如果您在使用 Epic Games Launcher 时遇到问题,以下是一些通常可以解决常见问题的故障排除步骤。
检查 Epic Games 服务器状态
访问 Epic Games 服务器状态 页以确保所有系统都可以运行。 如果 Epic Games Launcher 受到中断或系统范围问题的影响,当中断得到解决时,您的问题可能会得到解决。清除启动器的网络缓存
清除网络缓存通常可以解决可能阻止您使用启动器的显示问题。 请按照以下步骤清除您的网络缓存:Windows
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通过右键单击右下角的系统托盘图标退出 Epic Games Launcher,然后单击 退出
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媒体 Windows键+ R, 键入“%localappdata%”,然后按 输入 打开一个 档案总管 窗口。
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打开 史诗游戏启动器 文件夹中。
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打开 保存 文件夹中。
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点击 的WebCache 文件夹,然后将其删除。
- 重新启动计算机,然后重新启动 Epic Games Launcher。
Mac
- 退出 Epic Games Launcher。
- 可选 发现者.
- 点击 Go 然后 转到文件夹...
- Type 〜/ Library / Caches / com.epicgames.EpicGamesLauncher 并按下Enter键。
- 拖动 的WebCache 文件夹到 垃圾桶.
- 媒体 控制 并点击 垃圾桶.
- 点击 清空回收站.
- 重新启动 Epic Games Launcher。
以管理员身份运行启动器
例如,以管理员身份运行启动器会提升其权限,从而避免下载游戏时出现问题。 按照以下步骤以管理员身份运行启动程序:- 右键单击您的 Epic Games Launcher 快捷方式。
- 点击 以管理员身份运行.
更新显卡驱动
确保播放器使用最新的显卡驱动程序可能会解决启动器崩溃的问题。 回顾这个 刊文 有关如何更新其图形驱动程序的步骤。重新安装 Epic Games Launcher
请注意: 以下过程将删除所有已安装的游戏。
在Windows上:
运行系统文件检查器,然后重新安装 Epic Games Launcher。- 右键单击右下角的系统托盘图标,然后单击以关闭 Epic Games 启动器 Exit 退出.
- 点击 Start 开始.
- 键入“cmd”,右键单击 命令提示符, 依次 以管理员身份运行“.
- 在打开的窗口中,输入“sfc /scannow”, 然后按 输入. 这可能需要一点时间。
- 重启你的电脑。
- 点击 Start 开始.
- 键入“添加或删除程序”,然后按 输入.
- 选择 史诗游戏启动器 从程序列表中。
- 点击 卸载.
- 在MyCAD中点击 软件更新 www.epicgames.com 并点击 获取史诗游戏 在右上角下载最新的安装程序。
在Mac上
- 关闭 Epic Games Launcher。
- 通过检查确认没有与 Epic Games Launcher 关联的进程 活动监视器.
- 打开 应用领域 文件夹中。
- 单击 Epic Games Launcher 应用程序并将其拖到 垃圾桶.
- 验证以下所有目录不再有任何 Epic Games Launcher 文件夹或文件:
- 〜/图书馆/应用支持
- 〜/库/缓存
- 〜/库/首选项
- 〜/资源库/日志
- 〜/图书馆/饼干
- 在MyCAD中点击 软件更新 www.epicgames.com 并点击 获取史诗游戏 在右上角下载最新的安装程序。
在 macOS 10.15.1 或更早版本上启动器冻结
如果您的启动器在 macOS 10.15.1 或更早版本上卡住,请按照上述步骤在您的 Mac 上重新安装 Epic Games Launcher。验证系统要求
使用本文确保您的计算机满足运行 Epic Games Launcher 的系统要求 相关信息. Epic Games Launcher 的系统要求是 相关信息.任务栏上的 Epic Games Launcher 图标闪烁
如果您无法启动 Epic Games Launcher 并在任务栏上看到闪烁的图标,请使用以下步骤尝试解决此问题:- 右键单击您的 Epic Games Launcher 快捷方式。
- 点击 查看房源.
- 选择 普通窗口 从旁边的下拉菜单中 运行.
- 点击 兼容性 标签。
- 取消选中所有框,然后单击 使用 然后 OK.
- 点击 Start 开始, 然后键入“图形设置”并按 输入.
- 选择 经典应用 从下拉菜单中 图形性能偏好.
- 点击 浏览.
- 导航到 Epic Games Launcher 安装目录。 默认情况下,这是 C:/Program Files (x86)/Epic Games/Launcher/Portal/Binaries/Win64.
- 点击 EpicGamesLauncher.exe 文件,然后单击 地址.
- 点击 附加选项.
- 选择 省电.
- 点击 保存.
- 重新启动 Epic Games Launcher。