Corrigir erro de ativação do Office 0x80070426

Caso você não saiba, o Microsoft Office usa um mecanismo separado do sistema operacional Windows para fins específicos, como Atualizações e Ativação, que traz as dependências de conteúdo desse mecanismo em diferentes serviços e processos. Portanto, nesses casos, você pode encontrar erros como o código de erro 0x80070426. Quando você receber esse erro, você verá a seguinte mensagem de erro na tela:

"Ocorreu um erro inesperado. Sua solicitação não pode ser processada neste momento. Por favor, tente novamente mais tarde. (0x80070426) ”

Esse tipo de erro é causado por vários processos e serviços de suporte que não estão funcionando ou não estão sendo acionados como deveriam. Se você está enfrentando esse problema, não se preocupe, pois esta postagem o guiará para corrigi-lo. Existem duas possíveis correções que você pode tentar - você pode verificar os serviços responsáveis ​​ou executar manualmente o Script de Ativação. Para obter mais detalhes, consulte as opções fornecidas abaixo.

Opção 1 - Tente verificar os serviços responsáveis

  • Na pesquisa Iniciar, digite "services.msc" no campo e toque em Enter ou clique em OK para abrir o Windows Services Manager.
  • Se um prompt de Controle de Conta de Usuário ou UAC aparecer, basta clicar em Sim para continuar na janela do utilitário Windows Services Manager.
  • Depois disso, procure a entrada de serviço "Software Licensing Service" na lista de serviços fornecida dentro da janela.
  • Em seguida, clique com o botão direito nele e selecione Propriedades e, a partir daí, certifique-se de que o Tipo de inicialização esteja definido como Automático.
  • Depois de concluído, clique no botão Iniciar para iniciar o serviço e saia do Gerenciador de Serviços.
  • Em seguida, toque nas teclas Win + R para abrir o utilitário Executar e digite “cmd” no campo e toque em Enter para abrir um Prompt de Comando elevado.
  • Depois disso, digite e insira cada comando abaixo, um após o outro.
    • início líquido slsvc
    • sc qc slsvc
    • sc queryex slsvc
    • sc qprivs slsvc
    • sc qsidtype slsvc
    • sc sdshow slsvc
  • Agora verifique se o problema está resolvido ou não.

Opção 2 - Tente executar manualmente o Script de Ativação

  • Em Iniciar pesquisa, digite “cmd” e clique com o botão direito do mouse no Prompt de Comando nos resultados da pesquisa fornecidos e selecione a opção “Executar como administrador” para abrir o Prompt de Comando com privilégios de administrador.
  • Em seguida, navegue até o seguinte local dentro do utilitário de linha de comando do prompt de comando se estiver usando o Office 16.
    • x86: C: / Arquivos de programas (x86) / Microsoft Office / Office16
    • x64: C: / Arquivos de programas / Microsoft Office / Office16
  • Por outro lado, se você estiver usando uma versão mais antiga, vá para o seguinte local.
    • x86: C: / Arquivos de programas (x86) / Microsoft Office / OfficeXX
    • x64: C: / Arquivos de programas / Microsoft Office / OfficeXX
  • Quando estiver no local, digite o seguinte comando para executar o Script de Ativação e toque em Enter.

cscript ospp.vbs / act

  • O comando que você acabou de digitar ativará sua cópia do Microsoft Office.

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Como corrigir a baixa intensidade do sinal Wi-Fi no Windows 10
Se você estiver enfrentando uma baixa intensidade de sinal Wi-Fi no seu PC com Windows 10 depois de atualizá-lo ou reinstalá-lo, continue lendo, pois esta postagem o orientará sobre o que você pode fazer para corrigir o problema. A maneira como os dispositivos se conectam hoje em dia evoluiu com nossa revolução cognitiva. Vários dispositivos usam alguma ou outra tecnologia sem fio para se conectar a outros dispositivos. No entanto, toda tecnologia sem fio tem algum tipo de limitação quando se trata de alcance e intensidade do sinal. De tempos em tempos, você pode ter enfrentado vários problemas de Wi-Fi. A baixa intensidade do sinal Wi-Fi geralmente ocorre após a atualização ou reinstalação do sistema Windows 10. Esse problema pode ser identificado facilmente observando as barras de sinal no ícone do Wi-Fi ou medindo sua força. Como esse problema é amplo, existem inúmeras possibilidades e é por isso que este post abrange as situações mais genéricas que podem ajudar a maioria dos usuários. Consulte as opções abaixo para corrigir a baixa intensidade do sinal Wi-Fi do seu PC com Windows 10.

Opção 1 - tente executar o Solucionador de problemas do adaptador de rede

Se há alguns dias o alcance e o sinal do Wi-Fi estavam perfeitamente bem antes de você atualizar ou reinstalar, é possível que também tenham sido feitas algumas alterações na configuração. Na maioria dos casos, a configuração mais recente que acompanha a atualização não alinhou a configuração no seu computador ou laptop. A maneira mais fácil e simples de corrigir isso é usando a Solução de problemas do adaptador de rede. Quão? Siga os passos abaixo.
  • Clique com o botão direito no ícone do Wi-Fi na bandeja do sistema para iniciar a solução de problemas.
  • Depois disso, selecione Solucionar problemas. Observe que pode demorar um pouco para executá-lo, mas quando terminar, ele mostrará todos os problemas com o adaptador de rede.
Nota: A Solução de problemas do adaptador de rede também corrigirá os problemas em segundo plano, mas pode haver alguns problemas que exigirão ação manual. E se o solucionador de problemas não conseguiu identificar e corrigir o problema, prossiga para a próxima opção fornecida abaixo.

Opção 2 - Tente usar o Gerenciador de Dispositivos

Se o problema estiver relacionado ao hardware, você precisará procurar a ajuda do Gerenciador de dispositivos. Para fazer isso, siga as etapas abaixo.
  • Puxe o Gerenciador de dispositivos.
  • Em seguida, procure seu adaptador Wi-Fi em Adaptadores de rede.
  • Depois de encontrá-lo, clique com o botão direito sobre ele e abra Propriedades.
  • Depois disso, você verá todas as ações relacionadas aos drivers na guia driver.
  • Você pode atualizar ou reverter o driver selecionado ou também pode desativá-lo e reativá-lo para verificar se o problema foi corrigido.
Nota: Se a atualização do driver não ajudou, talvez seja necessário pesquisar nas configurações avançadas. A partir deste post, pode ficar um pouco complicado, pois existem termos que você talvez não entenda, além de algumas configurações. Para facilitar, você pode procurar seu adaptador Wi-Fi on-line e tentar seguir as instruções a partir daí. E antes de fazer outras alterações nas configurações do seu computador, crie um ponto de restauração do sistema primeiro.

