As portas USB, assim como quaisquer outras portas, também vêm com uma classificação de potência. A saída de energia padrão de uma porta USB padrão é 0.5 amperes e, se você notar, os telefones celulares carregam lentamente nas portas USB, o que explica o porquê. Há momentos em que o Windows pode gerar um erro ou aviso que diz: “Pico de energia na porta USB”. Este tipo de erro ocorre quando um dispositivo conectado tenta consumir mais energia e o erro vem como parte dessa notificação, portanto, quando você selecioná-lo, ele dirá:
“Um dispositivo USB não funcionou corretamente e excedeu os limites de energia de sua porta de hub. Você deve desconectar o dispositivo ”.
Para corrigir o problema facilmente, você pode tentar desconectar o dispositivo e clicar em Redefinir e, se clicar em Fechar, a porta não funcionará até que você a desconecte e reinicie o computador. Por outro lado, se desconectar o dispositivo não resolver o problema, você pode tentar executar a solução de problemas de hardware e USB ou usar um hub USB. Você também pode tentar reinstalar, desinstalar ou reverter os drivers USB ou executar o diagnóstico OEM. Para obter mais informações, consulte cada uma das possíveis correções fornecidas abaixo.
Opção 1 - tente executar o solucionador de problemas de hardware e USB
- A primeira coisa que você precisa fazer é clicar em Iniciar e depois no ícone de engrenagem para abrir a janela Configurações.
- Depois de abrir Configurações, procure a opção Atualização e segurança e selecione-a.
- A partir daí, vá para a opção Solução de problemas, localizada no lado esquerdo da lista.
- Em seguida, selecione Hardware e dispositivos na lista, abra o Solucionador de problemas e execute-o. Depois de fazer seu trabalho, aguarde a conclusão do processo e reinicie o sistema.
- Depois que o sistema reiniciar, verifique se o problema está resolvido. Caso contrário, consulte a próxima opção fornecida abaixo.
Observação: Você também pode tentar executar o solucionador de problemas de USB, pois ele também pode resolver o problema.
Opção 2 - Tente usar um hub USB
Se você encontrou o erro em um dispositivo específico, é possível que ele exija mais voltagem. Para corrigir esse erro, você pode tentar usar o mesmo dispositivo em outro computador e, se ainda tiver o mesmo erro, poderá usar um hub USB fornecido com a fonte de energia. Os hubs USB vêm com portas de carregamento de alta velocidade que devem fornecer a energia necessária para o dispositivo.
Opção 3 - Atualizar, reverter ou reinstalar o driver do Universal Serial Bus Controller
Se a atualização dos drivers do dispositivo não corrigir o erro “O dispositivo não está pronto”, você pode tentar atualizar, reverter ou reinstalar os drivers do Universal Serial Bus Controller em vez de usar o Gerenciador de dispositivos. Consulte as seguintes etapas:
- Primeiro, clique no botão Iniciar e digite "gerenciador de dispositivos".
- Em seguida, clique no "Gerenciador de dispositivos" nos resultados da pesquisa para abri-lo.
- A partir daí, procure a opção “Controladores Universal Serial Bus” e clique com o botão direito em cada um dos drivers USB e selecione Atualizar Driver no menu.
Observação: Se for uma unidade USB normal, ela será listada como um dispositivo de armazenamento em massa USB, mas se você tiver um dispositivo USB 3.0, procure um controlador de host extensível USB 3.0.
- Reinicie o seu PC e clique na opção "Procurar automaticamente pelo driver atualizado".
Observação: Se a atualização dos drivers do controlador USB não funcionar, você pode tentar reinstalá-los.
Opção 4 - tente executar o diagnóstico de OEM se tiver algum
Se o laptop ou desktop que você está usando for de marca, os OEMs geralmente incluem software para diagnosticar problemas no computador, como erro na porta USB. Portanto, se você tiver esse software, tente executá-lo para diagnóstico e use as sugestões fornecidas para corrigir o erro.