Se você receber uma mensagem de erro dizendo "O servidor proxy está recusando conexões" ao tentar abrir um site no navegador Google Chrome ou Mozilla Firefox no Windows 10, continue lendo, pois esta postagem o orientará na correção desse erro. Esse tipo de erro ocorre quando você tem uma configuração de proxy errada ou inoperante ou quando está usando algum serviço de VPN. No entanto, esse tipo de erro também pode significar que seu computador pode estar infectado por malware que causou algumas alterações nas configurações internas. O que quer que tenha desencadeado o erro, aqui estão algumas sugestões que podem ajudar a corrigi-lo.
Opção 1 - Verifique as configurações de proxy em seu navegador
Como outros navegadores, o Firefox permite que os usuários configurem o proxy de várias maneiras. No entanto, se você fez alterações recentemente que podem ter causado o erro, a primeira coisa que você pode fazer é verificar as configurações de proxy no navegador Firefox. Siga as etapas abaixo para fazer isso.
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- Abra o navegador, vá para Menu e clique em Opções.
- Depois disso, vá para a guia Geral, role para baixo e clique no botão Configurações em Configurações de rede.
- A partir daí, verifique se a opção Usar configurações de proxy do sistema está definida. Caso contrário, é necessário ativar o proxy e salvar as alterações feitas.
- Agora verifique se o erro "O servidor proxy está recusando conexões" está corrigido ou não.
Observação: Se você deseja usar um proxy no Firefox, você deve selecionar a configuração de proxy manual e configurá-la corretamente. E se a sua rede tiver uma configuração de proxy e você quiser pegá-la, terá que escolher a opção Detectar automaticamente as configurações de proxy para esta rede.
Opção 2 - Tente desativar o servidor proxy para sua LAN
Se seu PC foi atacado recentemente por algum adware ou malware, é possível que ele tenha alterado as configurações de rede no sistema e possa exibir anúncios de spam. Portanto, você precisa desativar o servidor proxy para sua LAN. Para fazer isso, consulte estas etapas:
- Toque nas teclas Win + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
- Em seguida, digite "inetcpl.cpl" no campo e pressione Enter para acessar as Propriedades da Internet.
- Depois disso, vá para a guia Conexões e selecione as configurações da LAN.
- De lá. Desmarque a opção "Usar um servidor proxy" na sua LAN e verifique se a opção "Detectar configurações automaticamente" está marcada.
- Agora clique nos botões OK e Aplicar.
- Reinicie o seu PC.
Observação: Se você estiver usando um serviço de proxy de terceiros, precisará desativá-lo.
Opção 3 - Tente desativar a configuração manual do proxy em Configurações
Caso você não veja, existe na verdade uma opção no painel Configurações que você pode usar para configurar um proxy em seu computador com Windows 10. Portanto, se você encontrar o erro “O servidor proxy está recusando conexões”, desative o proxy manual por enquanto e verifique se ele corrigiu o erro ou não.
- Toque nas teclas Win + I para abrir as configurações do Windows.
- Em seguida, vá para Rede e Internet> Proxy.
- E, do seu lado direito, certifique-se de que Detectar automaticamente as configurações esteja habilitado e que a opção Usar um servidor proxy em Configuração manual de proxy esteja desabilitada.
- Agora tente abrir qualquer site novamente e verifique se o problema foi corrigido.
Opção 4 - Verifique sua VPN
Se você estiver usando um aplicativo VPN, há momentos em que ele causa alguns problemas como este erro. Se for esse o caso, você pode tentar desativar temporariamente sua VPN e verificar se o erro foi resolvido ou não e se a VPN é a culpada, você deve desinstalá-la e instalar uma nova ou sua versão mais recente. Para desinstalá-lo, siga as etapas abaixo.
- Toque nas teclas Win + R para abrir a caixa de diálogo Executar
- Em seguida, digite "appwiz.cpl" no campo e pressione Enter para abrir os Programas e Recursos no Painel de Controle.
- A partir daí, procure o serviço VPN que você está usando, selecione-o e clique em Desinstalar para removê-lo.
- Depois disso, reinicie o computador e tente instalar a versão mais recente do programa novamente. Deve funcionar agora. Caso contrário, prossiga para a próxima opção disponível abaixo.
Opção 5 - Limpe o cache de internet do seu navegador
Na verdade, você tem a opção de Atualização definitiva para limpar o cache do navegador pressionando a combinação de teclas Ctrl + F5.
Opção 6 - Tente escanear seu computador usando o Windows Defender
Como mencionado, o "O servidor proxy está recusando conexões" pode ser causado por alguns malwares no sistema e, para eliminar o malware, você deve verificar o seu computador usando programas de segurança como o Windows Defender.
- Toque nas teclas Win + I para abrir Atualização e segurança.
- Em seguida, clique na opção Segurança do Windows e abra o Windows Defender Security Center.
- Em seguida, clique em Proteção contra vírus e ameaças> Executar uma nova verificação avançada.
- Agora, verifique se a Verificação completa está selecionada no menu e clique no botão Digitalizar agora para começar.