从安装介质启动到 Windows 10 的安装环境。
- 之后,单击修复您的计算机并在蓝屏上选择疑难解答,然后选择高级选项菜单。
- 接下来,选择命令提示符并一一输入下面的命令,然后在输入后立即点击 Enter。
- exe /FixMbr
- exe /修复启动