A instalação de programas em seu computador com Windows 10 não é tranquila, pois você pode encontrar alguns problemas ao longo do caminho que podem impedir a instalação bem-sucedida do programa. Um dos erros comuns que você pode encontrar durante a instalação de programas é o Erro 2753. Às vezes, os pacotes estão corrompidos ou não estão funcionando corretamente ou não foi possível criar arquivos e caminhos. Ao encontrar esse tipo de erro, você receberá a seguinte mensagem de erro:
"Erro 2753, o arquivo não está marcado para instalação."
Observe que esse tipo de erro não está vinculado apenas a alguns arquivos específicos, mas também pode ocorrer com qualquer arquivo, seja um arquivo executável ou um arquivo MSI. Para corrigir esse erro, aqui estão algumas soluções possíveis que você pode tentar.
Opção 1 - Baixe o arquivo de configuração novamente
A primeira coisa que você pode fazer é baixar o arquivo de configuração da página inicial oficial e colocá-lo em um local diferente. Apenas certifique-se de baixar o arquivo de configuração correto que seja compatível com o seu sistema operacional. Em seguida, reinicie o computador e entre como administrador. Depois disso, clique com o botão direito do mouse no arquivo de configuração e selecione Executar como administrador para prosseguir com a instalação.
Opção 2 - Tente remover todas as versões anteriores do software
Se houver uma versão anterior do programa que ainda está instalada em seu computador, você precisará desinstalar esse programa, pois pode ser o motivo pelo qual você está recebendo o Erro 2753.
- Toque nas teclas Win + R para abrir a caixa de diálogo Executar
- Em seguida, digite "appwiz.cpl" no campo e pressione Enter para abrir os Programas e Recursos no Painel de Controle.
- A partir daí, procure a versão anterior do programa que você está tentando instalar, selecione-a e clique em Desinstalar para removê-lo.
- Depois disso, reinicie o computador e tente instalar a versão mais recente do programa novamente. Deve funcionar agora. Caso contrário, prossiga para a próxima opção disponível abaixo.
Opção 3 - execute o arquivo de configuração como administrador
O arquivo de instalação pode precisar de mais permissão para ser executado corretamente e, portanto, você precisa executá-lo como administrador. Para fazer isso, você precisa conceder mais privilégios para que ele funcione conforme pretendido pelo desenvolvedor.
- Clique com o botão direito do mouse no arquivo de configuração e selecione a opção Executar como administrador.
- Em seguida, aparecerá um prompt de Controle de Conta de Usuário ou UAC e, a partir daí, clique em Sim e verifique se o arquivo roda ou não.
Nota: Se o arquivo de instalação não for executado, pode ser necessário apropriar-se da pasta onde o arquivo de instalação está localizado. Para apropriar-se da pasta, consulte estas etapas:
- Primeiro, localize a pasta em questão, clique com o botão direito nela e selecione Propriedades.
- Em seguida, clique no botão Editar na janela Propriedades e clique em OK para confirmar se você recebeu uma solicitação de elevação do Controle de Conta de Usuário.
- Depois disso, selecione o usuário / grupo nas janelas de permissão ou clique no botão Adicionar para adicionar outro usuário ou grupo. Seria melhor se você adicionasse “Todos” para dar permissão.
- Em seguida, selecione "Controle total" na coluna "Permitir" para atribuir permissões de controle total de direitos de acesso.
- Agora edite a permissão para Controle total para "Todos".
- Clique em OK para salvar as alterações feitas e sair.
Opção 4 - tente executar o arquivo de configuração no modo de compatibilidade
Você pode estar recebendo o Erro 2753 se o arquivo de instalação não se destina à execução na versão do Windows 10 que você está usando, e é por isso que você deve executá-lo no Modo de Compatibilidade. Isso permitirá que o arquivo de instalação pense que está sendo executado em um ambiente compatível conforme pretendido.
Opção 5 - Tente registrar novamente o arquivo vbscript.dll
Pode ser necessário registrar novamente o arquivo vbscript.dll usando o regsvr32.exe antes de instalar o programa com êxito e corrigir o erro 2753. A ferramenta Regsvr32 é um utilitário de linha de comando que pode ser usado para registrar e cancelar o registro do OLE controles como DLL e controle ActiveX (OCX) no sistema operacional Windows. Siga as etapas abaixo para usá-lo.
- Abra o prompt de comando como administrador no menu WinX.
- Em seguida, digite exe vbscript.dll no prompt de comando elevado e pressione Enter para executar o comando. Isso registrará novamente o arquivo DLL afetado usando a ferramenta de sistema operacional Windows, regsvr32.exe.
- Você deverá ver uma mensagem dizendo: "DllRegisterServer no vbscript.dll bem-sucedido" se a ferramenta Regsvr32 conseguiu executar com êxito. Depois disso, tente instalar o programa novamente e veja se ele agora funciona.