Erro interno 2771 - O que é isso?
O Erro Interno 2771 é um código de erro interno associado ao software Kaspersky Internet Security and Antivirus. Este erro aparece quando o software Kaspersky Internet Security não consegue ser instalado no PC com êxito.
A instalação do software é interrompida e, portanto, termina prematuramente. Isso acontece principalmente quando você tenta instalar uma nova compilação em uma instalação existente.
O erro interno 2771 é exibido em um dos seguintes formatos:
Erro interno 2771, recurso Sandbox
or
Erro interno 2771, recurso WholeProduct
Solução
Causas de erro
Este erro pode resultar na tela do computador devido a vários motivos. Algumas das causas subjacentes mais comuns incluem:
- Uma chave de registro restante
- Entradas incorretas do pacote de segurança anterior
- Arquivo INFCACHE.1 corrompido
- Conflita com outro software de segurança instalado no seu sistema
Mais informações e reparo manual
Para superar esse problema e garantir a instalação bem-sucedida do software Kaspersky Internet Security em seu sistema, tente os métodos fornecidos a seguir.
Método 1- Remova a chave de registro restante
Às vezes, o código de erro interno 2771 pode aparecer durante a instalação devido à chave de registro restante da versão anterior Software Kaspersky remoção.
Freqüentemente, é criada uma chave de registro ao desinstalar a versão anterior do Kaspersky do PC. Esta chave é deixada para trás mesmo depois de reiniciar o sistema.
Essa chave é chamada de AVP ** _ post_ uninstall, você precisa excluí-la para garantir que a nova versão do programa Kaspersky seja instalada com êxito em seu PC. Para isso, basta ir ao menu iniciar e digitar Regedit na barra de pesquisa.
Agora navegue para HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionRun e procure aqui a chave de registro chamada AVP ** _ post_ uninstall. Para excluir este arquivo, clique com o botão direito do mouse e selecione excluir.
Depois de desinstalado, reinicie o PC e tente instalar o programa Kaspersky Internet Security novamente.
Esperançosamente, isso resolverá o problema. Se o software for instalado sem problemas, o erro foi corrigido, caso ainda persista, tente outros métodos ilustrados abaixo.
Método 2 - Remova o arquivo corrompido INFAHCE.1
Outra razão para o pop-up de erro pode ser a corrupção do INFCAHCHE.1.
Este arquivo é basicamente usado para armazenar informações do driver e locais de arquivos inf. No entanto, se ele contiver informações corrompidas, você deverá removê-las.
Para fazer isso, vá ao menu iniciar e digite cmd na barra de pesquisa. Isso abrirá um prompt de comando. Aqui, digite del C: \ Windows \ infinfcache.1. Agora reinicie o PC e tente instalar o software Kaspersky novamente.
Método 3 - Corrigir o conflito de software
O conflito do software de segurança também pode resultar na exibição do código de erro interno 2771. E quando isso acontece, a instalação do Kaspersky termina prematuramente.
Pode ocorrer conflito de software de segurança se você tiver o Comodo Firewall instalado em seu PC. Um firewall é conhecido por causar problemas com os programas de software Kaspersky.
A melhor maneira de resolver esse problema é desinstalar todos os programas de software de segurança do PC. Depois que todo o software de segurança for removido, instale o Kaspersky em seu sistema. Se a instalação for concluída com êxito, reinstale o outro software novamente.
Método 4 - Baixar Restoro
O erro 2771 também pode ocorrer na tela do computador se vestígios do software Kaspersky instalado anteriormente ainda permanecerem no registro, apesar da remoção do programa. Nesse caso, é aconselhável fazer o download do Restoro.
Esta é uma ferramenta de reparo de PC de última geração e fácil de usar, implantada com uma interface intuitiva e um poderoso limpador de registro. O limpador de registro examina todo o seu PC em segundos e detecta todos os problemas relacionados ao registro.
Ele remove todas as entradas incorretas, chaves de registro inválidas, vestígios de programas desinstalados anteriormente, arquivos inúteis e cookies que são conhecidos por corrupção de registro. Leva apenas alguns cliques para realizar este processo.
Assim que todos os rastros forem removidos, você pode instalar a nova versão do programa Kaspersky Internet Security no seu PC sem interrupção.
Fale Connosco faça o download do Restoro e esteja pronto para resolver o Erro Interno 2771 no seu computador!