Opção 3 - Tente alterar a sensibilidade de roaming do Wi-Fi

Se você deseja aprimorar a recepção de Wi-Fi e o desempenho no PC com Windows 10, altere a sensibilidade ou agressividade ao roaming de Wi-Fi. Sensibilidade ao Roaming é a taxa na qual o computador escolhe e alterna para o ponto de acesso disponível mais próximo que oferece um sinal melhor. Baseia-se na força e qualidade do Wi-Fi e não na distância até o ponto Wi-Fi.

Opção 4 - Tente ajustar o alcance do Wi-Fi

O problema também pode ser causado pela posição do seu computador em relação ao roteador Wi-Fi em vez de seu hardware ou drivers. Pode ser que sua localização física seja um fator para a baixa intensidade do sinal do seu Wi-Fi, então você pode querer ajustar o alcance do Wi-Fi para corrigir o problema.
Saiba Mais
Coisas que estão matando seu sinal WI-FI

Uma quantidade surpreendentemente grande de coisas presentes em sua casa pode interferir no sinal wi-fi, tornando-o fraco, de modo que os dispositivos o deixam cair, têm problemas para se conectar ou ficam lentos.

Olá e bem-vindo ao nosso último artigo, onde veremos todas as coisas que estão presentes em muitas casas, mas são muito ruins para o seu sinal WI-Fi.

Roteador Wi-Fi

Má colocação do roteador

Ter um roteador em uma posição ruim pode ter alguns efeitos muito grandes na força do sinal WI-Fi e sua disponibilidade. Normalmente, não damos muita atenção para onde estamos colocando nosso roteador, mas foi provado repetidamente que estar perto de certos objetos realmente tem uma grande influência na força e no desempenho do sinal sem fio.

Então, quais são esses objetos e posições ruins onde poderíamos colocar o roteador e efetivamente matar seus recursos de Wi-Fi?

Tanques de peixes

A água bloqueará todas as ondas de rádio, incluindo os sinais de Wi-FI e as próprias ondas, portanto, ter um roteador próximo ao aquário ou a qualquer grande fonte de água é uma má ideia. Você deve sempre olhar para a água como algo ruim para o seu Wi-Fi e afastar o roteador dele o máximo possível.

Prateleiras para livros

O papel é outra história e exemplo do efeito de amortecimento das ondas de rádio. Você sabia que vários padrões de papel são usados ​​em salas silenciosas e estúdios de gravação para eliminar a reflexão do som das superfícies? Pois além de absorver ondas sonoras, o papel também absorve sinais de Wi-Fi e se você tem uma estante grande com muitos livros empilhados um ao lado do outro você tem apenas uma grande parede de absorção de sinal.

Espelhos

O problema dos espelhos está no revestimento que passa por cima do vidro para transformá-lo no espelho, esse revestimento é metálico e, como tal, está absorvendo sinais em grande quantidade. Se você tiver um espelho antigo ou de alta qualidade que tenha um revestimento de prata, as coisas são ainda piores, pois a prata absorverá ainda mais ondas do que os modernos e baratos.

TV

Sim, a TV também está nesta lista e por um motivo semelhante ao espelho, embora a TV não tenha revestimentos de metal, eles têm algo ainda pior: um grande revestimento de metal na parte de trás. O revestimento de metal existe para produzir integridade estrutural do aparelho de TV e fornecer proteção contra ondas eletromagnéticas e, como tal, impedirá também as ondas Wi-Fi. Não coloque o roteador atrás da TV.

Coisas que influenciam os sinais nas casas

Qualquer tipo de decoração de metal

Agora, quando cobrimos espelhos e TV por causa do metal que eles têm, devemos dar uma olhada no próprio metal. Qualquer tipo de material de metal que você possa ter, como cestas, figuras, estátuas, molduras, etc, bloqueará efetivamente seu sinal.

Utensílios de cozinha e utilidades domésticas

Utensílios de cozinha como geladeiras, micro-ondas, fornos, fogões, etc., juntamente com eletrodomésticos e utilitários como lava-louças, máquinas de lavar, secadoras, etc. a maioria das cozinhas tem Wi-Fi mais fraco por esse motivo.

Ginásios domésticos

Esta é uma conclusão lógica de tudo o que foi explicado até agora se você tem uma sala de ginástica ou uma pequena academia em casa ela provavelmente está cheia de pesos que são de metal e tem espelhos dentro, tudo isso vai interferir e bloquear os sinais.

Coisas que bloqueiam seu Wi-Fi sobre as quais você não tem controle fácil

Paredes

Paredes grossas irão amortecer os sinais, paredes grossas de tijolos irão amortecer ainda mais e paredes de concreto irão matá-lo quase completamente. Qualquer tipo de fiação de reforço de metal dentro das paredes reduzirá e matará os sinais também.

Pisos e teto

Isso é um pouco importante se você tiver um piso embaixo ou embaixo da sala onde está localizado o roteador, mas pelo mesmo motivo que as paredes estão bloqueando o piso e o teto do sinal também podem fazê-lo, especialmente porque na maioria das vezes eles são feitos de algum material mais forte como concreto com cerca de metal dentro.

Sistemas de aquecimento

Se você tiver um sistema de aquecimento composto por radiadores de metal com água dentro, em termos de intensidade do sinal Wi-Fi, você terá um aquário, mas em uma caixa de metal e, como tal, reduzirá bastante a força do sinal.

Saiba Mais
Um guia para corrigir o código de erro STOP 0x00000000

Código de erro STOP 0x00000000 - O que é isso?

Pare o código de erro 0x00000000 é um tipo de erro de parada popularmente conhecido como tela azul de código de erro de morte. Este é um erro crítico. Ele pode aparecer ao carregar ou usar o programa do Windows no seu PC. Quando esse erro ocorre, a tela do computador fica azul e você, o usuário, fica bloqueado no programa. Além disso, também pode resultar em desligamento repentino do sistema ou congelamento do sistema. Se não for corrigido em tempo hábil, o erro pode começar a aparecer cada vez com mais frequência, o que pode levar à corrupção completa do sistema e à falha do sistema.

Solução

Imagem da caixa RestoroCausas de erro

As duas causas mais comuns para o código de erro STOP 0x00000000 são:
  • Infecção por malware
  • Corrupção no registro
Este é um erro fatal do sistema e deve ser resolvido imediatamente. O atraso pode causar falhas no sistema e perda de dados. E recuperar dados perdidos não é fácil.

