Ultimamente, os usuários informavam sobre a obtenção de um erro dizendo: Erro de fase SAFE_OS durante a operação Replicate_OC ao tentar atualizar seus computadores Windows 7 ou Windows 8.1 para o Windows 10. Embora o código de erro nesse problema possa variar, nesta situação, declara:
0xC1900101 - 0x20017, A instalação falhou no erro de fase SAFE_OS durante a operação Replicate_OC
Para corrigir esse problema, você precisa seguir as opções abaixo. Mas antes de fazer isso, você precisa criar um ponto de Restauração do sistema primeiro para que, se algo der errado, você sempre possa desfazer as alterações feitas.
Opção 1 - Tente alterar a instalação do Windows 10
De acordo com especialistas em segurança, uma das principais causas desse erro é a atualização do KB3064209Windows. Esta atualização específica é a responsável por atualizar o Microcódigo da CPU para processadores fabricados pela Intel. Portanto, se você não usa um processador Intel, pode pular esta opção e prosseguir para a próxima. No entanto, se você usa a Intel, siga as instruções nesta opção com cuidado. Observe que nesta solução, a partição C: é chamada de partição do SO, enquanto a partição H: é chamada de pen drive USB.
- Primeiro, você precisa baixar o Windows 10 ISO da ferramenta Windows 10 Media Creation e depois copiar seu conteúdo para o Pen Drive H.
- Em seguida, toque nas teclas Win + X e clique no prompt de comando (opção Admin0. Se um controle de conta de usuário aparecer, basta clicar em Sim.
- Após abrir o prompt de comando, digite o seguinte comando:
dism / Mount-Image /ImageFile:H: sourcesboot.wim / index: 1 / MountDir: C: UsersUserDesktopmount
- Agora navegue até o seguinte caminho no Windows File Explorer:
C: UsersUserDesktopmountWindowsSystem32mcupdate_GenuineIntel.dll
- A partir daí, clique com o botão direito no arquivo chamado “mcupdate_GenuineIntel.dll e clique em Propriedades.
- Em seguida, vá para a guia Segurança e clique em Avançado. Na seção Avançado, altere o Proprietário para sua conta de usuário e clique em OK.
- E, em seguida, volte para a guia Segurança, clique no botão Editar e marque Controle total para garantir que sua conta de usuário tenha todos os privilégios.
- Agora clique em Aplicar e depois em OK.
- Depois disso, exclua o arquivo que você viu anteriormente, chamado mcupdate_Genuine.dll.
- Em seguida, feche todas as instâncias do Windows File Explorer e volte para a janela Prompt de Comando e desmonte a imagem que você montou antes, digitando o seguinte comando:
dism / Unmount-Image / MountDir: C: UsersUserDesktopmount / commit
- Depois, repita as etapas da montagem até aqui para estes arquivos:
- wim / índice: 2
- wim / índice: 1
- wim / índice: 2
- Agora exclua a pasta mount, remova o USB Pen Drive e, em seguida, inicialize com o instalador.
Opção 2 - Tente realizar uma limpeza de disco
Provavelmente, alguns arquivos desnecessários no seu computador podem estar interrompendo o processo de instalação, o que explica por que você está recebendo o erro de fase SAFE_OS durante a operação Replicate_OC, portanto, é necessário executar uma Limpeza de Disco para corrigir o problema.
Opção 3 - Tente atualizar todos os seus drivers
De vez em quando, os drivers são corrompidos ou desatualizados, então não é surpresa que eles entrem em conflito com o sistema operacional e causem erros como o erro de fase SAFE_OS durante a operação Replicate_OC. Para resolver o problema, você precisa atualizar todos os seus drivers. Siga as etapas abaixo para atualizar seus drivers.
- Toque nas teclas Win + R para iniciar Executar.
- Digitar devmgmt.msc na caixa e toque em Enter ou clique em OK para abrir o Gerenciador de dispositivos.
- Depois disso, uma lista de drivers de dispositivo será exibida. Se você vir um sinal vermelho ou amarelo que aparece no driver, clique com o botão direito do mouse no nome do driver e selecione “Atualizar driver” ou “Desinstalar”. E se você encontrar algum "dispositivo desconhecido", precisará atualizá-lo também.
- Selecione a opção “Procurar automaticamente o software atualizado do driver” e siga as instruções para concluir o processo.
- Reinicie o seu PC.
Observação: Você também tem a opção de ir diretamente ao site do fabricante da placa gráfica e verificar se há uma nova atualização - se houver, faça o download.
Opção 4 - Tente atualizar o BIOS do seu sistema
Além dos drivers desatualizados, o BIOS desatualizado também pode ser o motivo pelo qual você está recebendo o erro de fase SAFE_OS durante a operação Replicate_OC, e é por isso que você precisa atualizar o BIOS do sistema para resolver o problema.
Opção 5 - Tente verificar o status dos serviços do Windows
- Na caixa de pesquisa da Cortana, procure por "Serviços" e clique no ícone Serviços.
- Depois disso, o utilitário Serviços será aberto em uma nova janela.
- Em seguida, procure os seguintes serviços:
- BITS (Serviço de Transferência Inteligente em Segundo Plano)
- Serviço de atualização do Windows
- Serviço criptográfico
- Em seguida, clique com o botão direito em cada um dos serviços e clique em Propriedades. A partir daí, selecione Automático na lista suspensa do menu Tipo de inicialização.
- Agora clique em OK para cada um deles e reinicie o seu PC para aplicar as alterações feitas.
Opção 6 - Tente verificar os módulos de RAM
Há muitas vezes em que todos os componentes da RAM não podem ser usados pelo computador, portanto, é necessário verificar os módulos de RAM.
- Você precisa primeiro desligar o seu PC e depois retirar sua RAM fisicamente.
- Em seguida, limpe-o com um pano macio e sopre um pouco de ar no slot de RAM da placa-mãe.
- Depois disso, coloque sua RAM de volta no mesmo slot.
- Em seguida, tente atualizar o sistema do seu computador novamente.