Quaisquer modificações em um computador, grandes ou pequenas, definitivamente podem desencadear alguns erros, e é por isso que você deve ter cuidado ao modificar a configuração do sistema. Um dos erros que você pode encontrar ao modificar seu computador é o erro de tela azul WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR 0x00000124. De acordo com os dados de erro fornecidos pela Arquitetura de Erros de Hardware do Windows ou WHEA, além das modificações do sistema, você também pode encontrar esse erro se o computador tiver uma falha de hardware que pode ser devido a um disco rígido, RAM ou qualquer outro componente de hardware. Na maioria dos casos, está relacionado a falhas de hardware físico que podem ter algo a ver com hardware defeituoso, relacionado ao calor, memória, bem como um processador que está começando a falhar ou já falhou. Para corrigir o erro de tela azul WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR 0x00000124, aqui estão algumas sugestões que você deve verificar.
Opção 1 - Tentar executar a restauração do sistema
Antes de solucionar o problema, convém executar a Restauração do sistema primeiro, pois o erro BSOD pode ser causado por modificações no sistema. Assim, para desfazê-los, você pode usar a Restauração do Sistema. Execute-o usando estas etapas:
- Primeiro, toque nas teclas Win + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
- Depois disso, digite "sysdm.cpl" no campo e toque em Enter.
- Em seguida, vá para a guia Proteção do sistema e clique no botão Restauração do sistema. Isso abrirá uma nova janela na qual você deverá selecionar o ponto de restauração do sistema preferido.
- Depois disso, siga as instruções na tela para concluir o processo, reinicie o computador e verifique se o problema foi corrigido ou não.
Opção 2 - Tente desativar o overclocking
Se o overclock estiver ativado, talvez seja necessário desativá-lo, pois alguns usuários relataram que o erro WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR 0x00000124 começou a aparecer logo após o overclock. Para desativá-lo, siga as etapas abaixo.
- Vá para o menu Iniciar e abra Configurações.
- Em seguida, selecione Atualização e segurança e vá para a guia Recuperar.
- A partir daí, clique em Reiniciar agora na inicialização avançada. Isso irá reiniciar o seu computador.
- Quando estiver na inicialização Avançada, vá para Solução de problemas e selecione as Opções avançadas.
- A partir daí, selecione as configurações de firmware da UEFU.
- Agora clique em Reiniciar. Depois que o computador reiniciar, ele abrirá o BIOS automaticamente.
- No BIOS, vá para a guia Avançado e navegue até Desempenho e procure por Overclocking.
- Depois de encontrar o Overclock, verifique se ele está desativado. Caso contrário, desative-o e salve as alterações feitas pressionando a tecla F10.
- Inicie o computador normalmente e verifique se o erro WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR 0x00000124 está corrigido.
Opção 3 - Verifique os componentes de refrigeração do seu computador e certifique-se de que estão funcionando
É sabido que um PC superaquecido causa lentidão no sistema e até erros de tela azul como WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR 0x00000124. Para corrigi-lo, você precisa verificar os componentes de resfriamento do seu computador para ver se estão funcionando corretamente ou não. Em seguida, certifique-se de limpá-los, incluindo o ventilador e outro hardware, contra poeira e outros detritos.
Opção 4 - Use o Diagnóstico de Memória do Windows
Como o problema está relacionado à RAM física, você precisa usar o Diagnóstico de Memória do Windows. Para executá-lo, consulte estas etapas:
- Toque nas teclas Win + R para abrir Executar e digite exe e pressione Enter para abrir a Ferramenta de diagnóstico de memória do Windows.
- Depois disso, ele fornecerá duas opções, como:
- Reinicie agora e verifique se há problemas (recomendado)
- Verifique se há problemas na próxima vez que eu iniciar meu computador
- Depois que o computador reiniciar, faça uma varredura básica ou você também pode acessar as opções “Avançadas”, como “Test mix” ou “Pass count”. Basta tocar na tecla F10 para iniciar o teste.
Nota: Depois de selecionar a opção, seu PC irá reiniciar e verificar se há problemas de memória. Se encontrar algum problema, ele irá corrigi-lo automaticamente.
Opção 5 - Atualizar, reverter ou desabilitar os drivers de dispositivo em questão
Para corrigir o erro WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR 0x00000124, você também pode tentar reverter, atualizar ou desabilitar os drivers de dispositivo em questão.
- Abra o Gerenciador de dispositivos no menu Win X.
- Em seguida, localize os drivers de dispositivo, especialmente os que estão nas seções Teclado, Mouse, USB e Drivers HID.
- Em seguida, clique com o botão direito sobre eles para abrir as Propriedades.
- Depois disso, mude para a guia Driver e clique no botão Desinstalar dispositivo.
- Siga a opção da tela para desinstalá-lo completamente.
- Finalmente, reinicie o seu computador. Apenas reinstalará os drivers de dispositivo automaticamente.
Nota: Você pode instalar um driver dedicado em seu computador, caso o tenha, ou também pode procurá-lo diretamente no site do fabricante. Por outro lado, se você acabou de atualizar seus drivers de dispositivo, você precisa reverter os drivers para suas versões anteriores ou desativá-los.
Opção 6 - tente executar o Verificador de arquivos do sistema ou verificação SFC
Você também pode executar o Verificador de arquivos do sistema ou a verificação SFC para corrigir o erro BSOD. É um utilitário de comando embutido que ajuda a restaurar arquivos corrompidos, bem como arquivos ausentes. Ele substitui arquivos de sistema ruins e corrompidos por arquivos de sistema bons. Para executar o comando SFC, siga as etapas fornecidas a seguir.
- Toque em Win + R para iniciar o Run.
- Digitar cmd no campo e toque em Enter.
- Após abrir o prompt de comando, digite sfc / scannow
O comando iniciará uma verificação do sistema que levará alguns instantes antes de terminar. Uma vez feito, você poderá obter os seguintes resultados:
- A Proteção de Recursos do Windows não encontrou nenhuma violação de integridade.
- A Proteção de Recursos do Windows encontrou arquivos corrompidos e os reparou com êxito.
- A Proteção de Recursos do Windows encontrou arquivos corrompidos, mas não conseguiu corrigir alguns deles.
Opção 7 - Tentar desativar a aplicação da assinatura do driver digital
- Reinicie o seu computador no menu Iniciar.
- Em seguida, selecione a opção enquanto pressiona a tecla Shift. Isso abrirá o menu Inicialização avançada.
- A partir daí, clique em Solucionar problemas e selecione Configurações de inicialização.
- Agora selecione a opção "Desativar aplicação da assinatura do driver" usando as teclas de seta do teclado e reinicie o computador normalmente.