Программное обеспечение или услуга для устранения неполадок могут использоваться только в законных и правомерных целях авторизованными пользователями, и настоящим вы уведомляетесь о том, что установка или использование Продукта или Услуги в любых других целях может являться нарушением закона.

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как компания Troubleshoots («Troubleshoots.tech», «мы», «нас» или «наш»), являющаяся брендом компании IntegratingMe doo (зарегистрированной в Боснии и Герцеговине под ИНН: 4203049870003), собирает, использует и раскрывает вашу информацию в связи с использованием вами нашего веб-сайта, расположенного по адресу www.phonemonitor.com («Веб-сайт»), и наших услуг. В ней также описываются доступные вам варианты использования нами вашей личной информации.

Личные данные:

Включает любую информацию, относящуюся к идентифицированному или поддающемуся идентификации физическому лицу («субъект данных/пользователь»). Поддающееся идентификации физическое лицо — это лицо, которое может быть идентифицировано прямо или косвенно, в частности, посредством ссылки на идентификатор, такой как имя, идентификационный номер, данные о местоположении, онлайн-идентификатор, или на один или несколько факторов, специфичных для физической, физиологической, генетической, психической, экономической, культурной или социальной идентичности этого физического лица.

Субъект данных / пользователь:

Относится к любому идентифицированному или поддающемуся идентификации физическому лицу, персональные данные которого обрабатываются компанией Troubleshoots (контроллер, ответственный за обработку).

Обработка:

Любая операция или набор операций, выполняемых с персональными данными или наборами персональных данных, независимо от того, осуществляется ли она автоматизированными средствами, такими как сбор, запись, организация, структурирование, хранение, адаптация или изменение, извлечение, консультирование, использование, раскрытие путем передачи, распространения или иного предоставления доступа, выравнивание или объединение, ограничение, удаление или уничтожение.

Согласие субъекта данных / пользователя:

Это любое свободно выраженное, конкретное, информированное и недвусмысленное указание воли субъекта данных/пользователя, посредством которого он или она, в форме заявления или конкретного подтверждающего действия, выражает согласие на обработку касающихся его или ее персональных данных.

Мы или наши поставщики услуг можем собирать персональные данные, а также данные, которые не позволяют идентифицировать вас, когда вы используете наш веб-сайт или услуги.

Личные данные:

 Мы можем собирать ваши персональные данные, когда вы приобретаете наши товары или услуги, регистрируетесь для использования наших услуг, регистрируетесь в качестве партнера или иным образом взаимодействуете с нами. Персональные данные, которые мы собираем через наш веб-сайт, могут включать, помимо прочего, ваше имя и фамилию, почтовый адрес, адрес электронной почты, номер телефона, информацию о платежной карте и любую информацию, содержащуюся в ваших сообщениях с нами.

Мы также собираем персональные данные и другую информацию с устройств, которые вы отслеживаете с помощью наших сервисов. Эта информация может включать текстовые сообщения, отправленные с устройства и на устройство; информацию о звонках, совершенных с устройства и на устройство; сообщения, отправленные с использованием определенных мессенджеров; электронные письма, отправленные с устройства и на устройство; фотографии, хранящиеся на устройстве; текущие и исторические данные о местоположении; информацию о любых файлах, хранящихся на устройстве; информацию о любых событиях в календаре на устройстве; информацию о контактах, хранящихся на устройстве; информацию о приложениях на устройстве; информацию о веб-сайтах, посещенных с помощью устройства; и аналитические данные об использовании устройства. Наши сервисы также включают определенные функции, которые могут позволить вам собирать персональные данные, включая возможность удаленного управления устройством, просмотра прямой трансляции экрана устройства и удаленного доступа к камере и микрофону устройства.

Информация, собранная с помощью технологии:

Мы можем автоматически собирать информацию об использовании вами нашего Веб-сайта и сервисов, таких как веб-сайт, с которого вы пришли (известный как «ссылающийся URL»), тип используемого вами браузера, устройство, с которого вы подключились к нашим сервисам, время и дата доступа, и другая информация, которая может не идентифицировать вас лично. Мы отслеживаем эту информацию с помощью файлов cookie, небольших текстовых файлов или других технологий. Файлы cookie отправляются в браузер пользователя с наших серверов и хранятся на жестком диске компьютера пользователя. Отправка файлов cookie в браузер пользователя позволяет нам собирать информацию о посещении этим пользователем нашего веб-сайта или об использовании наших услуг и вести учет предпочтений пользователя при посещении нашего веб-сайта или при использовании наших услуг как на индивидуальной, так и совокупной основе.

