Se você está tentando copiar um arquivo, mas de repente encontrou uma mensagem de erro dizendo: “Um erro inesperado está impedindo você de copiar o arquivo”, você veio ao lugar certo, pois esta postagem o ajudará a resolver o problema. Este erro vem junto com outra mensagem que diz: “Erro 0x80070037: O dispositivo ou recurso de rede especificado não está mais disponível”. Esse tipo de erro ocorre quando a fonte de alimentação do dispositivo externo é fraca e faz com que o dispositivo seja desconectado e reconectado de forma consistente. Para corrigir esse problema, você precisa verificar as possíveis correções fornecidas abaixo.
Opção 1 - Tente verificar fisicamente as portas USB
Você precisa verificar as portas USB, pois algumas portas podem estar soltas ou danificadas fisicamente, o que afeta o desempenho geral da porta. Você também pode tentar alterar a porta USB, pois os computadores modernos possuem uma variedade de portas USB. Portanto, se o seu drive USB suportar USB 3.0 ou 3.1, certifique-se de conectá-lo a uma porta USB 3.0 ou 3.1. Se você não tiver certeza de qual porta, lembre-se de que a porta USB 3 geralmente é azul ou você também pode usar a documentação ou o manual do seu computador como referência para localizá-la.
Opção 2 - Verifique os cabos conectados fisicamente
Além das portas USB, você também deve verificar o status físico dos cabos conectados, pois se houver cabos danificados, assim como as portas USB, isso também afetará a conectividade geral do dispositivo com o computador. Portanto, se você notar algumas irregularidades no cabo de conexão fisicamente, talvez seja necessário comprar outro e substituí-lo e ver se ele resolve o problema ou não.
Opção 3 - Atualizar ou reinstalar o driver do Universal Serial Bus Controller
Como pode ser um problema de driver, você pode tentar atualizar ou reinstalar os drivers do Universal Serial Bus Controller usando o Gerenciador de dispositivos. Consulte os seguintes passos:
- Primeiro, clique no botão Iniciar e digite "gerenciador de dispositivos".
- Em seguida, clique no "Gerenciador de dispositivos" nos resultados da pesquisa para abri-lo.
- A partir daí, procure a opção “Controladores Universal Serial Bus” e clique com o botão direito em cada um dos drivers USB e selecione Atualizar Driver no menu.
Nota: Se for uma unidade USB normal, ela será listada como um dispositivo de armazenamento em massa USB, mas se você tiver um dispositivo USB 3.0, procure um controlador de host extensível USB 3.0.
- Reinicie o seu PC e clique na opção "Procurar automaticamente pelo driver atualizado".
Nota: Se a atualização dos drivers do controlador USB não funcionar, você pode tentar reinstalá-los.
Opção 4 - tente conectar a uma porta USB mais lenta
Se a conexão do dispositivo às portas USB 3.0 ou 3.1 não funcionou, é possível tentar conectá-lo a uma porta USB mais lenta dessa vez. Há momentos em que o dispositivo não é capaz de suportar a fonte de alimentação mais alta a partir de uma porta USB 3.0 ou 3.1 e é por isso que os circuitos fracos não funcionam corretamente. Portanto, tente conectar seu dispositivo a uma porta USB 2.0 e verifique se seu dispositivo está funcionando agora.
Opção 5 - Tente desligar a opção de economia de energia
Você também pode tentar desativar a opção Economia de energia para resolver o problema. Tudo o que você precisa fazer é mudar para Gerenciamento de energia depois de selecionar as propriedades do dispositivo USB e, a partir daí, desmarcar a opção "Permitir que o computador desligue o dispositivo para economizar energia". Por outro lado, se você estiver usando um laptop e não usar o dispositivo USB por um longo tempo, ele poderá ser desligado. Isso garantirá que o sistema não desligue o dispositivo USB.
Opção 6 - Tente conectar seu dispositivo a outro computador
Também é possível que o seu computador não suporte o seu dispositivo. Para verificar essa possibilidade, tente conectar o dispositivo a um computador diferente e verifique se está funcionando sem problemas. Se for, é necessário adquirir outro dispositivo compatível com o seu computador.
Opção 7 - Tente usar um dispositivo diferente
Você também pode tentar usar um dispositivo diferente e conectá-lo ao seu computador. Isso ajudará você a descobrir se o seu dispositivo está danificado ou não. Portanto, se o outro dispositivo conectado estiver funcionando bem, talvez seja necessário substituí-lo por um novo ou consultar um especialista e repará-lo, se possível.
Opção 8 - Execute os solucionadores de problemas de hardware e dispositivos
- A primeira coisa que você precisa fazer é clicar em Iniciar e depois no ícone de engrenagem para abrir a janela Configurações.
- Depois de abrir Configurações, procure a opção Atualização e segurança e selecione-a.
- A partir daí, vá para a opção Solução de problemas, localizada no lado esquerdo da lista.
- Em seguida, selecione Hardware e dispositivos na lista, abra o Solucionador de problemas e execute-o. Depois de fazer seu trabalho, aguarde a conclusão do processo e reinicie o sistema.
- Depois que o sistema reiniciar, verifique se o problema está resolvido. Caso contrário, consulte a próxima opção fornecida abaixo.