Se você encontrar o erro 0xc0000005 ao tentar iniciar um programa em seu computador Windows 10, isso significa que o Windows não conseguiu processar os arquivos e a configuração corretamente necessária para executar o programa corretamente. Você pode encontrar esse tipo de erro com um programa instalado e até mesmo como instalador de um programa específico. Para corrigir esse erro, esta postagem fornecerá algumas possíveis correções que podem ajudar. O erro 0xc0000005 ocorre devido à violação de acesso que acontece quando um usuário tenta abrir um programa e esse código de erro pode ser acompanhado por qualquer uma das três mensagens de erro a seguir:
- O aplicativo não pode iniciar corretamente
- Violação de acesso Exceção Erro
- Erro de instalação do Windows
Para corrigir esse erro, você precisa seguir as opções fornecidas abaixo com cuidado, mas antes de fazer isso, tente usar o Ponto de restauração do sistema primeiro para colocar o computador de volta ao estado estável anteriormente conhecido.
- Toque nas teclas Win + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
- Depois disso, digite "sysdm.cpl" no campo e toque em Enter.
- Em seguida, vá para a guia Proteção do sistema e clique no botão Restauração do sistema. Isso abrirá uma nova janela na qual você deverá selecionar o ponto de restauração do sistema preferido.
- Depois disso, siga as instruções na tela para concluir o processo, reinicie o computador e verifique se o problema foi corrigido ou não.
Depois de executar a Restauração do sistema, verifique se o erro 0xc0000005 agora está corrigido ou não. Caso contrário, use as opções abaixo para resolver o problema.
Opção 1 - Atualizar ou reverter drivers
Se a Restauração do sistema não funcionar, é hora de atualizar ou reverter os drivers de dispositivo. É mais provável que, depois de atualizar o computador com Windows, o driver também precise ser atualizado. Por outro lado, se você acabou de atualizar seus drivers de dispositivo, você precisa reverter os drivers para suas versões anteriores. O que for aplicável a você, consulte as etapas abaixo.
- Abra o Gerenciador de dispositivos no menu Win X.
- Em seguida, localize os drivers de dispositivo e clique com o botão direito do mouse neles para abrir as Propriedades.
- Depois disso, mude para a guia Driver e clique no botão Desinstalar dispositivo.
- Siga a opção da tela para desinstalá-lo completamente.
- Finalmente, reinicie o seu computador. Apenas reinstalará os drivers de dispositivo automaticamente.
Observação: Você pode instalar um driver dedicado em seu computador, caso o tenha, ou também pode procurá-lo diretamente no site do fabricante.
Opção 2 - tente executar a verificação do verificador de arquivos do sistema
A verificação do SFC ou do Verificador de arquivos do sistema pode detectar e reparar automaticamente os arquivos do sistema danificados que podem estar causando o Erro 0xc0000005. O SFC é um utilitário de comando interno que ajuda na restauração de arquivos corrompidos e de arquivos ausentes. Ele substitui arquivos de sistema defeituosos e corrompidos por bons arquivos de sistema. Para executar o comando SFC, siga as etapas abaixo.
- Toque em Win + R para iniciar o Run.
- Digitar cmd no campo e toque em Enter.
- Após abrir o prompt de comando, digite sfc / scannow
O comando iniciará uma verificação do sistema que levará alguns instantes antes de terminar. Uma vez feito, você poderá obter os seguintes resultados:
- A Proteção de Recursos do Windows não encontrou nenhuma violação de integridade.
- A Proteção de Recursos do Windows encontrou arquivos corrompidos e os reparou com êxito.
- A Proteção de Recursos do Windows encontrou arquivos corrompidos, mas não conseguiu corrigir alguns deles.
Agora reinicie seu computador.
Opção 3 - execute a ferramenta de diagnóstico de memória do Windows
Como esse erro pode ser causado por alguns problemas na memória, você pode tentar executar a ferramenta Diagnóstico de Memória do Windows e ver se isso ajuda.
- Toque nas teclas Win + R para abrir Executar e digite exe e pressione Enter para abrir a Ferramenta de diagnóstico de memória do Windows.
- Depois disso, ele fornecerá duas opções, como:
- Reinicie agora e verifique se há problemas (recomendado)
- Verifique se há problemas na próxima vez que eu iniciar meu computador
- Depois que o computador reiniciar, faça uma varredura básica ou você também pode acessar as opções “Avançadas”, como “Test mix” ou “Pass count”. Basta tocar na tecla F10 para iniciar o teste.