Mais informações e reparo manual

Embora esse seja um erro fatal, a boa notícia é que é fácil de resolver. Para reparar o erro STOP 0x00000000 em seu sistema, aqui estão alguns métodos que você pode tentar:

Método 1 - Use a restauração do sistema para trazer seu computador de volta ao estado anterior

Para resolver esse erro no seu sistema, tente usando a restauração do sistema ferramenta. Use esta ferramenta para trazer seu computador de volta ao estado anterior. O utilitário Windows System Restore é uma das ferramentas de recuperação mais valiosas. Para usá-lo, basta digitar Restauração do Sistema na caixa de pesquisa. Depois de encontrá-lo, clique nele e selecione um ponto de restauração para trazer o seu PC de volta ao seu estado normal. Para ativar as alterações, reinicie o PC.

Método 2 - Verificar vírus

Se a causa subjacente do código de erro Stop 0x00000000 estiver relacionada à infecção por malware, você deverá baixar um antivírus poderoso para resolvê-lo. Execute-o para escanear todo o seu PC. Certifique-se de remover todos os tipos de malware, incluindo adware, spyware, vírus e Trojan. Quando seu PC estiver livre de malware, o erro será corrigido rapidamente.

Método 3 - Limpe e repare o registro

O registro é uma parte importante do PC. Ele armazena praticamente todas as atividades que você realiza em seu sistema. Ele salva todos os arquivos, incluindo arquivos importantes e desnecessários, como arquivos inúteis, cookies, histórico da Internet, entradas ruins e inválidas. Se esses arquivos obsoletos e desnecessários não forem excluídos com frequência e continuarem acumulando, ele ocupará todo o espaço do registro e o corromperá. Isso resulta em erros de registro, como erros de tempo de execução e BSoD e, às vezes, também pode levar à fragmentação do disco. Para resolver é aconselhável reparar o registro. Isso pode ser feito manualmente, mas isso levará muito tempo e também exigirá conhecimentos técnicos. No entanto, outra maneira de resolvê-lo é baixar o Restoro. Este é um PC Fixer fácil de usar com um poderoso limpador de registro. Ele remove todos os arquivos obsoletos e desnecessários, limpa o registro e repara os arquivos danificados, removendo o erro imediatamente. Clique aqui para baixar Restoro e resolver Stop 0x00000000 hoje!
Saiba Mais
Computador Windows entra em hibernação automaticamente
Se o seu computador ou laptop com Windows 10 continuar dormindo aleatoriamente mesmo quando você o estiver usando, continue lendo, pois esta postagem o guiará pelo processo de resolução do problema. Há vários usuários que relataram como seus computadores com Windows 10 entrariam automaticamente no modo de suspensão. Um usuário em particular alegou que, quando instalou uma nova versão do Windows 10, começou a ter o mesmo problema. Acontece que a tela vai dormir, mas o estranho é que as luzes de energia e o teclado ainda estão funcionando. O computador também está quente ao toque, o que não deve ser o caso quando está no modo de suspensão. E quando alguns usuários tentaram verificar o log de eventos, ele mostrou que o computador não entrou no modo de suspensão, mas desligou. Para corrigir esse problema, aqui estão algumas correções possíveis que podem funcionar.

Opção 1 - Edite as configurações do Plano de Energia usando o Painel de Controle

  • Clique no botão Cortana e digite "painel de controle" no campo e selecione o resultado apropriado para abrir o Painel de Controle.
  • Depois de abrir o Painel de controle, clique em Opções de energia.
  • A partir daí, selecione a opção "Editar configurações do plano" e verifique se a opção "Colocar o computador em suspensão" está definida como Nunca.

Opção 2 - Edite as opções de energia usando as configurações

  • Toque na tecla Windows + I para abrir o aplicativo Configurações.
  • Depois disso, selecione Configurações e vá para a seção Energia e suspensão.
  • Em seguida, defina o sistema como "Nunca" quando o dispositivo estiver funcionando com a bateria ou conectado.
  • Agora reinicie o computador para garantir que tudo esteja funcionando corretamente.

Opção 3 - tente executar o Solucionador de problemas de energia

Outra opção que pode ajudar a resolver o problema é o Solucionador de problemas de energia. Esta solução de problemas interna do Windows pode ajudá-lo a colocar as coisas em funcionamento novamente.

Opção 4 - Resolver o problema do modo de suspensão em um estado de inicialização limpa

O problema com o modo de suspensão pode ser causado por alguns programas de terceiros instalados em seu computador. Este programa pode colocar seu computador em hibernação e, portanto, para isolar essa possibilidade, você deve colocar seu PC em um estado de inicialização limpa usando as etapas abaixo.
  • Faça logon no seu PC como administrador.
  • Digitar MSConfig na pesquisa inicial para abrir o utilitário de configuração do sistema.
  • A partir daí, vá para a guia Geral e clique em "Inicialização seletiva".
  • Desmarque a caixa de seleção "Carregar itens de inicialização" e verifique se as opções "Carregar serviços do sistema" e "Usar configuração de inicialização original" estão marcadas.
  • Em seguida, clique na guia Serviços e marque a caixa de seleção “Ocultar todos os serviços Microsoft”.
  • Clique em Desativar tudo.
  • Clique em Aplicar / OK e reinicie o seu PC. (Isso colocará seu PC em um estado de inicialização limpa. E configure o Windows para usar a inicialização normal, basta desfazer as alterações.)
  • Depois disso, tente instalar as atualizações do Windows ou atualize novamente.

Opção 5 - Tente verificar as configurações avançadas de sono

  • Clique na tecla Windows e digite "painel de controle" no campo e selecione o resultado da pesquisa relacionada.
  • Em seguida, selecione a opção Segurança e manutenção e clique em Opções de energia.
  • Depois disso, é necessário selecionar as configurações do plano de alteração, mas lembre-se de que essa opção dificilmente pode ser lida; portanto, você precisa ler cada opção cuidadosamente.
  • Agora clique no botão Alterar configurações avançadas de energia e uma nova janela aparecerá.
  • Em seguida, procure a opção "Suspensão" e expanda-a para selecionar a opção Permitir suspensão híbrida ". Desative esta opção e feche todas as janelas abertas.
  • Reinicie o computador e verifique se o seu computador agora está funcionando corretamente. Se ainda assim não funcionar, talvez seja necessário reverter as alterações feitas.

