В последнее время многие пользователи сообщали в Microsoft о получении кода ошибки 0x80096004 при попытке обновить свои компьютеры с Windows 10. Такая ошибка Центра обновления Windows возникает во время начальной загрузки и проверки. Это также влияет на функции Windows (FOD), и когда вы столкнетесь с этой ошибкой, вы также увидите этот код ошибки «TRUST_E_CERT_SIGNATURE». Этот код ошибки указывает на то, что подпись сертификата не может быть подтверждена. Это вызвано повреждением хранилища сертификатов или установленной поврежденной копией операционной системы Windows.
Вот полное сообщение об ошибке:
«Были некоторые проблемы с установкой обновлений, но мы попробуем позже. Если вы продолжаете видеть это и хотите искать информацию в Интернете или обратиться в службу поддержки, это может помочь: (0x80096004) ».
Чтобы исправить ошибку Windows Update 0x80096004, вы можете проверить параметры, представленные ниже.
Вариант 1. Удалите содержимое папки «Распространение программного обеспечения» и папки Catroot2.
- Откройте меню WinX.
- Оттуда откройте командную строку от имени администратора.
- Затем введите следующую команду - не забудьте нажать Enter сразу после ввода каждого из них.
net stop wuauserv
net start cryptSvc
чистые стартовые биты
net start msiserver
- После ввода этих команд он остановит службу обновления Windows, фоновую интеллектуальную службу передачи (BITS), криптографию и установщик MSI.
- Затем перейдите в папку C: / Windows / SoftwareDistribution и избавьтесь от всех папок и файлов, нажав клавиши Ctrl + A, чтобы выбрать их все, а затем нажмите «Удалить». Обратите внимание: если файлы уже используются, вы не сможете их удалить.
После сброса папки SoftwareDistribution вам необходимо сбросить папку Catroot2, чтобы перезапустить только что остановленные службы. Для этого выполните следующие действия:
- Введите каждую из следующих команд.
net start wuauserv
net start cryptSvc
чистые стартовые биты
net start msiserver
- После этого выйдите из командной строки и перезагрузите компьютер, а затем попробуйте запустить Центр обновления Windows еще раз.
Вариант 2. Запустите средство устранения неполадок Центра обновления Windows.
Запуск встроенного средства устранения неполадок Центра обновления Windows - это одна из вещей, которую вы можете сначала проверить, поскольку известно, что она автоматически устраняет любые ошибки Центра обновления Windows, такие как код ошибки 0x80096004. Чтобы запустить его, обратитесь к этим шагам:
- Нажмите клавиши Win + I, чтобы открыть Настройки.
- Оттуда нажмите «Обновить и безопасность» и перейдите в раздел «Устранение неполадок».
- Затем выберите Центр обновления Windows и нажмите кнопку «Запустить средство устранения неполадок» и дождитесь его завершения, а затем попробуйте снова запустить Центр обновления Windows.
Вариант 3. Попробуйте временно отключить антивирус и брандмауэр Защитника Windows.
Как уже упоминалось, ошибка может быть связана с антивирусной программой или брандмауэром Защитника Windows, установленным на вашем компьютере. Таким образом, отключение их или любого программного обеспечения безопасности, установленного на вашем компьютере, - это всегда хорошая идея, которую вы можете попробовать, когда у вас нет доступа к общему диску на вашем компьютере. Бывают случаи, когда вы сталкиваетесь с такими проблемами, как код ошибки 0x80096004, из-за вмешательства антивируса или программ безопасности. Таким образом, вы должны на время отключить как антивирусную программу, так и брандмауэр Защитника Windows и проверить, исправляет ли он ошибку или нет.
Вариант 4. Попробуйте заменить файл DLL из надежного источника.
Вы также можете попробовать заменить файл crypt32.dll, так как это может помочь в исправлении ошибки Центра обновления Windows. Просто убедитесь, что вы получаете один из надежных источников.
- Во-первых, вам нужно получить новый DLL-файл с другого компьютера, желательно с тем же номером версии файла.