Компания может использовать как постоянные, так и сессионные файлы cookie; постоянные файлы cookie остаются на вашем компьютере после закрытия сессии до тех пор, пока вы их не удалите, а сессионные файлы cookie истекают после закрытия браузера. Вы можете отказаться от использования файлов cookie или удалить их, используя соответствующие настройки вашего браузера. Однако, если вы откажетесь от использования файлов cookie или удалите их, вы можете потерять доступ к полной функциональности нашего веб-сайта или услуг. Если вы используете другой браузер или устройство, вам может потребоваться проверить настройки этого браузера или устройства, чтобы отказаться от использования файлов cookie или удалить их.

Мы также можем сотрудничать с третьими сторонами, которые собирают информацию о вашем использовании Веб-сайта и других веб-сайтов или приложений с течением времени в целях, не связанных с рекламой. Мы используем Google Analytics и другие сторонние сервисы для мониторинга и улучшения работы нашего Веб-сайта. Для получения дополнительной информации о том, как Google Analytics собирает и использует информацию при посещении вами нашего Веб-сайта, посетите сайт www.google.com/policies/privacy/partners.

Личные данные:

За исключением случаев, оговоренных в настоящей Политике конфиденциальности, мы не продаем, не обмениваем, не сдаем в аренду и не передаем ваши персональные данные третьим лицам в маркетинговых целях без вашего согласия. Мы передаем персональные данные:

с поставщиками, которые предоставляют услуги для Компании по нашему направлению и в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности;
с нашей материнской компанией и любыми филиалами;
где мы добросовестно полагаем, что доступ, использование, сохранение или раскрытие информации разумно необходимы для выполнения любого применимого правового процесса или подлежащего исполнению государственного запроса;
для обеспечения соблюдения наших Условий использования, включая расследование возможных нарушений;
для решения проблем, связанных с мошенничеством, безопасностью или техническими неполадками;
защищать от нанесения ущерба правам, собственности или безопасности наших пользователей или общественности, как это требуется или разрешено законом;
в случае, если мы осуществляем деловую операцию, такую ​​как слияние, приобретение или продажа всех или части наших активов, в том числе в случае банкротства; или же
в соответствии с повесткой в ​​суд, постановлением суда, государственным расследованием или иным судебным процессом или в соответствии с требованиями закона или для защиты наших прав или прав третьих лиц.

Если мы продадим весь или часть нашего бизнеса, ваши Личные данные могут оказаться в числе переданных активов. Вы признаете и соглашаетесь с тем, что такие передачи могут происходить и разрешены настоящей Политикой конфиденциальности, и что любой приобретатель наших активов может продолжать обрабатывать вашу Личную информацию, как указано в настоящей Политике конфиденциальности. Если в будущем наши информационные методы изменятся, мы опубликуем обновленную политику конфиденциальности на нашем веб-сайте. Мы предлагаем вам периодически проверять Веб-сайт, чтобы узнать, как ваша информация используется и раскрывается.


Мы стремимся обеспечить защиту персональных данных наших клиентов, собирая только необходимую базовую информацию о покупателях, которая требуется для выполнения наших обязательств. Мы также информируем наших клиентов о способах сбора информации и регулярно предоставляем им возможность выбора способа использования их данных, включая возможность решить, следует ли включать или исключать их имя из списков, используемых для маркетинговых кампаний. Вся информация о пользователях строго охраняется и доступна только тем сотрудникам, которым эта информация необходима для выполнения работы. Все наши сотрудники и деловые партнеры обязаны соблюдать принципы защиты конфиденциальности.

Мы используем Личные данные, которые вы предоставляете нам, в следующих целях:

- чтобы помочь нам общаться с вами, например, связываться с пользователями в ответ на ваши сообщения. 
- отвечать на вопросы, запрашивать отзывы пользователей, оказывать техническую поддержку и информировать пользователей о рекламных предложениях;
- предоставлять вам наши услуги или владельцу учетной записи, связанной с используемым вами устройством;
- для эксплуатации, обслуживания и улучшения нашего веб-сайта и услуг;
- соблюдать применимые правовые требования; и
- для обеспечения соблюдения наших Условий использования и защиты наших интересов иным образом;
- как иным образом раскрывается в момент сбора такой информации.

Мы также можем использовать любые Личные данные, которые вы предоставляете нам при регистрации наших услуг на нашем Веб-сайте или покупке продукта на нашем Веб-сайте, для рекламы или маркетинга других продуктов или услуг, которые, по нашему мнению, могут вас заинтересовать.