Opção 6 - Tente instalar v9 ou 10 do MEI ou Intel Management Engine Interface

Observe que essa opção se aplica apenas a usuários que usam um laptop HP. E se sua placa-mãe não suportar Hybrid Sleep, você pode ter que fazer o downgrade do Intel MEI para a versão 9 ou 10. Para instalar v9 ou v10, você precisa ir para a página HP Drivers & Downloads e procurar o driver MEI versão 9 de a seção Driver Chipset do site. Depois de fazer o download do driver, instale-o e se uma caixa de diálogo de aviso for exibida, simplesmente ignore e prossiga.

Opção 7 - Atualizar os drivers do dispositivo

  • Reinicie seu computador no modo de segurança com suporte de rede.
  • Toque nas teclas Win + R do teclado para abrir a caixa de diálogo Executar.
  • Depois disso, digite "devmgmt.msc”No campo e pressione Enter ou clique em OK para abrir o Gerenciador de dispositivos.
  • Depois de abrir o Gerenciador de dispositivos, atualize todos os drivers de dispositivo desatualizados em seu computador.
  • Em seguida, clique com o botão direito do mouse em todas as entradas de driver devidamente rotuladas e, em seguida, clique na opção Atualizar driver.
  • Agora reinicie o seu PC e verifique se o seu computador está de volta ao normal.
Saiba Mais
A barra de tarefas não está visível na área de trabalho remota
Recentemente, vários usuários relataram um problema em seus computadores Windows 10 em que a barra de tarefas não fica visível quando eles tentam se conectar a um computador via Remote Desktop Protocol ou RDP. O recurso Remote Desktop Connection usa o RDP que permite aos usuários acessar um computador remotamente. Na verdade, isso é diferente da barra de tarefas ser ocultada automaticamente até que o ponteiro passe sobre ela, pois, nesse cenário, a barra de tarefas não está completamente acessível, o que torna o uso do computador remoto totalmente difícil, se não impossível. Existem várias sugestões que você pode conferir para resolver esse problema, você pode tentar reiniciar o processo do Windows Explorer via Gerenciador de Tarefas ou limpar o cache de vários processos. Você também pode tentar reinstalar os componentes do Shell Experience ou mostrar a barra de tarefas local na área de trabalho remota. Além disso, você também pode tentar atualizar, desinstalar ou reverter o driver de vídeo/driver da placa gráfica. Para mais detalhes, consulte cada uma das opções abaixo.

Opção 1 - Tente reiniciar o processo do Windows Explorer

A primeira opção para tentar corrigir o problema com a barra de tarefas é simplesmente reiniciar o processo do Windows Explorer no Gerenciador de tarefas.
  • Toque nas teclas Ctrl + Shift + Esc para abrir o Gerenciador de tarefas.
  • Em seguida, vá para a guia Processos e encontre o processo do Windows Explorer.
  • Depois de encontrá-lo, clique com o botão direito sobre ele e selecione Reiniciar para reiniciar o processo.
  • Depois disso, reinicie o computador e veja se agora você pode ver a barra de tarefas.

Opção 2 - tente limpar o cache de vários processos

A próxima coisa que você pode fazer para resolver o problema é limpar o cache de muitos processos no seu computador. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
  • Abra o aplicativo Bloco de notas e cole o seguinte conteúdo na área de texto:
@ Echo off taskkill / f / im explorer.exe taskkill / f / im shellexperiencehost.exe tempo limite / t 3 / NOBREAK> nul del% localappdata% PackagesMicrosoft.Windows.ShellExperienceHost_cw5n1h2txyewyTempState * / q tempo limite / t 2 / NOBREAK> nul inicie o explorer @echo on
  • Depois disso, toque nas teclas Ctrl + S para salvar as alterações feitas no Bloco de notas e selecione “Todos os arquivos” como seu tipo de arquivo e, em seguida, nomeie-o como “CacheClearTWC.bat”.
  • Em seguida, vá para o local em que você salvou o arquivo usando o File Explorer e, em seguida, execute-o. Isso executará alguns scripts em lote que limparão o cache de vários processos no sistema.
  • Toque nas teclas Win + X e selecione a opção "Windows PowerShell (Admin)" para abrir o PowerShell como administrador.
  • Em seguida, execute este comando na linha de comandos: Get-appxpackage -all * shellexperience * -packagetype bundle |% {add-appxpackage -register -disabledevelopmentmode ($ _. Installlocation + "appxmetadataappxbundlemanifest.xml")}
  • Após a execução do comando, ele reinstalará os componentes do Shell Experience e deverá corrigir o problema na barra de tarefas.

Opção 4 - Atualizar, desinstalar ou reverter os drivers da placa gráfica

  • Primeiro, inicialize seu computador no modo de segurança.
  • Depois disso, toque nas teclas Win + R para iniciar o Run.
  • Digitar MSC na caixa e toque em Enter ou clique em OK para abrir o Gerenciador de dispositivos.
  • Depois disso, uma lista de drivers de dispositivos será exibida. A partir daí, procure os adaptadores de vídeo e clique neles.
  • Depois disso, clique com o botão direito em cada entrada em Adaptadores de vídeo e selecione a opção “Desinstalar dispositivo” no menu.
  • Agora reinicie seu computador.
  • Após reiniciar o computador, acesse o aplicativo Configurações e verifique se há atualizações na seção Windows Update.
Observação: Você também tem a opção de ir diretamente ao site dos fabricantes de placas de vídeo como NVIDIA, Intel ou AMD e ir para a seção chamada Drivers e verificar se há uma nova atualização disponível - se houver, faça o download e instale-a.
Saiba Mais
O recurso Copiar e Colar não está funcionando
Um dos recursos mais básicos e comumente usados ​​no sistema operacional Windows é o recurso de copiar e colar, que ajuda os usuários a realizar tarefas de maneira mais rápida e fácil. No entanto, se você perceber que não está funcionando corretamente por algum motivo, esta postagem pode ser útil, pois fornecerá opções que você pode conferir para resolver o problema. Você pode encontrar esse tipo de problema com o recurso de copiar e colar se alguns arquivos do sistema estiverem corrompidos ou se houver algum aplicativo ou processo de terceiros que interfira nessa função. Não se preocupe, pois existem algumas opções que você pode conferir para corrigir isso. Você pode tentar reiniciar o processo rdpclip.exe ou o processo explorer.exe. Você também pode tentar reinstalar o programa onde encontrou o problema com a função Copiar e Colar. Além disso, você pode tentar limpar o histórico da área de transferência ou executar as ferramentas internas, como a ferramenta DISM e a verificação SFC. Você também pode solucionar o problema em um estado de inicialização limpa ou usar a ferramenta Atualizar o Windows. Para obter mais informações, consulte cada uma das opções abaixo.

