Muitos usuários do Windows 10 usam um fone de ouvido Bluetooth, pois esses tipos de dispositivos de áudio, como você sabe, não possuem fios, pois os fios tendem a se emaranhar e quebrar, o que pode ser bastante inconveniente. É por isso que usar um fone de ouvido sem fio é mais preferível, pois é muito mais simples, no entanto, usar um fone de ouvido sem fio também significa que ele vem com um requisito de carregamento e, se não carregar, não há música ou áudio ou qualquer coisa que você precise de um fone de ouvido Bluetooth para. No entanto, os fones de ouvido sem fio também são suscetíveis a problemas, pois você pode encontrar alguns problemas ao conectar o fone de ouvido sem fio ao computador com Windows 10. Um desses problemas inclui quando você tenta obter som do dispositivo sem fio, mas nada acontece. Isso indica que o fone de ouvido Bluetooth está desconectado de alguma forma por algum motivo desconhecido, mesmo que você já o tenha conectado. Assim, se você encontrar esse cenário, existem várias opções que você precisa verificar para corrigir o problema. Para começar a solucionar o problema, aqui estão as opções que você precisa usar como referência.
Opção 1 - Experimente desligar o dispositivo e ligá-lo novamente
A primeira coisa que você pode fazer para resolver o problema é desligar o dispositivo de áudio sem fio e aguardar alguns segundos antes de ligá-lo novamente. Na maioria dos casos, isso deve resolver o problema. Na verdade, você também pode tentar desemparelhar e emparelhar o dispositivo de áudio Bluetooth e verificar se ele corrige o problema ou não.
Opção 2 - Tente definir o fone de ouvido como o dispositivo padrão manualmente
Às vezes, quando você conecta um fone de ouvido, ele não alterna o dispositivo de áudio padrão. Portanto, para corrigir esse problema, você deve definir o dispositivo de áudio padrão para os fones de ouvido manualmente. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
- Primeiro, clique com o botão direito do mouse no ícone de volume localizado na bandeja do sistema.
- Em seguida, selecione a opção Abrir configurações de som para abrir a seção Som no aplicativo Windows 10 Settings.
- Depois disso, vá para a seção Saída e selecione Fones de ouvido para a opção "Escolha o seu dispositivo de saída". Isso deve resolver o problema para você.
Opção 3 - tente executar o solucionador de problemas de Bluetooth
Como você sabe, o Windows 10 possui vários solucionadores de problemas com interfaces amigáveis, onde você pode utilizá-los para corrigir problemas no seu PC. E como você está lidando com algum problema de Bluetooth, é necessário executar o Solucionador de problemas de Bluetooth interno. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
- Abra as configurações do Windows 10.
- Em seguida, vá para Atualização e segurança> Solução de problemas.
- Você deve encontrar a opção Bluetooth no lado direito - clique nele e clique na opção “Executar a solução de problemas”.
- Agora siga as próximas opções da tela.
Opção 4 - Tente atualizar ou reinstalar o driver Bluetooth
O problema pode ter algo a ver com os drivers Bluetooth. Pode ser que ele esteja desatualizado e precise ser atualizado ou que você o atualizou recentemente e, desde então, você tem problemas para remover os dispositivos Bluetooth e, para corrigir o problema, pode atualizar, reverter ou desinstalar os drivers Bluetooth. Como? Siga os passos abaixo.
- Toque nas teclas Win + X para abrir o Gerenciador de dispositivos.
- Em seguida, procure o dispositivo Bluetooth e clique com o botão direito do mouse.
- Selecione a opção "Atualizar driver".
- Depois disso, uma nova janela pop-up será exibida. Lá, selecione a opção “Procurar automaticamente por software de driver atualizado”.
Nota: Verificar a atualização pode demorar alguns minutos, portanto, você terá que esperar até que ela seja concluída. Se for capaz de encontrar uma atualização, você deve instalá-la. E se você quiser reinstalar o driver Bluetooth, basta selecionar a opção “Desinstalar driver” e seguir as próximas instruções na tela a seguir.