Файл win32kfull.sys является одним из драйверов устройств режима ядра в вашей операционной системе Windows 10. Если вы не знаете, есть два типа драйверов устройств: первые - это обычные драйверы, которые обмениваются данными между вашим оборудованием и операционной системой, а вторые - это драйверы режима ядра. Последнее необходимо для загрузки вашей ОС. И бывают случаи, когда вы сталкиваетесь с ошибкой win32kfull.sys при загрузке компьютера. Вот полный контекст ошибки win32kfull.sys:
«SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (win32kbase.sys)
APC_INDEX_MIXMATCH
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA»
Эта ошибка может быть вызвана поврежденными или устаревшими драйверами с неполными файлами или какой-либо драйвер или программное обеспечение, установленное на вашем компьютере. Чтобы исправить эту ошибку, вот несколько вариантов устранения неполадок, которые вы должны проверить.
Вариант 1. Попробуйте обновить все драйверы
Как указано, ошибка win32kfull.sys может быть связана с устаревшими или поврежденными драйверами, которые не совместимы с вашим оборудованием. Эти драйверы включают, но не ограничиваются ими, дисплей, сеть, звук, жесткий диск и многое другое. Если вы не можете получить доступ к Интернету, вы можете просто вручную загрузить обновление с другого компьютера.
Чтобы обновить драйверы, вот что вам нужно сделать:
- Нажмите клавиши Win + R, чтобы запустить Run.
- Введите devmgmt.MSC в поле и нажмите Enter или нажмите OK, чтобы открыть диспетчер устройств.
- После этого отобразится список драйверов устройств. Если вы видите красный или желтый знак, который отображается напротив драйвера, щелкните правой кнопкой мыши на имени драйвера и выберите «Обновить драйвер» или «Удалить». И если вы обнаружите какое-либо «Неизвестное устройство», вам также необходимо обновить его.
- Выберите «Автоматически искать обновленное программное обеспечение драйвера» и затем следуйте инструкциям для завершения процесса.
- Перезагрузите компьютер.
Примечание. У вас также есть возможность перейти непосредственно на веб-сайт производителя вашей видеокарты и проверить, есть ли новое обновление - если оно есть, загрузите его. После этого вы также можете проверить, есть ли в новом обновлении игры, у вас проблема с черной полосой.
Вариант 2. Определите и удалите проблемные программы, переведя компьютер в состояние чистой загрузки.
Одной из основных причин ошибок BSOD, таких как win32kfull.sys, является проблемная программа, которая может конфликтовать как с вашей операционной системой, так и с архитектурой компьютера. Существует множество программ, которые либо несовместимы, либо конфликтуют с существующими драйверами или программным обеспечением в вашей системе. Чтобы идентифицировать такие программы, вам нужно перевести ваш компьютер в состояние чистой загрузки. Как? Следуй этим шагам:
- Войдите на свой компьютер как администратор.
- Введите MSConfig в Начальном поиске, чтобы открыть утилиту конфигурации системы.
- Оттуда перейдите на вкладку Общие и нажмите «Выборочный запуск».
- Снимите флажок «Загрузить элементы запуска» и убедитесь, что установлены флажки «Загрузить системные службы» и «Использовать исходную конфигурацию загрузки».
- Затем щелкните вкладку «Службы» и установите флажок «Скрыть все службы Microsoft».
- Нажмите Отключить все.
- Нажмите Apply / OK и перезагрузите компьютер. (Это переведет ваш компьютер в состояние чистой загрузки. И настройте Windows на обычный запуск, просто отмените изменения.)
После перевода вашего компьютера в состояние чистой загрузки попробуйте создать точку восстановления системы и посмотрите, сохраняется ли проблема. Устранение неполадок при чистой загрузке призвано помочь вам изолировать проблему. Чтобы выполнить устранение неполадок при чистой загрузке, вы должны выполнить несколько действий (шаги приведены выше), а затем перезагружать компьютер после каждого действия. Возможно, вам придется отключить одно стороннее приложение за другим, чтобы действительно изолировать проблему. И как только вы сузили проблему, вы можете либо отключить стороннее приложение, которое вызывает проблему, либо удалить его. Обратите внимание, что после устранения проблемы вы должны переключить компьютер обратно в режим обычного запуска. Вот как это сделать:
- В меню «Пуск» перейдите в «Конфигурация системы».
- После этого перейдите на вкладку General и выберите опцию «Normal Startup».
- Затем перейдите на вкладку «Службы» и снимите флажок «Скрыть все службы Microsoft».
- Затем найдите и нажмите «Включить все», и при появлении запроса вы должны подтвердить.
- После этого перейдите в диспетчер задач, включите все программы запуска и подтвердите действие.
- Перезагрузите компьютер при появлении запроса.
Как только вы определили программу, вызывающую проблему, удалите ее прямо из панели управления.
Вариант 3 - Выполнить сканирование SFC
Сканирование SFC или System File Checker может обнаружить и автоматически восстановить поврежденные системные файлы, которые могли вызвать ошибку win32kfull.sys. SFC - это встроенная командная утилита, которая помогает восстанавливать как поврежденные, так и отсутствующие файлы. Он заменяет плохие и поврежденные системные файлы на хорошие системные файлы. Чтобы запустить команду SFC, выполните действия, указанные ниже.
- Нажмите Win + R, чтобы запустить Run.
- Введите CMD в поле и нажмите Enter.
- После открытия командной строки введите ПФС / SCANNOW
Команда запустит сканирование системы, которое займет несколько секунд, прежде чем завершится. Как только это будет сделано, вы можете получить следующие результаты:
- Защита ресурсов Windows не обнаружила нарушений целостности.
- Защита ресурсов Windows обнаружила поврежденные файлы и успешно восстановила их.
- Windows Resource Protection обнаружила поврежденные файлы, но не смогла исправить некоторые из них.