Uma das partes essenciais do sistema operacional Windows 10 é a Microsoft Store, pois é o hub de distribuição de vários aplicativos, como Netflix, Facebook e muitos mais. De fato, a Microsoft planeja torná-lo um hub, não apenas para aplicativos UWP, mas também para aplicativos Windows Classic. A Microsoft já construiu uma ponte com o poder do Project Centennial, que permite que os desenvolvedores migrem e carreguem seus aplicativos Windows Classic na Microsoft Store. Embora a Microsoft Store melhore constantemente, ainda há momentos em que você pode enfrentar um erro ao usá-lo. Um desses erros é o erro 0x80131500. Quando você encontrar esse erro, a seguinte mensagem de erro será exibida na tela:
"Tente novamente. Algo aconteceu no nosso final. Esperar um pouco pode ajudar. O código de erro é 0x80131500, caso você precise."
Para corrigir esse erro, você pode tentar alterar sua conexão com a Internet, alternar as configurações de data e hora, alterar o DNS, criar uma nova conta de usuário, executar o solucionador de problemas de aplicativos da Microsoft Store ou redefinir a Microsoft Store, bem como registrá-la novamente usando o Windows PowerShell.
Opção 1 - Tente alterar sua conexão com a Internet
A primeira coisa que você pode fazer é alterar sua conexão com a Internet. Se você estiver usando Ethernet, tente conectar-se a uma conexão Wi-Fi e verifique se isso ajuda.
Opção 2 - Tente alternar as configurações de data e hora
A primeira coisa que você pode tentar é sincronizar a data e a hora do seu computador, pois as configurações incorretas de data e hora são uma das causas mais comuns de problemas de conexão, como o erro 0x80131500. Isso ocorre devido à incompatibilidade entre a data de validação do certificado SSL e o relógio do sistema. Portanto, você deve sincronizar o relógio do sistema. Consulte as etapas abaixo para fazer isso.
- Comece tocando nas teclas Win + I para abrir as Configurações do Windows.
- Em seguida, vá para Hora e idioma> Data e hora.
- A partir daí, ative a opção “Definir hora automaticamente e Definir fuso horário automaticamente” no painel do lado direito.
- Depois disso, clique em Região e idioma localizado no painel do lado esquerdo e certifique-se de que o país ou região no painel do lado direito está definido para o país em que você mora.
- Agora feche o aplicativo Configurações, reinicie o computador e veja se ele resolve o problema ou não.
Opção 3 - Tente mudar o servidor DNS
Nesta opção, você pode tentar alterar as configurações atuais do DNS para o DNS público do Google, pois também pode ajudar na correção do erro 0x80131500. Para fazer isso, siga as etapas abaixo.
- A primeira coisa que você precisa fazer é clicar com o botão direito do mouse no ícone de rede na barra de tarefas e selecionar Centro de rede e compartilhamento.
- Em seguida, clique na opção "Alterar configurações do adaptador".
- Depois disso, procure a conexão de rede que você está usando para se conectar à Internet. Observe que a opção pode ser "Conexão sem fio" ou "Conexão local".
- Clique com o botão direito na sua conexão de rede e clique em Propriedades.
- Em seguida, selecione a nova janela para escolher a opção “Internet Protocol 4 (TCP / IPv4)”.
- Depois disso, clique no botão Propriedades e clique na caixa de seleção na nova janela da opção "Usar os seguintes endereços de servidor DNS".
- Digitar "8.8.8.8"E"8.8.4.4”E clique em OK e saia.
Opção 4 - Tente criar uma nova conta de usuário administrador
Se você possui uma conta padrão, pode tentar criar uma nova conta, mas, dessa vez, cria uma conta de usuário administrador e, em seguida, verifica se o erro foi corrigido ou não. Observe que você precisa fazer login com sua conta principal antes de poder criar uma conta de administrador.
Opção 5 - Execute o solucionador de problemas de aplicativos da Microsoft Store
A solução de problemas de aplicativos da Microsoft Store ajudará você a corrigir o erro 0x80131500. Esta é uma ótima ferramenta integrada da Microsoft que ajuda os usuários a corrigir quaisquer problemas de instalação de aplicativos. Então vale a pena tentar resolver o problema. Essa ferramenta integrada também ajuda a corrigir a Windows 10 Store se ela não estiver funcionando. Para usar o Solucionador de problemas da Windows Store, siga as etapas abaixo.
- Toque nas teclas Win + I novamente para abrir o painel Configurações do Windows.
- Vá para Atualização e segurança e depois para Solução de problemas.
- No seu lado direito, role para baixo para encontrar os Aplicativos da Windows Store e clique na opção Executar o solucionador de problemas e veja se ele corrige o problema.
Opção 6 - Tente redefinir o cache da Microsoft Store
Assim como os navegadores, a Microsoft Store também armazena em cache ao exibir aplicativos e jogos, portanto é mais provável que o cache não seja mais válido e precise ser removido. Para fazer isso, siga as etapas abaixo.
- Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e clique em Prompt de Comando (administrador).
- Em seguida, digite o comando "exe”E toque em Enter. Quando você fizer isso, o comando limpará o cache do aplicativo Windows Store.
- Agora reinicie o PC e, em seguida, tente abrir a Microsoft Store novamente e, em seguida, tente instalar o aplicativo ou atualizar o computador novamente.
Opção 7 - Tente registrar novamente o aplicativo Microsoft Store via PowerShell
- Toque na combinação de teclas Win + X ou clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e clique na opção Windows PowerShell (Admin).
- Se um prompt de controle de conta de usuário ou UAC aparecer, basta clicar em Sim para continuar e abrir a janela do Windows PowerShell.
- Em seguida, digite ou copie e cole o seguinte comando para registrar novamente o aplicativo Microsoft Store e toque em Enter:
powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Registre $ Env: SystemRootWinStoreAppxManifest.xml
- Aguarde o processo ser concluído e reinicie o computador.