Uma das causas comuns de erros de tela azul da morte ou BSOD são os arquivos de driver do sistema devido a vários motivos. Portanto, se você encontrar um erro de parada causado por alguns arquivos de driver do sistema, como isapnp.sys, gv3.sys, storahci.sys ou myfault.sys, no seu PC com Windows 10, esta postagem deve ajudá-lo a corrigir o problema. Esses arquivos de driver do sistema estão associados a diferentes códigos de erro. O arquivo isapnp.sys está relacionado aos seguintes códigos de erro:
- EXCEÇÃO DO SERVIÇO DE SISTEMA
- FALHA DE PÁGINA EM UMA ÁREA NÃO PAGED
- KERNEL DATA INPAGE
- EXCEÇÃO DE LINHA DO SISTEMA NÃO MANIPULADA
- IRQL NÃO MENOS IGUAL
- EXCEÇÃO DE KMODE NÃO MANIPULADA.
Enquanto o arquivo gv3.sys está relacionado aos seguintes códigos de erro BSOD:
- IRQL NÃO MENOS IGUAL
- KMODE EXCEÇÃO NÃO TRATADA
- FALHA NA PÁGINA NA ÁREA NÃO PAGADA.
Por outro lado, o arquivo storahci.sys está relacionado a estes códigos de erro:
- IRQL NÃO MENOS IGUAL
- KMODE EXCEÇÃO NÃO TRATADA
- FALHA NA PÁGINA NA ÁREA NÃO PAGADA.
E o arquivo myfault.sys está associado esse código de erro:
EXCEÇÃO DE SERVIÇO DO SISTEMA.
Embora esse arquivo de driver do sistema cause diferentes tipos de erros de tela azul, algumas de suas possíveis correções são praticamente as mesmas, portanto, você não precisa realizar muitas etapas de solução de problemas. Mas antes de solucionar o problema, convém verificar a Restauração do sistema primeiro, especialmente se você criar um ponto de restauração do sistema de vez em quando. Para realizar a restauração do sistema, siga estas etapas:
- Toque nas teclas Win + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
- Depois disso, digite "sysdm.cpl" no campo e toque em Enter.
- Em seguida, vá para a guia Proteção do sistema e clique no botão Restauração do sistema. Isso abrirá uma nova janela na qual você deverá selecionar o ponto de restauração do sistema preferido.
- Depois disso, siga as instruções na tela para concluir o processo, reinicie o computador e verifique se o problema foi corrigido ou não.
Se a restauração do sistema não ajudou a corrigir o erro de tela azul, agora é a hora de você recorrer às dicas de solução de problemas fornecidas abaixo, mas antes de começar, certifique-se de criar um ponto de restauração do sistema primeiro e inicializar o computador no modo de segurança .
Opção 1 - Use o utilitário de configuração do sistema
Observe que essa primeira correção é aplicável apenas a erros de tela azul associados ao arquivo myfault.sys.
- Na caixa de pesquisa da Cortana, digite “MSConfig” e clique na entrada “Configuração do sistema” para abri-la.
- Após abrir a Configuração do sistema, vá para a guia Processos.
- Em seguida, role para baixo e procure o processo “Digital Line Detection” (Detecção de linha digital) e desative-o.
- Agora reinicie o computador e verifique se o erro Stop foi corrigido ou não.
Opção 2 - Tente atualizar, reverter ou desabilitar os drivers de dispositivo relacionados
Drivers incompatíveis e desatualizados também podem causar mau funcionamento ou falha do computador, bem como erros de tela azul. Para corrigir isso, você pode atualizar, reverter ou desabilitar os drivers de dispositivo em seu computador.
- Toque nas teclas Win + R para abrir a janela Executar e digite o "devmgmt.msc”E pressione Enter para abrir a janela do Gerenciador de dispositivos.
- Após abrir o Gerenciador de dispositivos, na lista de drivers de dispositivo, procure o "WIN ISA Bus Driver" se você estiver com um erro de parada relacionado ao arquivo isapnp.sys. Enquanto você precisa procurar os drivers de dispositivo Sony Recovery CDs PCG-Z1RAP Series, se você encontrar um erro de parada referente ao arquivo gv3.sys. Para o storahci.sys, por outro lado, procure drivers desatualizados e atualize-os.
- Para atualizar, reverter ou desabilitar esses drivers, basta clicar com o botão direito em cada um deles e, dependendo de sua preferência, você pode selecionar “Atualizar driver”, “Desativar dispositivo” ou “Desinstalar dispositivo”.
- Depois disso, reinicie o seu PC e veja se ele ajudou a corrigir o erro da Tela Azul.
Opção 3 - Use o verificador de arquivos do sistema
Uma das ferramentas internas do Windows que você pode usar para corrigir erros de tela azul é o Verificador de arquivos do sistema. Este utilitário de comando interno pode ajudá-lo a restaurar arquivos ausentes ou corrompidos, além de substituir arquivos de sistema defeituosos e corrompidos. Provavelmente, qualquer um dos arquivos do driver do sistema mencionados acima pode estar corrompido. Para corrigi-los, use o Verificador de arquivos do sistema.
- Primeiro, clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e clique na opção “Prompt de Comando (Admin).
- Em seguida, digite o sfc / scannow comando e pressione Enter para executá-lo.
O comando iniciará uma verificação do sistema que levará alguns instantes antes de terminar. Uma vez feito, você poderá obter os seguintes resultados:
- A Proteção de Recursos do Windows não encontrou nenhuma violação de integridade.
- A Proteção de Recursos do Windows encontrou arquivos corrompidos e os reparou com êxito.
- A Proteção de Recursos do Windows encontrou arquivos corrompidos, mas não conseguiu corrigir alguns deles.
- Agora reinicie seu computador.
Opção 4 - execute o solucionador de problemas de tela azul
A solução de problemas dos erros do Blue Screen of Death não estaria completa sem o solucionador de problemas do Blue Screen. Como você sabe, é uma ferramenta interna do Windows 10 que ajuda os usuários a corrigir erros de BSOD. Você pode encontrá-lo em Configurações, na página Solucionadores de problemas. Para usá-lo, consulte estas etapas:
- Toque nas teclas Win + I para abrir o painel Configurações.
- Em seguida, vá para Atualização e segurança> Solução de problemas.
- A partir daí, procure a opção chamada "Tela azul" no lado direito e clique no botão "Executar a solução de problemas" para executar a Solução de problemas de tela azul e siga as próximas opções na tela.
- Observe que você pode precisar inicializar o seu PC no modo de segurança.
Causas de erro
Não tenha medo, porque tivemos esse problema e tentamos várias coisas para superar o problema e, depois de algum tempo, aqui está uma lista do que você pode fazer se estiver enfrentando esse problema exato. A lista é escrita desde as soluções mais simples até as mais complexas e é aconselhável segui-la conforme apresentada. Dito isto, vamos mergulhar na solução do problema.
