Se, durante o uso do computador, você encontrar o erro ACPI.sys de tela azul, continue lendo, pois esta postagem o orientará na correção do problema. O arquivo ACPI.sys é um arquivo do sistema operacional Windows relacionado ao MSDN 2939. ACPI.sys, o driver ACPI do Windows, é um componente da caixa de entrada do sistema operacional Windows. É aquele que suporta o gerenciamento de energia, bem como a enumeração de dispositivos Plug and Play ou PnP. E se esse arquivo acabar sendo corrompido, é conhecido que ele causa um erro de tela azul.
Outra possível causa para o erro ACPI.sys de tela azul inclui problemas de RAM, firmware incompatível, problemas de disco rígido, drivers corrompidos ou infecção por malware e assim por diante. Aqui estão alguns erros de tela azul que podem ser acionados pelo arquivo ACPI.sys:
Para corrigir o erro de tela azul associado ao arquivo ACPI.sys, consulte as instruções fornecidas abaixo.
Se a primeira opção não funcionar, a próxima coisa que você pode fazer é recriar o arquivo ACPI.sys. Cada vez que o seu PC com Windows 10 é inicializado, ele procura todos os drivers do sistema no local e, se não conseguir localizá-los, tenta criá-los. É por isso que, se você remover o arquivo do driver corrompido, provavelmente você obterá um arquivo corrigido recriado apenas para você. Como? Consulte as etapas abaixo.
Observação: Como você pode ver, a extensão do arquivo mudou de .sys para .old.
A primeira coisa que você pode tentar corrigir o erro de tela azul Storport.sys é atualizar ou reverter os drivers de dispositivo. É mais provável que, depois de atualizar o computador com Windows, o driver também precise ser atualizado. Por outro lado, se você acabou de atualizar seus drivers de dispositivo, você precisa reverter os drivers para suas versões anteriores. O que for aplicável a você, consulte as etapas abaixo.
Observação: Você também pode baixar diretamente os drivers relevantes do seu computador no site dos fabricantes. Portanto, se você tiver um SSD, o problema pode ser devido a um driver de armazenamento antigo. Por outro lado, se a atualização do driver ACPI não funcionar, você também pode tentar copiar o arquivo do driver do sistema ACPI.sys da pasta System32 de outro computador que está funcionando corretamente e executa a mesma versão do sistema operacional Windows. Em seguida, coloque-o em seu computador problemático e verifique se ele corrige o erro BSOD ou não.
O Verificador de arquivos do sistema ou SFC é um utilitário de comando integrado que ajuda a restaurar arquivos corrompidos, bem como arquivos ausentes. Ele substitui arquivos de sistema ruins e corrompidos por arquivos de sistema bons. Para executar o comando SFC, siga as etapas fornecidas abaixo.
O comando iniciará uma verificação do sistema que levará alguns instantes antes de terminar. Uma vez feito, você poderá obter os seguintes resultados:
Reinicie seu PC.
A solução de problemas de erros da Tela Azul da Morte não estaria completa sem o solucionador de problemas da Tela Azul. Como você sabe, é uma ferramenta embutida no Windows 10 que ajuda os usuários a corrigir erros BSOD como ACPI.sys. Ele pode ser encontrado na página Solucionadores de problemas de configurações. Para usá-lo, consulte estas etapas: