Как вы можете заметить в ошибках «синий экран», большинство из них указывают на файл, связанный с ошибками. Одним из таких файлов является файл Storport.sys, который представляет собой системный файл, связанный с хранением данных в запоминающем устройстве компьютера. Этот файл создается драйвером порта хранилища Microsoft. Поэтому, если этот файл в конечном итоге перетаскивается из-за ошибок синего экрана, может быть ряд причин, по которым это произошло. Ошибки типа «синий экран», связанные с файлом Storport.sys, могут включать конфликты с оборудованием, проблемы с несовместимой прошивкой, поврежденные драйверы, отсутствующие или поврежденные системные файлы и многие другие. Вот некоторые из распространенных ошибок типа «синий экран», связанных с файлом Storport.sys:
- KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
- СТРАНИЦА ДАННЫХ ЯДЕР
- СБОЙ СТРАНИЦЫ В НЕПРЕРЫВНОЙ ОБЛАСТИ
- НЕИСПРАВНОСТЬ ИСТОЧНИКА СИСТЕМЫ
- IRQL НЕ МЕНЬШЕ ИЛИ РАВНО
- ИСКЛЮЧЕНИЕ СЕРВИСНОЙ СИСТЕМЫ
Microsoft Windows предоставляет файлу Storport.sys драйвер порта хранения, который особенно подходит для использования высокопроизводительных шин, таких как шины Fibre Channel и адаптеры RAID. Согласно Microsoft, использование Storport вместо порта SCSI дает ряд преимуществ:
- «Повышенная производительность, как с точки зрения пропускной способности, так и используемых системных ресурсов.
- Улучшенный интерфейс драйвера минипорта, который отвечает потребностям поставщиков систем хранения высокого класса, в частности поставщиков RAID-массивов и волоконно-оптических каналов ».
Если вы столкнулись с какой-либо из вышеупомянутых ошибок типа "синий экран смерти", то вот несколько вариантов устранения неполадок, которые могут помочь, но прежде чем вы дойдете до них, вы можете сначала попытаться выполнить восстановление системы, особенно если у вас есть привычка создавать восстановление системы. точки. Это может решить проблему. Чтобы выполнить восстановление системы, выполните следующие действия:
- Сначала нажмите клавиши Win + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
- После этого введите «sysdm.cpl» в поле и нажмите «Ввод».
- Затем перейдите на вкладку «Защита системы» и нажмите кнопку «Восстановление системы». Откроется новое окно, в котором вы должны выбрать предпочитаемую точку восстановления системы.
- После этого следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс, а затем перезагрузите компьютер и проверьте, устранена ли проблема.
Если восстановление системы не помогло исправить ошибку синего экрана, сейчас самое время прибегнуть к советам по устранению неполадок, приведенным ниже, но перед тем, как начать, убедитесь, что вы сначала создали точку восстановления системы. Кроме того, вам также необходимо загрузиться в безопасном режиме с загрузкой сетевых драйверов, прежде чем выполнять шаги по устранению неполадок, указанные ниже.
Вариант 1. Попробуйте обновить или откатить драйверы вашего устройства.
Первое, что вы можете попытаться исправить ошибку синего экрана Storport.sys, - это обновить или откатить драйверы устройства. Скорее всего, после того, как вы обновили свой компьютер с Windows, ваш драйвер также нуждается в обновлении. С другой стороны, если вы только что обновили драйверы устройства, вам необходимо откатить драйверы до их предыдущих версий. В зависимости от того, что применимо к вам, следуйте приведенным ниже инструкциям.
- Откройте Диспетчер устройств из меню Win X.
- Затем найдите драйверы устройств и щелкните их правой кнопкой мыши, чтобы открыть Свойства. Обратите внимание, что основные драйверы, которые могут быть причиной ошибки синего экрана Storport.sys, будут перечислены в разделе «ID контроллеров ATA / ATAPI», а также в разделе «Контроллеры хранилища».