Автоматически Собранная информация

Мы можем использовать технологии для автоматического сбора определенной информации о вас при использовании вами нашего веб-сайта или услуг («Автоматически собираемая информация»). В целом, мы используем автоматически собираемую информацию, чтобы улучшить наш сервис и персонализировать пользовательский опыт. Мы также агрегируем автоматически собираемую информацию для отслеживания тенденций и анализа моделей использования веб-сайта и наших услуг. Настоящая Политика конфиденциальности никоим образом не ограничивает наше использование или раскрытие автоматически собираемой информации, и мы оставляем за собой право использовать и раскрывать такую ​​автоматически собираемую информацию нашим партнерам, рекламодателям и другим третьим сторонам по своему усмотрению.

Мы применяем меры безопасности, предназначенные для защиты вашей информации от несанкционированного доступа. Ваша учетная запись защищена паролем, и мы настоятельно рекомендуем вам принять меры для обеспечения безопасности вашей личной информации, не разглашая свой пароль и выходя из учетной записи после каждого использования. Мы также защищаем вашу информацию от потенциальных нарушений безопасности, внедряя определенные технологические меры безопасности, включая шифрование, брандмауэры и технологию защищенного сокета (SSL). Однако эти меры не гарантируют, что ваша информация не будет доступна, раскрыта, изменена или уничтожена в результате взлома таких брандмауэров и защищенного серверного программного обеспечения. Используя наш Сервис, вы подтверждаете, что понимаете и соглашаетесь принять на себя эти риски.

Вы имеете право в любое время запретить нам отправлять вам маркетинговые электронные письма. Когда мы отправляем пользователю рекламные электронные письма, пользователь может отказаться от получения таких сообщений, следуя инструкциям по отписке, указанным в каждом рекламном письме. Обратите внимание, что независимо от выбранных вами предпочтений в отношении рекламных рассылок, мы можем продолжать отправлять вам административные электронные письма, включая, например, сообщения об обновлениях нашей Политики конфиденциальности.

В рамках Службы мы можем предоставлять ссылки на другие веб-сайты или приложения. Мы не несем ответственности за политику конфиденциальности, применяемую владельцами этих веб-сайтов и приложений, а также за информацию или контент, которые они содержат. Настоящая Политика конфиденциальности применяется исключительно к информации, собранной нами через Веб-сайт и наш сервис. Таким образом, настоящая Политика конфиденциальности не распространяется на использование вами стороннего веб-сайта, доступ к которому осуществляется путем выбора ссылки на нашем веб-сайте или через наш сервис. Мы рекомендуем нашим пользователям читать заявления о конфиденциальности других веб-сайтов, прежде чем использовать их.

Компания оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности в любое время. Мы уведомим вас об изменениях в нашей Политике конфиденциальности, разместив обновленную версию на нашем веб-сайте с указанием новой даты вступления в силу. Вам следует периодически проверять веб-сайт, чтобы ознакомиться с нашей Политикой конфиденциальности на предмет обновлений.

Используя наш веб-сайт, продукты или услуги, вы подтверждаете, что достигли совершеннолетия в стране вашего происхождения и/или стране вашего проживания.

Вы можете просматривать, обновлять или запрашивать изменение любых Персональных данных, которые вы предоставили нам через наш Веб-сайт или услуги, связавшись с нами, используя контактную информацию, указанную ниже.

Как правило, мы храним ваши персональные данные до тех пор, пока это необходимо для достижения деловой цели, для которой эти персональные данные были собраны. Что касается данных, собранных с целевого устройства, и данных, предоставленных при регистрации в сервисе, мы храним эти данные в течение девяноста (90) дней.

Мы можем сотрудничать с сторонними организациями, такими как рекламные сети, которые могут использовать файлы cookie, пиксельные теги, веб-маяки, прозрачные GIF-файлы и/или другие технологии для сбора информации о ваших посещениях нашего веб-сайта и других сайтов или приложений, не связанных с нами, с течением времени, включая информацию о взаимосвязи между различными браузерами и устройствами, которые вы используете. Эти сторонние организации собирают эту информацию, чтобы предоставлять вам релевантную рекламу на основе вашей активности в интернете и ваших интересов. Этот тип рекламы известен как реклама, основанная на интересах.

