Se a tela do seu computador Windows 10 ligar de repente, não importa como colocá-lo para dormir repetidamente, ele sempre acorda, continue lendo, pois este post o guiará na resolução desse problema peculiar. Caso você não saiba, o estado de suspensão do computador com Windows 10 é feito de forma que, se for realmente importante, ele acorda. Você pode ter configurado esse tipo de comportamento ou pode haver algum componente de hardware que está interrompendo seu estado de suspensão. Assim, esta postagem fornecerá algumas dicas de solução de problemas para corrigir o problema do estado de suspensão causado pelo Legacy Kernel Caller. O Legacy Kernel Caller aponta para o hardware externo que está fazendo com que o Windows 10 seja ativado mesmo quando está em estado de suspensão.
- Descubra o que está impedindo seu computador de dormir. Para descobrir o que realmente está impedindo seu computador de dormir, você pode executar o comando “powercfg –requests” em vez de verificar a configuração de energia do seu computador. Esse comando procurará solicitações de aplicativos e drivers que impeçam o computador de desligar a tela ou de entrar em suspensão. Para executar o comando, basta abrir o Prompt de Comando e digitar “
powercfg - solicitações”E pressione Enter. Depois disso, você verá parte do resultado que se parece com isso:
"SISTEMA
[DRIVER] USB AUDIO DEVICE
Um fluxo de áudio está atualmente em uso
[DRIVER] Chamador herdado do kernel. ”
- A próxima coisa que você precisa fazer é remover todo o hardware externo conectado ao seu computador. Nesta etapa, você deve desconectar o hardware externo do seu computador. Com base em relatórios de usuários que tiveram o mesmo problema, a “placa de TV” é a culpada, portanto, remova-a. Depois de removê-lo, abra o prompt de comando e execute o “
powercfg - solicitações”Novamente e você verá que o“ Legado do Kernel Caller ”não estará mais na lista. Além disso, o computador entrará no modo de suspensão normal assim que o hardware for removido. Depois de fazer isso, o driver fica travado e não libera a solicitação de energia, apesar de estar sendo usado.
- Tente usar a opção de substituição de solicitação O comando powercfg também oferece uma opção de substituição de solicitação que permite que os usuários desativem as solicitações de aplicativos e serviços para despertar o computador do modo de suspensão. Para executar este comando, basta abrir o Prompt de Comando com privilégios de administrador. Depois de abrir o prompt de comando, digite o comando a seguir e pressione Enter para desabilitar solicitações de aplicativos e serviços que fazem com que o computador saia do estado de suspensão.
Powercfg -requestsoverride Driver "Legacy Kernel Caller" System
- Verifique os aplicativos de streaming e mídia Você também precisa verificar se o seu computador está executando um serviço de áudio ou vídeo em segundo plano. Nesses casos, seu computador não poderá entrar no modo de suspensão se esses serviços estiverem sendo executados em segundo plano. Você deve ter notado que quando você reproduz um vídeo ou áudio, seu computador nunca entra em suspensão. E se você o colocou para dormir entre assistir ao vídeo, provavelmente é por isso que seu computador está acordando. Assim, você tem que parar esses serviços.
- Verifique os dispositivos que podem ativar seu computador Se você não viu o Legacy Kernel Caller no resultado depois de executar o comando ”powercfg –requests”, tente executar o seguinte comando.
powercfg -devicequery wake_armed
Depois de inserir este comando, ele fornecerá uma lista de todos os dispositivos que podem ativar seu computador. Portanto, se houver algo além do mouse, teclado e touchpad, você deverá verificar a configuração de energia desse dispositivo. Para fazer isso, acesse o Gerenciador de dispositivos e desative a opção “Permitir que este dispositivo ative o computador” nas propriedades
- Verifique as configurações avançadas de sono
- Clique na tecla Windows e digite "painel de controle" no campo e selecione o resultado da pesquisa relacionada.
- Em seguida, selecione a opção Segurança e manutenção e clique em Opções de energia.
- Depois disso, é necessário selecionar as configurações do plano de alteração, mas lembre-se de que essa opção dificilmente pode ser lida; portanto, você precisa ler cada opção cuidadosamente.
- Agora clique no botão Alterar configurações avançadas de energia e uma nova janela aparecerá.
- Em seguida, procure a opção "Suspender" e expanda-a. Verifique se a opção "Permitir suspensão híbrida" está ativada.
- Reinicie o computador e verifique se o seu computador agora está funcionando corretamente. Se ainda assim não funcionar, talvez seja necessário reverter as alterações feitas.
Por outro lado, você também pode executar o Solucionador de problemas de energia para resolver o problema do estado de suspensão. Esta solução de problemas integrada corrige automaticamente quaisquer problemas relacionados à energia no seu computador.