如果您的 Windows 10 计算机中的诊断数据级别手动配置为非默认安全设置为零,并且您遇到错误代码 0xc0000005,请继续阅读,因为这篇文章将指导您解决远程访问连接的问题经理服务。 关于错误 0xc0000005,您可能还会在事件查看器中的 Windows 日志的应用程序部分遇到错误,以及最有可能引用“svchost.exe_RasMan”和“rasman.dll”的事件 ID 1000。
在解决问题之前,请记住,远程访问连接管理器或 RasMan 服务是管理从计算机到 Internet 以及其他远程网络的拨号和 VPN 连接的服务。 每次连接时,服务都会拨打连接或发出 VPN 连接请求。 但是,错误 0xc0000005 仅在 VPN 配置文件配置为“Always On VPN”或“AOVPN”连接时出现,有或没有设备隧道。
您可以查看多个选项来解决此错误,您可以尝试安装 KB 更新 4505903 或通过组策略修复它。 您还可以尝试从“设置”应用程序启用遥测或通过注册表编辑器启用它。 有关更多信息,请务必查看下面提供的选项。
选项 1 – 尝试安装 KB 更新 4505903
解决问题的第一件事是确保您已经在计算机中安装了知识库更新 4505903。 如果没有,那么您必须转到设置 > 更新和安全 > Windows 更新,然后从那里选择检查更新链接。 如果您使用 Microsoft Update Catalog 来更新您的计算机,则需要获取独立程序包,为此,您必须访问 Microsoft Update Catalog 的网站。 另一方面,如果您使用的是 Windows Server Update Services 或 WSUS,则只需手动将 KB Update 4505903 导入 WSUS。
选项 2 – 尝试在组策略中启用遥测并运行 RASMAN 服务
解决问题的下一步是通过组策略启用遥测,然后运行 RASMAN 服务。 为此,请按照下列步骤操作:
- 点击 Win + R 键打开运行对话框并在字段中输入“gpedit.msc”,然后按 Enter 打开组策略编辑器。
- 接下来,导航到计算机配置 > 管理模板 > Windows 组件 > 数据收集和预览版本 > 允许遥测。
- 之后,打开策略并选择安全级别之一,如基本、增强和完整。
- 然后单击应用和确定按钮以保存所做的更改并关闭组策略编辑器。
- 一次,再次打开“运行”对话框并在该字段中键入“services.msc”,然后按 Enter 打开 Windows 服务管理器。
- 从那里,查找远程访问连接管理器服务并重新启动它。 然后检查它是否解决了问题......
选项 3 – 尝试通过设置启用遥测
- 点击 Win + I 键打开设置应用程序。
- 接下来,转到隐私 > 诊断和反馈,然后在诊断数据下选择基本或增强。
- 之后,点击 Win + R 键启动运行并在字段中键入“services.msc”,然后按 Enter 打开服务管理器。
- 从那里,查找远程访问连接管理器服务并重新启动它。
选项 4 – 尝试通过注册表编辑器启用遥测
- 启动运行实用程序并在字段中键入“regedit”,然后点击 Enter 以打开注册表编辑器。
- 然后导航到此路径:HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesMicrosoftWindowsDataCollection
- 从该路径中,查找“AllowTelemetry”并双击它。
- 现在分别为 Basic、Enhanced、Full 输入值 1、2、3。
- 如果找不到 AllowTelemetry,则只需创建一个 DWORD(32 位)并将其命名为“AllowTelemetry”并编辑其值。
- 完成后,退出注册表编辑器并从服务管理器重新启动远程访问连接管理器服务。