В отношении этой деятельности, связанной с рекламой, основанной на интересах пользователей, мы придерживаемся принципов саморегулирования DAA. Вы можете посетить сайт www.aboutads.info/choices, чтобы узнать больше о рекламе, основанной на интересах пользователей, и о том, как отказаться от этой формы рекламы в вашем веб-браузере от компаний, участвующих в Digital Advertising Alliance («DAA»). Если вы используете другой браузер, удаляете файлы cookie из своего браузера или используете другое мобильное устройство, вам может потребоваться повторно подтвердить свой отказ от участия. Если вы решите отказаться от получения рекламы, основанной на интересах пользователей, вы продолжите видеть рекламу на веб-сайтах, показывающих такую ​​рекламу; однако эта реклама не будет адаптирована к вашим интересам.

Конфиденциальность вашей информации защищена и защищена с помощью шифрования TLS. Страницы для веб-платежей защищены протоколом Secure Socket Layer (SSL) со 128-битным шифрованием данных. Шифрование SSL — это процедура кодирования данных для предотвращения несанкционированного доступа во время передачи данных.

Номера кредитных карт не хранятся у Продавца и недоступны посторонним лицам.

Обращаем ваше внимание на то, что информация, которую вы предоставляете нам при использовании нашего веб-сайта или услуг, может передаваться и обрабатываться в странах, отличных от страны, из которой вы просматривали наш веб-сайт или пользовались нашими услугами. В этих странах может отсутствовать эквивалентная защита ваших персональных данных, как в стране, из которой вы заходили на наш веб-сайт или пользовались нашими услугами. Для передачи персональных данных мы используем форму, которую вы заполняете, и передаем ее на наш сервер.

Если вы посещаете наш веб-сайт или пользуетесь нашими услугами из Европейской экономической зоны («ЕЭЗ») или Швейцарии, обратите внимание, что у вас могут быть дополнительные права в отношении обработки ваших персональных данных. Вы можете иметь право запросить у нас доступ к вашим персональным данным. Вы также можете иметь право запросить у нас исправление любых ошибок, связанных с вашими персональными данными, удаление ваших персональных данных, ограничение обработки ваших персональных данных и предоставление вам копии ваших персональных данных в структурированном, машиночитаемом формате. Вы также можете иметь право запросить у нас передачу ваших персональных данных другой организации.

В большинстве случаев мы обрабатываем персональные данные с согласия субъекта данных. Мы получаем ваше согласие на обработку ваших персональных данных при регистрации учетной записи. Мы также требуем получения вами явного согласия от пользователя любого целевого устройства для использования услуги. Помимо получения вашего согласия на обработку ваших персональных данных, мы также можем обрабатывать такую ​​информацию для предоставления вам наших услуг. Мы также можем обрабатывать персональные данные, если это требуется в соответствии с применимым законодательством или если это отвечает нашим законным интересам, и такие интересы не противоречат правам субъекта данных на защиту данных. Наши законные интересы могут включать улучшение и разработку новых продуктов и услуг, борьбу с мошенничеством и защиту наших деловых интересов и прав. Вы имеете право возражать против обработки нами ваших персональных данных на основании наших законных интересов или отозвать свое согласие на обработку нами ваших персональных данных.

Для осуществления своих прав, пожалуйста, отправьте запрос, используя контактную информацию, указанную ниже. Обратите внимание, что в некоторых случаях, в соответствии с действующим законодательством, мы можем быть обязаны ограничить раскрытие ваших персональных данных или сохранить ваши персональные данные после того, как вы запросили их удаление. В таких случаях мы будем соблюдать применимые требования законодательства.

Если у вас есть опасения относительно обработки ваших персональных данных, пожалуйста, сообщите нам об этом, используя контактную информацию, указанную ниже. Если нам не удастся разрешить ваши опасения, вы имеете право подать жалобу в орган по защите данных по месту вашего жительства, работы или по месту, где, по вашему мнению, могло произойти нарушение действующего законодательства.

Мы не используем автоматическое принятие решений (то есть принятие решений исключительно автоматизированными средствами без участия человека) или профилирование (то есть автоматическую обработку персональных данных для оценки определенных аспектов личности).

В случае нарушения персональных данных мы сообщим вам об этом инциденте в соответствии с применимыми требованиями законодательства.

Если у вас есть какие-либо вопросы относительно настоящей Политики конфиденциальности или методов использования этого веб-сайта, свяжитесь с нами по адресу:

Электронная почта: [электронная почта защищена].

Телефон (из БА): +387 60 322 8049
Телефон (из ЕС/Великобритании): +44 7700 160920
Телефон (из США): +1 844 554 2321

или по почте:
IntegratingMe doo
Халиловичи 16
71000 Сараево, BA