“ SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION(win32kbase.sys) APC_INDEX_MIXMATCH PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA”此错误可能是由于文件不完整的驱动程序损坏或过时引起的,也可能是由计算机上安装的某些驱动程序或软件引起的。 要解决此错误,这里有一些您需要检出的故障排除选项。
选项1 –尝试更新所有驱动程序
如前所述,win32kfull.sys错误可能是由于与硬件不兼容的驱动程序过时或损坏导致的。 这些驱动程序包括但不限于显示器,网络,声音,硬盘驱动器等。 如果您无法访问互联网,则可以使用另一台PC手动下载更新。 要更新驱动程序,这是您需要做的:- 点击Win + R键以启动运行。
- 输入 devmgmt。MSC 进入框中,然后点击Enter或单击“确定”以打开“设备管理器”。
- 之后,将显示设备驱动程序列表。 如果看到驱动程序旁边出现红色或黄色标志,请右键单击驱动程序名称,然后选择“更新驱动程序软件”或“卸载”。 而且,如果您找到任何“未知设备”,则也需要对其进行更新。
- 选择“自动搜索更新的驱动程序软件”选项,然后按照说明完成过程。
- 重启你的电脑。
选项2 –通过将PC置于干净启动状态来识别和卸载有问题的程序
像win32kfull.sys这样的BSOD错误的主要原因之一是有问题的程序,该程序可能会与您现有的操作系统以及计算机体系结构发生冲突。 有很多程序与系统中的现有驱动程序或软件不兼容或冲突。 要识别此类程序,您需要将PC置于“干净启动”状态。 如何? 跟着这些步骤:- 以管理员身份登录您的 PC。
- 输入 MSConfig中 在“开始搜索”中打开“系统配置”实用程序。
- 从那里转到“常规”选项卡,然后单击“选择性启动”。
- 清除“加载启动项”复选框,并确保选中“加载系统服务”和“使用原始启动配置”选项。
- 接下来,单击“服务”选项卡并选中“隐藏所有 Microsoft 服务”复选框。
- 单击全部禁用。
- 单击“应用/确定”,然后重新启动PC。 (这将使您的PC进入“干净启动”状态。并配置Windows以使用通常的启动方式,只需撤销更改即可。)
- 从“开始”菜单,转到“系统配置”。
- 之后,切换到“常规”选项卡,然后单击“正常启动”选项。
- 接下来,转到“服务”选项卡,然后清除“隐藏所有Microsoft服务”复选框。
- 然后找到并单击“全部启用”,如果出现提示,则必须进行确认。
- 之后,转到任务管理器并启用所有启动程序并确认操作。
- 出现提示时,请重新启动PC。
选项3 –执行SFC扫描
SFC 或系统文件检查器扫描可以检测并自动修复可能导致 win32kfull.sys 错误的损坏系统文件。 SFC 是一个内置命令实用程序,可帮助恢复损坏的文件以及丢失的文件。 它将坏的和损坏的系统文件替换为好的系统文件。 要运行 SFC 命令,请按照以下步骤操作。- 点击Win + R以启动运行。
- 输入 CMD 在字段中,然后按Enter。
- 打开命令提示符后,键入 SFC / SCANNOW
- Windows资源保护未发现任何完整性违规。
- Windows资源保护发现损坏的文件并成功修复它们。
- Windows资源保护发现损坏的文件但无法修复其中一些。