Recentemente, muitos usuários relataram receber várias mensagens de erro ao atualizar seus computadores com Windows 10. Uma dessas mensagens de erro que os usuários encontraram durante uma atualização do Windows 10 é o Erro 0x8007002C-0x4001E. se você é um dos usuários que está enfrentando esse erro, continue lendo, pois esta postagem ajudará a corrigi-lo.
Quando você encontrar esse erro, você verá a seguinte mensagem de erro na tela:
“Não foi possível instalar o Windows 10
Redefinimos o seu PC da maneira que era antes de você começar a instalar o Windows 10
0x8007002C-0x4001E, A instalação falhou na fase SECOND_BOOT com um erro durante a operação PRE_OOBE. ”
Para resolver o 0x8007002C-0x4001E, A instalação falhou no erro de fase SECOND_BOOT, eis algumas sugestões que podem ajudar.
Opção 1 - tente liberar as pastas SoftwareDistribution e Catroot2
Você deve interromper alguns serviços, como BITS, Cryptographic, MSI Installer e Windows Update Services. E para fazer isso, você precisa liberar o conteúdo da pasta SoftwareDistribution. A pasta Software Distribution no sistema operacional Windows é uma pasta que pode ser encontrada no diretório do Windows e é usada para armazenar arquivos temporariamente que podem ser necessários para instalar o Windows Update em seu PC. Portanto, ele é exigido pelo Windows Update e mantido pelo WUAgent. Além disso, ele também contém todos os arquivos de histórico do Windows Update e, uma vez que você os exclua, provavelmente perderá o histórico de atualizações. Como resultado, na próxima vez em que você executar o Windows Update, o tempo de detecção poderá ser mais longo.
- Abra o menu WinX.
- A partir daí, abra o prompt de comando como administrador.
- Em seguida, digite o seguinte comando - não se esqueça de pressionar Enter logo após digitar cada um deles.
net stop wuauserv
net start cryptSvc
bits de início da rede
net start msiserver
- Depois de inserir esses comandos, ele interromperá o Windows Update Service, o Background Intelligent Transfer Service (BITS), o Cryptographic e o MSI Installer
- Em seguida, vá para a pasta C: \ Windows \ SoftwareDistribution e livre-se de todas as pastas e arquivos tocando nas teclas Ctrl + A para selecioná-los e, em seguida, clique em Excluir. Observe que, se os arquivos estiverem em uso, você não poderá excluí-los.
Após liberar a pasta SoftwareDistribution, você precisa redefinir a pasta Catroot2 para reiniciar os serviços que você acabou de interromper. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
- Digite cada um dos seguintes comandos.
net start wuauserv
net start cryptSvc
bits de início da rede
net start msiserver
- Depois disso, saia do Prompt de Comando, reinicie o computador e tente executar o Windows Update mais uma vez.
Opção 2 - Selecione a opção Manter seus arquivos
Você também pode selecionar a opção para executar uma atualização no local e optar pela opção "Manter meus arquivos" durante uma instalação, pois isso pode tornar o processo muito mais suave e, se você precisar executar uma instalação limpa, poderá fazê-lo uma vez a configuração está concluída.
Opção 3 - tente executar o Windows Update Troubleshooter
A execução da solução de problemas integrada do Windows Update também pode ajudar a resolver o 0x8007002C-0x4001E. A instalação falhou no erro de fase SECOND_BOOT. Para executá-lo, vá para Configurações e selecione Solução de problemas nas opções. A partir daí, clique no Windows Update e clique no botão "Executar a solução de problemas".
Opção 4 - Tente executar o solucionador de problemas online da Microsoft
Além do Solucionador de problemas do Windows Update, você também pode executar o solucionador de problemas online da Microsoft, pois ele pode ajudá-lo com erros de atualização do Windows 10.
Opção 5 - Execute uma instalação limpa
Se nenhuma das opções funcionou, você pode tentar instalar o Windows 10. de maneira limpa. Verifique se você possui o ISO do site oficial da Microsoft e, em seguida, uma unidade USB inicializável para instalar o Windows 10 novamente. Observe que isso excluirá todos os dados da sua unidade em que o Windows 10 foi instalado anteriormente.