Opção 1 - Tente reiniciar os processos rdpclip.exe e explorer.exe

A primeira coisa que você pode fazer para resolver o problema é reiniciar certos processos, ou seja, o processo rdpclip.exe e o processo explorer.exe através do Gerenciador de tarefas.
  • Primeiro, clique com o botão direito na barra de tarefas e selecione o Gerenciador de tarefas.
  • Em seguida, procure o processo rdpclip.exe, clique com o botão direito nele e selecione a opção Finalizar processo.
  • Depois disso, clique na guia Arquivo> Executar nova tarefa e digite “rdpclip.exe” e toque em Enter.
  • Isso deve ajudar a resolver o problema. Caso contrário, você também pode tentar reiniciar o processo explorer.exe - basta procurar o processo explorer.exe no Gerenciador de Tarefas, clicar com o botão direito do mouse nele e selecionar a opção Reiniciar.

Opção 2 - tente reinstalar o programa em questão

Se você só tiver esse problema em um determinado programa, desinstale esse programa e instale-o novamente e, em seguida, veja se ele corrigiu o problema ou não.

Opção 3 - Tente limpar o histórico da área de transferência

Você também pode tentar limpar o histórico da área de transferência, pois é conhecido por ajudar a corrigir esse tipo de problema. Você pode limpar o histórico da área de transferência usando a linha de comando.
  • Toque nas teclas Win + R para abrir a caixa de diálogo Executar e digite “cmd” no campo e pressione Enter para abrir o Prompt de Comando.
  • Em seguida, execute este comando: eco off | grampo
  • Depois disso, verifique se a função Copiar e Colar está funcionando corretamente ou não.

Opção 4 - tente executar a ferramenta DISM

Você também pode executar a ferramenta DISM para ajudar a corrigir o erro "O banco de dados lado a lado está corrompido". Usando esta ferramenta embutida, você tem várias opções, como “/ ScanHealth”, “/ CheckHealth” e “/ RestoreHealth”.
  • Abra o prompt de comando com privilégios de administrador.
  • Em seguida, digite os seguintes comandos e pressione Enter logo após digitar cada um deles:
    • Dism / Online / Cleanup-Image / CheckHealth
    • Dism / Online / Cleanup-Image / ScanHealth
    • DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth
  • Não feche a janela se o processo demorar um pouco, pois provavelmente levará alguns minutos para terminar.
  • Uma vez feito, verifique se foi capaz de corrigir o menu Iniciar corrompido ou não.

Opção 5 - Tente executar o Verificador de arquivos do sistema ou verificação SFC

  • Toque em Win + R para iniciar o Run.
  • Digitar cmd no campo e toque em Enter.
  • Após abrir o prompt de comando, digite sfc / scannow e pressione Enter.
  • Uma vez feito, reinicie o seu computador.

Opção 6 - Reinicie seu computador em um estado de inicialização limpa

Se um programa de terceiros como antivírus é o que está causando o problema, você pode tentar colocar seu computador em um estado de inicialização limpa para isolar o problema seguindo estas etapas:
  • Faça logon no seu PC como administrador.
  • Digitar msconfig na pesquisa inicial para abrir o utilitário de configuração do sistema.
  • A partir daí, vá para a guia Geral e clique em "Inicialização seletiva".
  • Desmarque a caixa de seleção "Carregar itens de inicialização" e verifique se as opções "Carregar serviços do sistema" e "Usar configuração de inicialização original" estão marcadas.
  • Em seguida, clique na guia Serviços e marque a caixa de seleção “Ocultar todos os serviços Microsoft”.
  • Clique em Desativar tudo.
  • Clique em Aplicar / OK e reinicie o seu PC. (Isso colocará seu PC em um estado de inicialização limpa. E configure o Windows para usar a inicialização normal, basta desfazer as alterações.)
  • Agora tente conectar seu dispositivo ou copie os arquivos para seu dispositivo externo novamente e verifique se o problema com a função Copiar e Colar está corrigido.
Saiba Mais
Um guia fácil para corrigir o código de erro 14

Código de erro 14 - O que é isso?

Gerado devido a conflitos temporários de dispositivo e sistema do Windows, o código de erro 14 é um erro típico do Gerenciador de dispositivos. Este código de erro pode aparecer a qualquer momento e geralmente é exibido no seguinte formato:

“Este dispositivo não pode funcionar corretamente até você reiniciar o computador. (Código 14) "

Embora não seja um código de erro fatal, como os famosos códigos Blue Screen of Death e de erro de tempo de execução, ainda assim é aconselhável repará-lo imediatamente antes de qualquer atraso para evitar transtornos.

Ele pode diminuir o desempenho do seu PC e impedi-lo de usar determinados dispositivos de hardware como resultado de problemas no driver.

Solução

caixa driverfixCausas de erro

O erro 14 é acionado quando o sistema não consegue ler corretamente os arquivos e configurações importantes para a execução de uma determinada parte do hardware do PC. Agora, este conflito pode ocorrer devido a motivos como drivers desatualizados, corrompidos ou mal instalados. Outras causas podem incluir entradas de registro corrompidas.

Simplificando, o código de erro 14 é um bom lembrete de que os usuários de PC devem prestar atenção na atualização dos drivers de dispositivo para garantir sistemas saudáveis ​​e desempenho ideal do PC.

Mais informações e reparo manual

A boa notícia é que o código de erro 14 é bastante fácil de resolver. Você não precisa gastar centenas de dólares para contratar um programador profissional para consertá-lo. Para reparar, basta seguir os métodos de bricolage listados abaixo.

Compilamos algumas das melhores, comprovadas e fáceis soluções para usuários de PC para resolver os códigos de erro do Device Manager, como o código de erro 14. Siga as instruções aqui para retomar a funcionalidade do seu PC.

Vamos começar:

Método 1 - Reinicialize seu sistema

Às vezes, uma ação tão simples quanto a reinicialização do seu PC também pode resolver problemas técnicos, como o código de erro 14. Portanto, antes de tentar qualquer outro método, tente tentar.

No momento em que o código de erro aparecer na tela, basta fechar todos os programas em execução no sistema e reiniciar o PC. Isso atualiza as configurações, processos e serviços do sistema, permitindo que ele funcione sem problemas.

No entanto, se o erro persistir, tente outros métodos fornecidos abaixo.