- После этого вам необходимо загрузить компьютер в безопасном режиме и перейти по нижеуказанным путям, а затем заменить файл с помощью USB-накопителя или других внешних устройств хранения.
- x86: Этот компьютер> C: / Windows / System32
- x64: Этот компьютер> C: / Windows / SysWOW64
- Затем введите «cmd» в поле поиска Cortana, щелкните правой кнопкой мыши командную строку и выберите «Запуск от имени администратора», чтобы открыть ее с правами администратора.
- Теперь введите «regsvr32 crypt32.dll”И нажмите Enter.
- Перезагрузите компьютер и проверьте, исправлена ли ошибка.
Вариант 5. Попробуйте загрузить и установить обновления Windows вручную.
Код ошибки 0x80096004 может быть связан с ошибкой Центра обновления Windows. Поэтому, если это не обновление функций, а только накопительное обновление, вы можете загрузить Центр обновления Windows и установить его вручную. Но сначала вам нужно выяснить, какое обновление не удалось, и для этого выполните следующие действия:
- Перейдите в Настройки и оттуда перейдите в Обновление и безопасность> Просмотреть историю обновлений.
- Затем проверьте, какое именно обновление не удалось. Обратите внимание, что обновления, которые не удалось установить, будут отображаться в столбце «Состояние» с меткой «Ошибка».
- После этого перейдите в Центр загрузки Microsoft и найдите это обновление по номеру КБ, а после того, как найдете его, загрузите, а затем установите его вручную.
Примечание: Вы также можете использовать каталог обновлений Microsoft - службу от Microsoft, которая предоставляет список обновлений программного обеспечения, которые можно распространять по корпоративной сети. С помощью этой службы вам может быть проще найти обновления программного обеспечения Microsoft, драйверы, а также исправления.
Вариант 6– запустить проверку системных файлов или сканирование SFC
Проверка системных файлов или SFC - это встроенная командная утилита, которая помогает восстановить поврежденные и отсутствующие файлы. Он заменяет плохие и поврежденные системные файлы на хорошие системные файлы. Для запуска команды SFC выполните шаги, указанные ниже.
- Нажмите Win + R, чтобы запустить Run.
- Введите CMD в поле и нажмите Enter.
- После открытия командной строки введите ПФС / SCANNOW
Команда запустит сканирование системы, которое займет несколько секунд, прежде чем завершится. Как только это будет сделано, вы можете получить следующие результаты:
- Защита ресурсов Windows не обнаружила нарушений целостности.
- Защита ресурсов Windows обнаружила поврежденные файлы и успешно восстановила их.
- Windows Resource Protection обнаружила поврежденные файлы, но не смогла исправить некоторые из них.
Перезагрузите компьютер.
Вариант 7. Попробуйте запустить службу Центра обновления Windows в состоянии чистой загрузки
В некоторых случаях некоторые конфликтующие программы, установленные на вашем компьютере, могут вызывать ошибку Центра обновления Windows. Чтобы определить, какая программа вызывает проблему, необходимо перевести компьютер в состояние чистой загрузки. Для этого выполните следующие действия.
- Войдите на свой компьютер как администратор.
- Введите MSConfig в Начальном поиске, чтобы открыть утилиту конфигурации системы.
- Оттуда перейдите на вкладку Общие и нажмите «Выборочный запуск».
- Снимите флажок «Загрузить элементы запуска» и убедитесь, что установлены флажки «Загрузить системные службы» и «Использовать исходную конфигурацию загрузки».
- Затем щелкните вкладку «Службы» и установите флажок «Скрыть все службы Microsoft».
- Нажмите Отключить все.
- Нажмите Apply / OK и перезагрузите компьютер. (Это переведет ваш компьютер в состояние чистой загрузки. И настройте Windows на обычный запуск, просто отмените изменения.)
- Теперь попробуйте снова запустить службу Центра обновления Windows и посмотрите, исчезла ли ошибка Центра обновления Windows 0x80096004.