Às vezes, os arquivos do sistema são corrompidos e, se o processo do Windows Update considerar a integridade do sistema questionável, é provável que a atualização, atualização ou instalação falhem e você receberá apenas um código de erro 0x80073712 em vez de concluir o processo.
O código de erro 0x80073712 indica que um arquivo necessário para a instalação do Windows ou o Windows Update provavelmente está ausente ou danificado. Para resolver o problema, aqui estão algumas sugestões que você pode tentar.
Opção 1 - tente executar a ferramenta DISM
A execução da ferramenta DISM ajuda a reparar a imagem do sistema do Windows e o Windows Component Store no Windows 10. Usando esta ferramenta interna, você tem várias opções, como “/ ScanHealth”, “/ CheckHealth” e “/ RestoreHealth ”.
- Abra o prompt de comando como administrador.
- Em seguida, digite este comando: exe / Online / Imagem-de-limpeza / Restorehealth
- Não feche a janela se o processo demorar um pouco, pois provavelmente levará alguns minutos para terminar.
Depois de executar essa ferramenta, um arquivo de log é criado em C: WindowsLogsCBSCBS.log. Por outro lado, se o cliente Windows Update já estiver quebrado, você será solicitado a usar uma instalação em execução do Windows como fonte de reparo ou usar uma pasta lado a lado do Windows em um compartilhamento de rede, como a origem dos arquivos. Embora as chances de isso acontecer sejam menores, se for o caso, você precisará executar um comando avançado na ferramenta DISM para reparar um Windows Update quebrado. Apenas repita o processo acima, mas use o seguinte comando:
DISM.exe / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth / Fonte: C: RepairSourceWindows / LimitAccess
Opção 2 - tente executar o verificador de arquivos do sistema
O Verificador de arquivos do sistema ou SFC é um utilitário de comando integrado que ajuda a restaurar arquivos corrompidos, bem como arquivos ausentes. Ele substitui arquivos de sistema ruins e corrompidos por arquivos de sistema bons que podem estar causando o erro 0x80073712. Para executar o comando SFC, siga as etapas fornecidas a seguir.
- Toque em Win + R para iniciar o Run.
- Digitar cmd no campo e toque em Enter.
- Após abrir o prompt de comando, digite sfc / scannow
O comando iniciará uma verificação do sistema que levará alguns instantes antes de terminar. Uma vez feito, você poderá obter os seguintes resultados:
- A Proteção de Recursos do Windows não encontrou nenhuma violação de integridade.
- A Proteção de Recursos do Windows encontrou arquivos corrompidos e os reparou com êxito.
- A Proteção de Recursos do Windows encontrou arquivos corrompidos, mas não conseguiu corrigir alguns deles.
Opção 3 - tente executar o utilitário Chkdsk
Você também pode tentar executar o utilitário Chkdsk para resolver o erro 0x80073712 do Windows Update. Se o seu disco rígido tiver problemas de integridade, a atualização realmente falhará, pois o sistema pensará que não é saudável e é aí que o utilitário Chkdsk entra. O utilitário Chkdsk repara os erros do disco rígido que podem estar causando o problema.
- Abra o prompt de comando com privilégios de administrador.
- Após abrir o Prompt de Comando, execute os comandos listados abaixo, e não se esqueça de apertar Enter logo após digitar em cada um deles e se você instalou o Windows em algum diretório diferente, deve substituir “C” pelo nome do unidade com a qual você instalou o Windows.
- chkdsk C: / r / x
- chkdsk C: / f
Observação: A função Chkdsk pode demorar um pouco antes de terminar suas operações, portanto, você precisa ser paciente e esperar até que todo o processo seja concluído.
Opção 4 - tente executar o Windows Update Troubleshooter
A execução da solução de problemas integrada do Windows Update também pode ajudar a resolver o erro 0x80073712 do Windows Update. Para executá-lo, vá para Configurações e selecione Solução de problemas nas opções. A partir daí, clique no Windows Update e clique no botão "Executar a solução de problemas".
Opção 5 - Tente executar o solucionador de problemas online da Microsoft
Você também tem a opção de executar a solução de problemas online da Microsoft, que pode ajudá-lo a corrigir erros do Windows Update.