Se, ao usar seu computador, você encontrar o erro de tela azul ACPI.sys, continue lendo, pois esta postagem o guiará na correção do problema. O arquivo ACPI.sys é um arquivo do sistema operacional Windows relacionado ao MSDN 2939. ACPI.sys, o driver ACPI do Windows, é um componente da caixa de entrada do sistema operacional Windows. É aquele que suporta o gerenciamento de energia, bem como a enumeração de dispositivos Plug and Play ou PnP. E, portanto, se esse arquivo acabar corrompido, é conhecido por causar um erro de tela azul. Outra causa possível para o erro de tela azul ACPI.sys inclui problemas de RAM, firmware incompatível, problemas de disco rígido, drivers corrompidos ou infecção por malware e assim por diante. Aqui estão alguns erros de tela azul que podem ser acionados pelo arquivo ACPI.sys:
- KMODE EXCEÇÃO NÃO TRATADA
- FALHA DE PÁGINA EM UMA ÁREA NÃO PAGED
- EXCEÇÃO DE LINHA DO SISTEMA NÃO MANIPULADA
- IRQL NÃO MENOR OU IGUAL
- KERNEL DATA INPAGE
- EXCEÇÃO DO SERVIÇO DE SISTEMA
Para corrigir o erro de tela azul associado ao arquivo ACPI.sys, consulte as instruções fornecidas abaixo.
Opção 1 - Tente recriar o arquivo ACPI.sys
Se a primeira opção não funcionar, a próxima coisa que você pode fazer é recriar o arquivo ACPI.sys. Cada vez que o seu PC com Windows 10 é inicializado, ele procura todos os drivers do sistema no local e, se não conseguir localizá-los, tenta criá-los. É por isso que, se você remover o arquivo do driver corrompido, provavelmente você obterá um arquivo corrigido recriado apenas para você. Como? Consulte as etapas abaixo.
- Inicialize seu PC com Windows 10 no modo de segurança.
- Em seguida, abra o File Explorer e navegue até este local: C: / Windows / System32 / drivers
- A partir daí, procure o arquivo chamado ACPI.sys e renomeie-o para ACPI.antigo.
Observação: Como você pode ver, a extensão do arquivo mudou de .sys para .old.
- Agora reinicie o computador e verifique se o erro de tela azul ACPI.sys está corrigido.
Opção 2 - Tente atualizar ou reverter o driver ACPI
A primeira coisa que você pode tentar corrigir o erro de tela azul Storport.sys é atualizar ou reverter os drivers de dispositivo. É mais provável que, depois de atualizar o computador com Windows, o driver também precise ser atualizado. Por outro lado, se você acabou de atualizar seus drivers de dispositivo, você precisa reverter os drivers para suas versões anteriores. O que for aplicável a você, consulte as etapas abaixo.
- Toque nas teclas Win + X para abrir o menu Win X e, a partir daí, selecione o Gerenciador de dispositivos.
- Após abrir o Gerenciador de Dispositivos, procure o driver ACPI.sys, clique com o botão direito do mouse nele e selecione Propriedades.
- Em seguida, vá para a seção Driver. Observe que a opção de reversão só estará disponível se você tiver atualizado recentemente o driver ACPI.sys. Portanto, se você não conseguir vê-lo, clique no botão Atualizar Driver.
- Depois disso, o Windows verificará automaticamente os problemas que podem estar relacionados ao erro Tela Azul.
- Finalmente, reinicie o seu computador. Apenas reinstalará os drivers de dispositivo automaticamente.
Observação: Você também pode baixar diretamente os drivers relevantes do seu computador no site dos fabricantes. Portanto, se você tiver um SSD, o problema pode ser devido a um driver de armazenamento antigo. Por outro lado, se a atualização do driver ACPI não funcionar, você também pode tentar copiar o arquivo do driver do sistema ACPI.sys da pasta System32 de outro computador que está funcionando corretamente e executa a mesma versão do sistema operacional Windows. Em seguida, coloque-o em seu computador problemático e verifique se ele corrige o erro BSOD ou não.
Opção 3 - Executar o Verificador de arquivos do sistema ou verificação SFC
O Verificador de arquivos do sistema ou SFC é um utilitário de comando integrado que ajuda a restaurar arquivos corrompidos, bem como arquivos ausentes. Ele substitui arquivos de sistema ruins e corrompidos por arquivos de sistema bons. Para executar o comando SFC, siga as etapas fornecidas abaixo.
- Toque em Win + R para iniciar o Run.
- Digitar cmd no campo e toque em Enter.
- Após abrir o prompt de comando, digite sfc / scannow
O comando iniciará uma verificação do sistema que levará alguns instantes antes de terminar. Uma vez feito, você poderá obter os seguintes resultados:
- A Proteção de Recursos do Windows não encontrou nenhuma violação de integridade.
- A Proteção de Recursos do Windows encontrou arquivos corrompidos e os reparou com êxito.
- A Proteção de Recursos do Windows encontrou arquivos corrompidos, mas não conseguiu corrigir alguns deles.
Reinicie seu PC.
Opção 4 - execute o solucionador de problemas de tela azul
A solução de problemas de erros da Tela Azul da Morte não estaria completa sem o solucionador de problemas da Tela Azul. Como você sabe, é uma ferramenta embutida no Windows 10 que ajuda os usuários a corrigir erros BSOD como ACPI.sys. Ele pode ser encontrado na página Solucionadores de problemas de configurações. Para usá-lo, consulte estas etapas:
- Toque nas teclas Win + I para abrir o painel Configurações.
- Em seguida, vá para Atualização e segurança> Solução de problemas.
- A partir daí, procure a opção chamada "Tela azul" no lado direito e clique no botão "Executar a solução de problemas" para executar a solução de problemas de tela azul e siga as próximas opções na tela. Observe que você pode precisar inicializar o seu PC no modo de segurança.
Opção 5 - Executar Restauração do Sistema
- Toque nas teclas Win + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
- Depois disso, digite "sysdm.cpl" no campo e toque em Enter.
- Em seguida, vá para a guia Proteção do sistema e clique no botão Restauração do sistema. Isso abrirá uma nova janela na qual você deverá selecionar o ponto de restauração do sistema preferido.
- Depois disso, siga as instruções na tela para concluir o processo, reinicie o computador e verifique se o problema foi corrigido ou não.