Observação: Depois de selecionar a opção, seu PC irá reiniciar e verificar se há problemas de memória. Se encontrar algum problema, ele irá corrigi-lo automaticamente e, se nenhum problema for encontrado, provavelmente não é um problema de memória, então você deve tentar as outras opções fornecidas abaixo.
Opção 4 - tente recriar os registros de inicialização
Se os arquivos do seu sistema forem infectados e modificados por algum malware, não é de se admirar que você esteja recebendo o Erro 0xc0000005, já que esse erro também pode ser causado por malware. Para corrigir isso, você pode tentar recriar os registros de inicialização em seu computador. Como? Siga esses passos:
- Toque nas teclas Win + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
- Em seguida, digite "cmd" no campo e pressione Enter para abrir o prompt de comando.
- Depois disso, digite cada um dos seguintes comandos abaixo e pressione Enter logo após inserir cada um deles.
- Del D: WindowsSystem32xOsload.exe
- Del D: WindowsSystem32xNtKrnl.exe
- Del D: WindowsSystem32Driversoem-drv64.sys
- attrib c: bootbcd -h -r –s
- ren c: bootbcd bcd.old
- bootrec / RebuildBcd
- Depois de inserir os comandos listados acima, ele recriará todos os arquivos necessários dentro do registro de inicialização.
Opção 5 - tente desligar a Prevenção de execução de dados ou DEP
Você pode desativar a Prevenção de execução de dados ou DEP, se for esse o dispositivo que está bloqueando o processo de execução de um programa específico. Para desativar a DEP, consulte as etapas abaixo.
- Digite “cmd” em Iniciar Pesquisa e, a seguir, clique com o botão direito do mouse no Prompt de Comando nos resultados e selecione Executar como Administrador.
- Depois disso, digite o seguinte comando e pressione Enter para desativar a DEP:
bcedit.exe / set {current} nx AlwaysOff
Opção 6 - tentar consertar o registro
- Toque nas teclas Win + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
- Em seguida, digite “Regedit” no campo e pressione Enter para abrir o Editor do Registro.
- Depois disso, vá para este caminho de registro: HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionWindows
- A partir daí, clique duas vezes em LoadAppInit_DLLs localizado no lado direito do painel e altere seu valor de "0" para "1".
- Agora reinicie seu computador.
Opção 7 - tente verificar a RAM
Você também pode verificar a RAM fisicamente e ver se está em uma condição operacional. Convém substituí-lo e ver se ele corrige o erro.
Opção 8 - Tente desativar seu programa antivírus temporariamente
Desabilitar o programa antivírus ou qualquer software de segurança instalado no seu computador pode ajudar a resolver o erro, pois há uma boa chance de que ele esteja impedindo a execução do programa devido a comportamentos suspeitos. Só não se esqueça de ativar o programa antivírus novamente.
Opção 9 - solucionar o problema em um estado de inicialização limpa
Existem alguns casos em que alguns programas conflitantes instalados no seu computador podem estar causando o Erro 0xc0000005. Para identificar qual programa está causando o problema, você precisa colocar o computador em um estado de inicialização limpa. Para fazer isso, siga as etapas abaixo.
- Faça logon no seu PC como administrador.
- Digitar MSConfig na pesquisa inicial para abrir o utilitário de configuração do sistema.
- A partir daí, vá para a guia Geral e clique em "Inicialização seletiva".
- Desmarque a caixa de seleção "Carregar itens de inicialização" e verifique se as opções "Carregar serviços do sistema" e "Usar configuração de inicialização original" estão marcadas.
- Em seguida, clique na guia Serviços e marque a caixa de seleção “Ocultar todos os serviços Microsoft”.
- Clique em Desativar tudo.
- Clique em Aplicar / OK e reinicie o seu PC. (Isso colocará seu PC em um estado de inicialização limpa. E configure o Windows para usar a inicialização normal, basta desfazer as alterações.)
- A partir daí, comece a isolar o problema, verificando qual dos programas que você instalou recentemente é a causa raiz do problema.
Opção 10 - tente redefinir o Windows 10
Para corrigir esse erro, você pode tentar redefinir o Windows 10. Isso não eliminará nenhum arquivo em seu sistema - em vez de apagar todos os seus arquivos de mídia e documentos, esta opção de redefinição redefine todas as configurações e arquivos do sistema.