什么是备份错误 0x80070002?
错误 0x80070002 显示在运行 Windows 7 的系统上通过 Windows 备份程序完成文件备份后,您会看到一条通知弹出,其中包含一条消息,内容如下:
“检查您的备份结果。
备份完成,但有些文件被跳过了。”
您尝试找出原因并将鼠标悬停在消息旁边的选项按钮上,然后您可以阅读以下几行:
“检查您的备份结果。
备份完成,但有些文件被跳过。 查看跳过的文件。”
单击“查看跳过的文件”选项后,屏幕上会弹出备份错误 0x80070002,让您摸不着头脑,想知道现在要做什么。
解决方案
错误原因
根据不同的情况,您会在备份错误 0x80070002 中遇到多个错误日志。 出现此错误的两种最常见情况如下所示:
案例1
当您按“查看跳过的文件”时,您将看到以下消息:
“备份文件C时遇到问题:Windows/System32/config/systemprofile。 错误:(系统找不到指定的文件。(0x80070002))”
如果您备份了包含位于用户配置文件中的自定义文件夹的库,您将面临这种情况。
案例2
按“查看跳过的文件”后,您将看到以下消息:
“备份文件 C:/Users 时遇到问题应用数据本地低。 错误:(系统找不到指定的文件。(0x80070002))”
“备份文件 C:/Users 时遇到问题联系人。 错误:(系统找不到指定的文件。(0x80070002))”
“备份文件 C:/Users 时遇到问题搜索。 错误:(系统找不到指定的文件。(0x80070002))”
在以下情况下,您可能会遇到以下任何消息:
- Windows 备份程序正在尝试备份其中一个或所有这些文件夹(LocalLow、Searches、Contacts)中的文件。
- 您的系统中不存在所有这三个文件夹。
请记住,由于在您的系统上安装了某些程序和应用程序,所以所有这三个文件夹都存在。
笔记
在使用 USB 设备而不是存储设备时,也发现了备份错误 0x80070002。 其他事件包括在 USB 设备上执行输入/输出 (I/O) 操作导致失败的次数。
更多信息和手动维修
为确保此问题得到解决,您必须根据您的情况采用以下任一解决方案:
案例 1 的解决方案
- 忽略错误。 您的用户配置文件中自定义库的存储文件将不会创建为备份。
- 将库文件夹从它当前所在的位置转移到其当前文件夹(用户配置文件)之外的位置。 例如,您可以将库文件夹移动到一个全新的目的地,例如“C:我的文件夹”
- 从您使用备份的文件列表中删除库文件夹 Windows备份 程序。 然后,在列表中添加库内容的原始位置。
- 返回并检查第二步。 如果成功执行,则添加指向您从库中移动的文件夹的链接。 检查备份是否包含库文件夹。 为了确保,您必须执行以下操作:
- 转到开始并选择您的用户名。
- 将鼠标悬停在要移动的文件夹上,右键单击它并选择“剪切”。
- 前往导航窗格并搜索您将存储文件夹的区域,右键单击并选择“粘贴”,以便将文件夹移动到该位置。
- 右键单击刚刚移动的文件夹,然后选择“复制”。
- 返回开始,选择您的用户名,右键单击文件夹中的任何空白区域,然后选择“粘贴快捷方式”。
注意::如果要将文件夹存储在当前存在的文件夹(用户配置文件)以外的其他位置,则需要创建一个新文件夹。 为此,请转到 Windows 资源管理器菜单并查找驱动器的根目录。
点击“新建文件夹”,然后选择编辑以更改其名称。 您可以将其设置为任何名称,例如“我的文件夹”。
案例 2 的解决方案
您可以安全地忽略此错误。 但是,如果您不希望以后在备份操作期间看到此错误,则需要执行以下步骤:
- 创建错误消息中列出的所有文件夹,包括 LocalLow、Contacts 和 Searches。
- 从备份设置中删除所有这些文件夹以确保它们没有被备份,然后添加位于其原始位置的文件夹。 要执行此过程,您必须执行以下步骤:
- 转到控制面板并打开“备份和还原”。
- 转到“备份”部分并选择“更改设置”。
- 在安装备份对话框中单击下一步。
- 在名为“您要备份什么”的对话框中选择“让我选择”,然后单击“下一步”继续。
- 展开数据文件,展开库,展开其他位置,然后清除 AppData 文件夹、搜索和联系人复选框。
- 展开计算机以及系统驱动器项目(展开本地磁盘 (D:)),展开用户,展开,然后转到 AppData、搜索和联系人并标记它们(如果它们存在)。
- 单击下一步继续并选择“保存设置”,然后退出。
- 返回备份和还原,选择立即备份,您的新备份将开始进行。 现在整个过程将完成,没有任何错误。