Dxgkrnl.sys - файл, связанный с драйвером Microsoft DirectX - набором технологий, разработанных Microsoft для обеспечения аппаратного ускорения для тяжелых мультимедийных приложений, таких как 3D-игры, а также HD-видео. Однако бывают случаи, когда вы сталкиваетесь с ошибками Blue Screen для этого системного файла, что довольно много. Поэтому, когда вы сталкиваетесь с ошибкой типа «синий экран», связанной с этим файлом, возможно, файл dxgkrnl.sys инфицирован каким-либо вирусом или вредоносным ПО, и это может остаться незамеченным, поскольку антивирусные программы рассматривают dxgkrnl.sys как системный файл. Вот некоторые ошибки Blue Screen, связанные с файлом dxgkrnl.sys:
- SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION.
- BAD_POOL_HEADER
- СТОП 0x0000000A: IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL.
- СТОП 0x0000001E:
KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
Чтобы исправить ошибку "синего экрана" dxgkrnl.sys, вот несколько советов, которые вы должны проверить.
Вариант 1. Попробуйте запустить средство диагностики DirectX.
Поскольку ошибка dxgkrnl.sys имеет отношение к графическим API-интерфейсам DirectX, вы можете запустить средство диагностики DirectX, чтобы решить эту проблему.
Вариант 2. Попробуйте обновить или переустановить DirectX.
Если инструмент диагностики DirectX не работает, вы можете попробовать обновить или переустановить DirectX. Это может помочь в устранении проблемы, поскольку при переустановке или обновлении DirectX он заменит несовместимые или поврежденные компоненты DirectX с вашего компьютера.
Вариант 3 - Попробуйте запустить команды DISM
Возможно, вы захотите восстановить потенциально поврежденные файлы в вашей системе, так как их наличие может также вызвать ошибку синего экрана dxgkrnl.sys. Чтобы восстановить эти поврежденные системные файлы, вы можете запустить команды DISM:
- Нажмите клавиши Win + X и нажмите «Командная строка (Admin)».
- После этого последовательно введите каждую из команд, перечисленных ниже, чтобы выполнить их:
- Dism / Online / Очистка-изображение / CheckHealth
- Dism / Online / Очистка-изображение / ScanHealth
- Dism / Online / Очистка-изображение / RestoreHealth
- После того, как вы выполнили приведенные выше команды, перезагрузите компьютер и проверьте, не устранена ли теперь ошибка Blue Screen dxgkrnl.sys.
Вариант 4. Попробуйте обновить или переустановить драйверы видеокарты.
Обновление или переустановка графических драйверов на вашем компьютере также может помочь в решении проблем совместимости между операционной системой и драйвером, которые также вызывают ошибку BSOD такого типа.
- Сначала загрузите компьютер в безопасном режиме.
- После этого нажмите клавиши Win + R, чтобы запустить Run.
- Введите devmgmt.msc в поле и нажмите Enter или нажмите OK, чтобы открыть диспетчер устройств.
- После этого отобразится список драйверов устройств. Оттуда найдите адаптеры дисплея и щелкните по ним.
- После этого щелкните правой кнопкой мыши каждую запись в разделе «Видеоадаптеры» и выберите в меню пункт «Удалить устройство».
- Теперь перезагрузите компьютер.
- После перезагрузки компьютера перейдите в приложение «Настройки» и проверьте наличие обновлений в разделе «Центр обновления Windows».
Примечание: У вас также есть возможность перейти непосредственно на веб-сайт производителей ваших видеокарт, таких как NVIDIA, Intel или AMD, и перейти в раздел под названием Драйверы, а затем проверить, есть ли новое доступное обновление - если оно есть, загрузите и установите его.
Вариант 5. Попробуйте запустить средство устранения неполадок синего экрана.
Как вы знаете, средство устранения неполадок синего экрана - это встроенный инструмент в Windows 10, который помогает пользователям исправлять ошибки BSOD, такие как dxgkrnl.sys. Его можно найти на странице средств устранения неполадок настроек. Чтобы использовать его, выполните следующие действия:
- Нажмите клавиши Win + I, чтобы открыть панель «Настройки».
- Затем перейдите в Обновление и безопасность> Устранение неполадок.
- Оттуда найдите опцию «Синий экран» с правой стороны, а затем нажмите кнопку «Запустить средство устранения неполадок», чтобы запустить средство устранения неполадок «Синий экран», а затем перейдите к следующим параметрам на экране. Обратите внимание, что вам может потребоваться загрузить ваш компьютер в безопасном режиме.
Вариант 6. Попробуйте отключить технологию SLI в Панели управления NVIDIA.
Если вы не знаете, есть технология SLI, которая поставляется с графическими картами NVIDIA. С помощью этой технологии на компьютере разрешено использование различных графических процессоров, что помогает запускать рендеринг альтернативных кадров и напрямую повышает производительность графики. Вот почему этот вариант отключения технологии SLI подходит для решения проблемы, если вы используете видеокарту NVIDIA.
- Найдите панель управления NVIDIA в поле поиска Cortana и затем щелкните соответствующий результат поиска, или вы также можете щелкнуть правой кнопкой мыши значок NIVIA, расположенный на панели задач, а затем выбрать панель управления NVIDIA, чтобы открыть его.
- После этого перейдите в раздел настроек 3D.
- Затем выберите опцию «Set SLI Configuration» и нажмите «Do Not Use SLI Technology».
- Теперь нажмите «Применить» в правом нижнем углу окна, чтобы сохранить сделанные изменения.
- Перезагрузите компьютер.
Вариант 7. Попробуйте отключить NVIDIA Surround.
Обратите внимание, что этот параметр применим только в том случае, если на вашем компьютере используется графическая карта NVIDIA.
- В окне поиска Cortana найдите панель управления NVIDIA и нажмите на соответствующий результат поиска.
- После открытия панели управления NVIDIA перейдите в «Настройки 3D»> «Настроить объемный звук», PhysX.
- Теперь снимите флажок «Span Displays with Surround», а затем нажмите кнопки «Применить» и «ОК», чтобы сохранить сделанные изменения.
- Перезагрузите компьютер.