Método 2 - Excluir as entradas de registro corrompidas

Uma entrada de registro corrompida também pode acionar o código de erro 14. Para resolver, exclua as entradas de registro corrompidas. Para isso, vá ao menu iniciar e digite Regedit. Uma caixa de diálogo será aberta. Agora navegue pela chave HKEY_LOCAL_MACHINE. Expanda mais para localizar HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass. Uma vez localizado, agora no painel direito, clique em filtros superiores e, em seguida, clique em excluir no menu de edição. Clique em sim quando solicitado para confirmar a exclusão.

Agora, no painel direito, clique em filtros inferiores. Repita as mesmas etapas executadas para excluir os filtros superiores. Confirme a exclusão e saia do editor de registro. Para ativar as alterações, reinicie o seu PC. Esperançosamente, isso resolverá o problema. Se o código de erro aparecer na tela do computador, tente o método 3.

Método 3 - Atualizar drivers corrompidos/desatualizados

Os drivers são basicamente aplicativos de software que se comunicam e fornecem instruções ao sistema para operar dispositivos de hardware.

Quando eles ficam corrompidos ou desatualizados, você começa a ter problemas como o código de erro 14. Para resolver, localize drivers corrompidos e atualize-os. Você pode fazer isso manualmente e automaticamente. Vamos discutir os dois lados.

Para uma atualização manual do driver, vá para o menu iniciar, painel de controle e, em seguida, Gerenciador de dispositivos. Agora, passe por todos os dispositivos listados para localizar drivers problemáticos. Para identificar drivers problemáticos, procure pontos de exclamação amarelos ao lado de cada dispositivo. Dispositivos com pontos de exclamação amarelos indicam problemas de driver. Para reparar, clique com o botão direito em cada dispositivo de hardware e selecione atualizar driver.

Método 4 - Instalar DriverFIX - Alternativa à atualização manual do driver

Atualizar cada driver separadamente e manualmente é uma tarefa estressante e frustrante. Isso pode levar muito do seu tempo. Às vezes, você também pode precisar baixar novas versões de driver da Internet para instalar e executar atualizações. Para evitar transtornos e economizar tempo, é aconselhável instalar um programa como o DriverFIX.

Este software amigável e intuitivo é baseado em tecnologia sofisticada com um sistema de programação inteligente que detecta automaticamente todos os drivers do seu PC em segundos.

Depois de instalar este software em seu sistema, ele identifica instantaneamente os drivers problemáticos e os associa às versões mais recentes. Ele atualiza os drivers do PC imediatamente, resolvendo o problema do código de erro 14 em alguns segundos. Ele permite instalações precisas e garante que seu PC funcione em seu nível ideal.

Mais importante, com este software instalado em seu PC, você não precisa mais se preocupar em manter o controle das atualizações de driver. O software atualiza os drivers regularmente com versões novas e compatíveis, garantindo que o seu PC funcione corretamente e que você não encontre nenhum tipo de código de erro do Gerenciador de Dispositivos. É fácil de usar e instalar. É compatível com todas as versões do Windows.

Clique aqui baixar o driverCORRECÇÃO para resolver o código de erro 14 em seu sistema imediatamente.

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Remoção do Rapid Media Converter do Windows

Rapid Media Converter é um programa potencialmente indesejado que geralmente vem junto com outro software indesejado. Muitos usuários relataram não saber que instalaram o aplicativo. Ele também gera publicidade adicional e, por esse motivo, é classificado como Adware e sinalizado para remoção opcional por vários AVs.

Do autor: Howard Software / Applon opera em uma plataforma suportada por anúncios. Durante o uso geral da Internet em sites onde o Suporte Applon opera, os usuários podem ver anúncios na forma de resultados de compras e novas guias. O tipo de anúncio depende do conteúdo da página conforme você geralmente navega na Internet. Applon não está relacionado ou é endossado pelo site subjacente. Esses anúncios serão identificados com o nome ou logotipo do Applon.

Sobre os seqüestradores de navegador

Adware são programas criados para mostrar anúncios nos PCs dos usuários com ou sem o seu consentimento. Um tipo de malware, ele vem junto com o aplicativo de software que uma pessoa instala ou acessa. Shareware ou programas de software livre geralmente são empacotados com adware. Quando o adware penetra no seu computador sem que você saiba e transfere informações sobre você ou seu PC para terceiros, então é um spyware. Outros tipos de adware podem assumir o controle do seu navegador de internet e redirecioná-lo para sites que você realmente não deseja conferir. Adware é um problema comum na maioria dos sistemas de computador e estes são realmente prejudiciais ao seu dispositivo. Adware/Spyware geralmente é baixado e/ou instalado acidentalmente por usuários enquanto exploram a rede e as pessoas enfrentam muitas dificuldades ao mesmo tempo quando se trata de remover adware de seus computadores. Adware pode ser perigoso para usuários de computador de várias maneiras. Isso pode fazer com que anúncios (pop-ups, banners de anúncios e texto) apareçam constantemente quando você estiver online ou talvez interrompa a experiência do seu computador quando não estiver conectado à rede. Quando infectado com adware por um longo tempo, seu computador funcionará em uma velocidade de processamento lenta, levará mais tempo para inicializar e desligar, congelará facilmente ao carregar sites e até obterá a tela azul da morte (BSOD). Na maioria das vezes, o adware é uma fonte de receita legítima para muitas empresas que oferecem software aos clientes a custo zero. Mas os anúncios gerados por adware tendem a ser mais agressivos do que os anúncios normais, o que pode prejudicar muito o desempenho do sistema ou possivelmente resultar em uma falha total. O adware danificará seu PC caso você o permita em seu computador pessoal por um longo período. Uma maneira sensata de impedir que o adware corrompa seu PC é empregar um programa antimalware confiável, como o Safebytes Anti-Malware, em seu computador. Este software fornecerá proteção completa para garantir que seu laptop ou computador não seja infectado novamente com spyware e adware. Tome as seguintes medidas para evitar que o adware tome conta do seu sistema: O download de software online deve vir de sites confiáveis ​​e também ser seletivo sobre o que você instala em seu computador; Sempre leia o contrato de licença de usuário final (EULA) de qualquer aplicativo que você planeja instalar; Cuidado com anúncios clicáveis, especialmente aqueles que anunciam ofertas especiais, cupons ou quaisquer outras ofertas suspeitas.; Evite instalar barras de ferramentas, porque as barras de ferramentas de sites menos respeitáveis ​​sempre contêm adware, o que pode tornar seu PC lento e, em alguns casos, infectar seu computador completamente.

O que fazer se o malware impedir que você baixe o antivírus?