- После этого перейдите на вкладку «Драйвер» и нажмите кнопку «Удалить устройство».
- Следуйте опции экрана, чтобы полностью удалить его.
- Наконец, перезагрузите компьютер. Это просто переустановит драйверы устройства автоматически.
Примечание: Вы также можете напрямую загрузить соответствующие драйверы для своего компьютера с веб-сайта производителя. Поэтому, если у вас SSD, проблема может быть в старом драйвере хранилища.
Вариант 2 - Попробуйте воссоздать файл Storport.sys Если первый вариант не сработал, вы можете заново создать файл Storport.sys. Каждый раз, когда ваш ПК с Windows 10 загружается, он ищет все установленные системные драйверы и, если не может их найти, пытается их создать. Вот почему, если вы удалите поврежденный файл драйвера, скорее всего, вы можете получить исправленный файл, воссозданный специально для вас. Как? См. шаги ниже.
- Загрузите компьютер с Windows 10 в безопасном режиме.
- Затем откройте проводник и перейдите в это место: C: / Windows / System32 / drivers.
- Оттуда ищите файл с именем системы и переименуйте его в Сторпорт.старый.
Примечание: Как видите, расширение файла изменилось с .sys на .old.
- Теперь перезагрузите компьютер и проверьте, исправлена ли ошибка синего экрана Storport.sys.
Вариант 3 - запустить проверку системных файлов или сканирование SFC
Проверка системных файлов или SFC - это встроенная командная утилита, которая помогает восстановить поврежденные и отсутствующие файлы. Он заменяет плохие и поврежденные системные файлы на хорошие системные файлы. Для запуска команды SFC выполните шаги, указанные ниже.
- Нажмите Win + R, чтобы запустить Run.
- Введите CMD в поле и нажмите Enter.
- После открытия командной строки введите ПФС / SCANNOW
Команда запустит сканирование системы, которое займет несколько секунд, прежде чем завершится. Как только это будет сделано, вы можете получить следующие результаты:
- Защита ресурсов Windows не обнаружила нарушений целостности.
- Защита ресурсов Windows обнаружила поврежденные файлы и успешно восстановила их.
- Windows Resource Protection обнаружила поврежденные файлы, но не смогла исправить некоторые из них.
Перезагрузите компьютер.
Вариант 4 - Попробуйте запустить команды DISM
Возможно, вы захотите восстановить потенциально поврежденные файлы в вашей системе, поскольку их наличие может также вызвать ошибку синего экрана Storport.sys. Чтобы восстановить эти поврежденные системные файлы, вы можете запустить команды DISM:
- Нажмите клавиши Win + X и нажмите «Командная строка (Admin)».
- После этого последовательно введите каждую из команд, перечисленных ниже, чтобы выполнить их:
- Dism / Online / Очистка-изображение / CheckHealth
- Dism / Online / Очистка-изображение / ScanHealth
- Dism / Online / Очистка-изображение / RestoreHealth
- После того, как вы выполнили приведенные выше команды, перезагрузите компьютер и проверьте, не устранена ли теперь ошибка Blue Screen dxgkrnl.sys.
Вариант 5. Запустите средство устранения неполадок синего экрана
Устранение неполадок, связанных с ошибками синего экрана смерти, было бы неполным без средства устранения неполадок синего экрана. Как вы знаете, это встроенный инструмент в Windows 10, который помогает пользователям исправлять ошибки BSOD, такие как Storport.sys. Его можно найти на странице средств устранения неполадок настроек. Чтобы использовать его, выполните следующие действия:
- Нажмите клавиши Win + I, чтобы открыть панель «Настройки».
- Затем перейдите в Обновление и безопасность> Устранение неполадок.
- Оттуда найдите опцию «Синий экран» с правой стороны, а затем нажмите кнопку «Запустить средство устранения неполадок», чтобы запустить средство устранения неполадок «Синий экран», а затем перейдите к следующим параметрам на экране. Обратите внимание, что вам может потребоваться загрузить ваш компьютер в безопасном режиме.