Se você estava tentando atualizar seu computador com Windows 10 e falhou devido ao código de erro 0x80240438, veio ao lugar certo, pois esta postagem fornecerá algumas sugestões que você pode conferir para resolver esse erro. Você pode encontrar o código de erro 0x80240438 não apenas nas atualizações do Windows, mas também na Microsoft Store. Isso se deve ao fato de que o mecanismo de entrega das atualizações do Windows e da Microsoft Store é comum e interdependente. É por isso que muitos códigos de erro do Windows Update e da Microsoft Store são semelhantes. E consertá-los também não será tão difícil, já que a maioria dos métodos é basicamente o mesmo. Ao encontrar esse tipo de erro no Windows Update ou na Microsoft Store, você verá a seguinte mensagem de erro na tela:
“Houve alguns problemas na instalação das atualizações, mas tentaremos novamente mais tarde. Se você continuar vendo isso e quiser pesquisar na Web ou entrar em contato com o suporte para obter informações, isso pode ajudar - (0x80240438). ”
Para resolver o Código de erro 0x80240438, veja algumas possíveis correções que você precisa conferir:
Opção 1 - tente executar o Windows Update Troubleshooter
O Solucionador de problemas de aplicativos da loja do Windows 10 ajudará você a corrigir o código de erro 0x80240438. Esta é uma ótima ferramenta integrada da Microsoft que ajuda os usuários a corrigir quaisquer problemas de instalação de aplicativos. Então vale a pena tentar resolver o problema. Essa ferramenta integrada também ajuda a corrigir a Windows 10 Store se ela não estiver funcionando. Para usar o Solucionador de problemas da Windows Store, siga as etapas abaixo.
- Toque nas teclas Win + I novamente para abrir o painel Configurações do Windows.
- Vá para Atualização e segurança e depois para Solução de problemas.
- Na seção Solucionar problemas, no lado esquerdo, role para baixo para encontrar o Windows Update e clique na opção Executar o solucionador de problemas e siga as instruções na tela para ver se ele corrige o problema.
Opção 2 - Tentar desativar temporariamente o antivírus e o Firewall do Windows Defender
Conforme mencionado, o erro pode ser devido ao programa antivírus ou ao Firewall do Windows Defender instalado em seu computador. Portanto, desabilitá-los ou qualquer software de segurança instalado em seu computador é sempre uma boa ideia que você pode tentar quando não conseguir acessar a unidade compartilhada em seu computador. Há momentos em que você encontra problemas como o código de erro 0x80240438 devido à interferência de antivírus ou programas de segurança. Portanto, você deve desabilitar o seu programa antivírus e o Firewall do Windows Defender por enquanto e verificar se ele corrige o erro ou não.
Opção 3 - Desativar o servidor proxy
Você também pode tentar desativar o servidor Proxy da sua LAN para corrigir o Código de erro 0x80240438, especialmente se o seu computador foi atacado recentemente por algum malware ou adware. Nesses casos, é possível que o malware ou o adware altere as configurações da sua rede para gerar anúncios intrusivos. Portanto, você deve desabilitar o servidor proxy e pode fazer isso seguindo estas etapas:
- Toque nas teclas Win + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
- Em seguida, digite "inetcpl.cpl" no campo e pressione Enter para acessar as Propriedades da Internet.
- Depois disso, vá para a guia Conexões e selecione as configurações da LAN.
- De lá. Desmarque a opção "Usar um servidor proxy" na sua LAN e verifique se a opção "Detectar configurações automaticamente" está marcada.
- Agora clique nos botões OK e Aplicar.
- Reinicie o seu PC.
Nota: Se você estiver usando um serviço de proxy de terceiros, precisará desativá-lo.
Opção 4 - Tente modificar a política “Remover acesso para usar todos os recursos do Windows Update”
- Comece tocando na combinação de teclas Win + R para abrir o utilitário Executar.
- Em seguida, digite “gpedit.msc” no campo e toque em Enter para abrir o Editor de Diretiva de Grupo.
- Depois de abrir o Editor de política de grupo, navegue até esta configuração: Configuração do usuário> Modelos administrativos> Componentes do Windows> Windows Update
- Em seguida, clique duas vezes na política "Remover acesso para usar todos os recursos do Windows Update" e defina seu botão de opção como "Não configurado". Como você pode ver, essa configuração de política tem a seguinte descrição:
“Essa configuração permite remover o acesso ao Windows Update. Se você habilitar essa configuração, todos os recursos do Windows Update serão removidos. Isso inclui bloquear o acesso ao site do Windows Update em http://windowsupdate.microsoft.com, no hiperlink do Windows Update no menu Iniciar e também no menu Ferramentas do Internet Explorer. A atualização automática do Windows também está desabilitada; você não será notificado nem receberá atualizações críticas do Windows Update. Essa configuração também impede que o Gerenciador de dispositivos instale automaticamente as atualizações de driver no site do Windows Update. ”
Se você habilitar essa configuração de política, poderá definir uma das seguintes opções de notificação:
- 0 = Não mostrar nenhuma notificação: esta configuração removerá todo o acesso aos recursos do Windows Update e nenhuma notificação será exibida.
- 1 = Mostrar notificações de reinicialização necessárias - Esta configuração mostrará notificações sobre reinicializações que são necessárias para concluir uma instalação.
- Agora você precisa sair do Editor de Diretiva de Grupo e reiniciar o computador para que as alterações entrem em vigor.
Opção 5 - tente redefinir as pastas do Windows Update
Redefinir as pastas do Windows Update também pode ajudar a corrigir o erro no Windows Update e na Microsoft Store. Tudo o que você precisa fazer é excluir o conteúdo da pasta SoftwareDistribution e redefinir a pasta Catroot2 também.
Opção 6 - Tente baixar e instalar as atualizações do Windows manualmente
O código de erro 0x80240438 pode ser devido a uma falha do Windows Update. Portanto, se não for uma atualização de recurso e apenas uma atualização cumulativa, você pode baixar o Windows Update e instalá-lo manualmente. Mas, primeiro, você precisa descobrir qual atualização falhou e, para fazer isso, consulte as seguintes etapas:
- Vá para Configurações e vá para Atualização e segurança> Exibir histórico de atualizações.
- Em seguida, verifique qual atualização específica falhou. Observe que as atualizações que falharam na instalação serão exibidas na coluna Status, com o rótulo “Falha”.
- Depois disso, vá para o Centro de Download da Microsoft e procure a atualização usando o número de KB e, depois de encontrá-la, faça o download e instale-a manualmente.
Nota: Você também pode usar o Catálogo do Microsoft Update, um serviço da Microsoft que fornece uma lista de atualizações de software que podem ser distribuídas em uma rede corporativa. Com a ajuda desse serviço, pode ser mais fácil encontrar atualizações de software, drivers e também correções da Microsoft.