Todo malware é ruim e a extensão do dano varia muito em relação ao tipo de infecção. Certos malwares se esforçam muito para impedir que você instale qualquer coisa no sistema do seu computador, especialmente software antivírus. Então, o que você deve fazer quando um malware o impede de baixar ou instalar o Anti-Malware? Existem algumas correções que você pode tentar contornar com esse obstáculo específico. Inicie o Windows no modo de segurançaSe algum vírus estiver configurado para carregar imediatamente quando o Windows for iniciado, entrar no modo de segurança pode bloquear a tentativa. Como apenas os programas e serviços mínimos são iniciados no modo de segurança, quase não há motivos para conflitos. Aqui estão listadas as etapas que você deve seguir para iniciar o modo de segurança de seus computadores com Windows XP, Vista ou 7 (visite o site da Microsoft para obter instruções em PCs com Windows 8 e 10). 1) Ao ligar / inicializar, pressione a tecla F8 em intervalos de um segundo. Isso deve abrir o menu Opções de inicialização avançadas. 2) Use as teclas de seta para selecionar Modo de segurança com rede e pressione ENTER. 3) Assim que esse modo carregar, você deverá ter a Internet. Agora, use o seu navegador da Web normalmente e vá para https://safebytes.com/products/anti-malware/ para baixar e instalar o Safebytes Anti-Malware. 4) Após a instalação, faça uma varredura completa e permita que o programa de software exclua as ameaças detectadas.

Obtenha o software anti-malware usando um navegador alternativo

Alguns malwares visam apenas navegadores da web específicos. Se esta for a sua situação, utilize outro navegador, pois ele pode contornar o vírus de computador. Se você parece ter um cavalo de Tróia conectado ao Internet Explorer, mude para um navegador alternativo com recursos de segurança integrados, como Firefox ou Chrome, para baixar seu programa anti-malware preferido - Safebytes.

Crie uma unidade antivírus USB inicializável

Aqui está outra solução que usa um software antivírus USB portátil que pode fazer a varredura em seu computador em busca de malware sem a necessidade de instalação. Adote essas medidas para executar o antivírus no sistema do computador afetado. 1) Em um computador limpo, baixe e instale o Safebytes Anti-Malware. 2) Conecte a unidade flash USB a um slot USB no computador limpo. 3) Clique duas vezes no arquivo baixado para executar o assistente de instalação. 4) Escolha a unidade flash USB como destino para salvar o arquivo do software. Siga as instruções na tela para concluir a instalação. 5) Transfira a unidade USB do computador não infectado para o computador infectado. 6) Clique duas vezes no arquivo EXE para abrir o programa Safebytes no pen drive. 7) Clique no botão “Verificar agora” para iniciar a verificação de malware.

Visão geral do SafeBytes AntiMalware

Você está procurando baixar o melhor programa de software anti-malware para seu laptop ou computador? Você pode encontrar muitos aplicativos no mercado que vêm em versões pagas e gratuitas para sistemas Microsoft Windows. Alguns deles fazem um ótimo trabalho na eliminação de ameaças de malware, enquanto alguns prejudicam seu PC sozinhos. Você deve ter cuidado para não escolher o aplicativo errado, especialmente se comprar software premium. Ao considerar os programas confiáveis, Safebytes Anti-Malware é certamente o altamente recomendado. Safebytes está entre as empresas de soluções de computador bem estabelecidas, que fornecem este aplicativo anti-malware com tudo incluído. Com sua mais avançada tecnologia de detecção e reparo de vírus, este software ajudará você a proteger seu PC contra infecções causadas por diferentes tipos de malware e ameaças semelhantes da Internet, incluindo adware, spyware, vírus de computador, worms, cavalos de tróia, keyloggers, ransomware e programa potencialmente indesejado (PUPs).

SafeBytes tem recursos fantásticos quando comparado com vários outros programas anti-malware. A seguir estão alguns dos bons:

Proteção antimalware robusta: Construído em um mecanismo antivírus altamente aclamado, este aplicativo de remoção de malware tem a capacidade de encontrar e remover várias ameaças de malware teimoso, como sequestradores de navegador, PUPs e ransomware que outros softwares antivírus comuns irão perder. Proteção ao vivo: SafeBytes fornece proteção ao vivo totalmente sem as mãos e está configurado para observar, prevenir e eliminar todas as ameaças em seu primeiro encontro. Ele monitora regularmente o seu PC em busca de atividades de hackers e também fornece aos usuários finais uma sofisticada proteção de firewall. Mecanismo de verificação de malware de alta velocidade: O SafeBytes Anti-Malware tem um algoritmo de verificação multi-thread que funciona até 5x mais rápido do que qualquer outro software anti-malware. Navegação segura na Web: O SafeBytes verifica os links presentes em uma página da Web em busca de possíveis ameaças e informa se o site é seguro para verificação ou não, por meio de seu sistema de classificação de segurança exclusivo. Peso leve: Este programa é leve e pode funcionar silenciosamente em segundo plano, o que não afeta a eficiência do PC. 24 / 7 Suporte ao Cliente: Para quaisquer dúvidas técnicas ou suporte ao produto, você pode obter assistência especializada 24 horas por dia, 7 dias por semana, por meio de bate-papo e e-mail. Para resumir, SafeBytes Anti-Malware é realmente ótimo para proteger seu computador contra todos os tipos de ameaças de malware. Não há dúvida de que seu computador estará protegido em tempo real assim que você colocar este programa de software em uso. Para proteção superior e o melhor valor pelo seu dinheiro, você não pode ficar melhor do que o SafeBytes Anti-Malware.

Detalhes técnicos e remoção manual (usuários avançados)

Se você não quiser usar o software de remoção de malware e preferir se livrar do Rapid Media Converter manualmente, poderá fazê-lo acessando o menu Adicionar/Remover Programas no painel de controle e removendo o software ofensivo; no caso de extensões de navegadores, você pode removê-las acessando o gerenciador de Complementos/Extensões do navegador. Você definitivamente também vai querer redefinir seu navegador da web. Para ter certeza da remoção completa, localize as seguintes entradas de registro do Windows em seu sistema e exclua-as ou redefina os valores adequadamente. Lembre-se de que isso é apenas para usuários avançados e pode ser difícil, com a remoção incorreta de arquivos causando erros adicionais do sistema. Além disso, certos programas maliciosos têm a capacidade de se defender contra sua remoção. É aconselhável fazer isso no modo de segurança.
Arquivos: Pesquisar e excluir: RapidMediaConverter.exe ffmpeg.exe unins000.exe SQLite.Interop.dll RPastas: C: \ Arquivos de programas \ RapidMediaConverter \
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Corrigir problema de driver de rede no Windows
O erro do driver de rede não é um problema sério do Windows. Isso acontece de tempos em tempos e felizmente pode ser resolvido com um pouco de esforço e em um curto período de tempo. Hoje, neste artigo, exploraremos as soluções mais comuns para o mau funcionamento do driver do adaptador de rede no Windows 10. Se você tiver esse problema específico, vá da etapa 1 à última etapa, pois todas as etapas devem ir do mais simples ao mais complexo. Tudo isso dito, vamos corrigir o problema do driver de rede.
  1. Verifique se o cabo está conectado e não está com defeito

    O primeiro problema comum da rede funcionando agora pode ser mau funcionamento do cabo ou mau contato no adaptador de rede ou no HUB / SWITCH. Existem várias ferramentas para verificar a qualidade e o funcionamento do cabo, mas você também pode ter certeza de que não é um problema de cabo tentando conectar o cabo correto. Se a rede for restaurada com outro cabo, troque o cabo com defeito e seu problema será resolvido se o problema persistir, vá para a próxima etapa.
  2. Verifique se o solucionador de problemas do Windows resolverá o problema

    Clique com o botão direito no ícone de rede na barra de tarefas e escolha resolver problemas. As ferramentas integradas do Windows podem resolver problemas e corrigi-los para você. Se por acaso o Windows não conseguir encontrar ou resolver os problemas, vá para a próxima etapa.
  3. Verifique se o gerenciador de dispositivos está relatando um erro e atualize o driver

    Se o hardware estiver funcionando corretamente, o problema pode ser no Windows não detectar o dispositivo ou o mau funcionamento do driver. Em qualquer caso, o Gerenciador de Dispositivos será quem irá relatar este problema. Para verificar se o driver está funcionando corretamente, pressione ⊞ JANELAS + X para abrir o menu inicial oculto. teclado com janelas ex marcadas Assim que abrir, clique em Gerenciador de dispositivos para abri-lo, se você tiver um erro de dispositivo de driver dentro do Windows, você deve vê-lo imediatamente ao entrar no Gerenciador de Dispositivos, ele terá um ponto de exclamação amarelo ao lado. Botão direito do mouse sobre ele e escolha Atualizar driver.
  4. Reinstalar driver

    Se a atualização do driver falhou ou você já tem os drivers mais recentes, reinstalá-los pode resolver o problema, pois os drivers podem ter sido corrompidos durante a instalação de alguma atualização ou aplicativo. Siga as etapas do ponto 3 para chegar ao driver no Gerenciador de Dispositivos, então botão direito do mouse nele, mas em vez de atualizar, escolha desinstalação. Reinicie o Windows assim que o driver for desinstalado e o Windows instalará um novo automaticamente. Se você não quiser atualizar os drivers automaticamente, não reinicie o sistema; em vez disso, instale o driver mais recente para o dispositivo e reinicie. Como este é um erro de rede, você terá que obter os drivers em outro computador e transferi-los via USB para um que não esteja funcionando corretamente.
  5. Verifique a atualização do Windows

    Verifique se a atualização mais recente do Windows está instalada, atualize o seu Windows se necessário
  6. Corrigir problema de driver com DRIVERFIX

    Se tudo mais falhar, obtenha DRIVEFIX, uma solução premium para seus problemas de PC e corrige erros de driver.
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O mouse rola automaticamente para cima ou para baixo
A Microsoft implementou vários pequenos recursos no Windows 10 para aumentar a produtividade do usuário. Esses recursos fazem a diferença na experiência geral e na produtividade dos usuários. No entanto, há momentos em que, em vez de ajudar os usuários, esses pequenos recursos causam alguns problemas que fazem com que o computador funcione de maneira incomum. Um dos problemas causados ​​por esses recursos é onde o Mouse rola automaticamente para cima ou para baixo, mesmo sem qualquer intervenção do usuário. Isso pode ser realmente irritante, especialmente quando você está fazendo uma tarefa importante no seu computador. Portanto, se esse bug ocorrer repetidamente, pode tornar seu computador inutilizável. Se você está enfrentando esse problema atualmente, não se preocupe, pois esta postagem o orientará sobre o que fazer para corrigir o problema de rolagem automática do mouse em seu computador com Windows 10. Use as opções fornecidas abaixo para corrigir o problema de rolagem automática do mouse.

Opção 1 - Tente alternar a configuração apropriada do Mouse 10

  • Toque nas teclas Win + I para abrir o aplicativo Configurações.
  • Depois disso, navegue até Dispositivos> Mouse.
  • A partir daí, alterne a opção "Rolar janelas inativas quando passar o mouse sobre elas" para desativada.
  • Agora reinicie o computador e verifique se o problema foi resolvido.

Opção 2 - Tente desinstalar as atualizações do Windows instaladas recentemente

O problema do mouse pode estar relacionado a uma atualização recente que você instalou no computador. É possível que algumas atualizações instaladas recentemente tenham bagunçado algumas configurações do seu computador. Portanto, você pode tentar desinstalar este Windows Update recente para tentar corrigir o problema. Não que a melhor maneira de fazer isso seja no Modo de segurança.
  • Inicialize seu computador no modo de segurança primeiro.
  • Depois que o computador reiniciar, toque nas teclas Win + I para abrir o aplicativo Configurações.
  • Em seguida, clique em Atualizar e Segurança e, na coluna do menu à esquerda, selecione Windows Update.
  • Depois disso, selecione a opção “Exibir histórico de atualizações instaladas” na coluna do lado direito.
  • Em seguida, clique em Desinstalar atualizações. Isso abrirá uma janela onde você verá a lista de todas as atualizações instaladas no seu computador.
  • Selecione a atualização que deseja desinstalar e clique no botão Desinstalar localizado no canto inferior direito da janela.

Opção 3 - tente executar a restauração do sistema

Você pode ter feito alguns ajustes nas configurações do seu computador que causaram o problema com o mouse. Você pode desfazer essas alterações usando a Restauração do sistema.
  • Toque nas teclas Win + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
  • Depois disso, digite "sysdm.cpl" no campo e toque em Enter.
  • Em seguida, vá para a guia Proteção do sistema e clique no botão Restauração do sistema. Isso abrirá uma nova janela na qual você deverá selecionar o ponto de restauração do sistema preferido.
  • Depois disso, siga as instruções na tela para concluir o processo, reinicie o computador e verifique se o mouse voltou ao estado normal.
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