O arquivo dxgmms2.sys é um arquivo de driver do sistema no Windows que está associado aos recursos de renderização de gráficos de um computador. No entanto, esse arquivo é conhecido por causar vários erros de Tela Azul da Morte. Alguns dos culpados por esses erros incluem problemas com RAM, problemas de disco rígido, drivers corrompidos e firmware incompatível. Apesar de suas muitas causas, corrigir esse problema é bastante simples, portanto, deve ser mais fácil para você corrigi-lo.
Aqui estão alguns dos erros de tela azul relacionados ao arquivo dxgmms2.sys:
- SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
- SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
- KMODE EXCEÇÃO NÃO TRATADA
- FALHA DE PÁGINA EM UMA ÁREA NÃO PAGED
- IRQL NÃO MENOR OU IGUAL
Se você criou recentemente um ponto de restauração do sistema antes de receber o erro de tela azul dxgmms2.sys, precisará executar a restauração do sistema primeiro antes de solucionar o problema, pois isso pode ajudar na resolução do erro de tela azul. Consulte as etapas abaixo para executar a restauração do sistema.
- Primeiro, pressione as teclas Win + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
- Depois disso, digite "sysdm.cpl" no campo e toque em Enter.
- Em seguida, vá para a guia Proteção do sistema e clique no botão Restauração do sistema. Isso abrirá uma nova janela na qual você deverá selecionar o ponto de restauração do sistema preferido.
- Depois disso, siga as instruções na tela para concluir o processo, reinicie o computador e verifique se o problema foi corrigido ou não.
Se a restauração do sistema não ajudou a corrigir o erro de tela azul, agora é a hora de você recorrer às dicas de solução de problemas fornecidas abaixo, mas antes de começar, certifique-se de criar um ponto de restauração do sistema primeiro.
Opção 1 - Reinstale os drivers da placa gráfica
- Toque nas teclas Win + R para iniciar Executar.
- Digite devmgmt.msc na caixa e toque em Enter ou clique em OK para abrir o Gerenciador de dispositivos.
- Depois disso, uma lista de drivers de dispositivo será exibida. A partir daí, procure os drivers da placa gráfica listados em Adaptadores de vídeo.
- Clique com o botão direito em cada um dos drivers da placa gráfica e selecione Desinstalar dispositivo e siga as próximas instruções na tela para desinstalar o driver.
- Agora reinicie o seu computador. Durante esse período, o sistema reinstalará automaticamente os drivers da placa gráfica.
Nota: Você também tem a opção de ir diretamente ao site do fabricante da placa gráfica e verificar se há uma nova atualização - se houver, faça o download. Depois disso, você também pode verificar se há uma nova atualização do jogo que está recebendo o problema da barra preta.
Opção 2 - tente executar a ferramenta de diagnóstico DirectX
Como o erro de parada dxgmms2.sys tem algo a ver com as APIs de gráficos do DirectX, você pode executar a ferramenta de diagnóstico do DirectX para resolver o problema.
Opção 3 - Tente atualizar ou reinstalar o DirectX
Se a ferramenta DirectX Diagnostic não funcionar, tente atualizar ou reinstalar o DirectX. Isso pode ajudar a corrigir o problema porque, quando você reinstalar ou atualizar o DirectX, ele substituirá os componentes incompatíveis ou corrompidos do DirectX do seu computador.
Opção 4 - Tente atualizar o BIOS
A atualização do BIOS pode ajudar a corrigir o erro de tela azul relacionado ao arquivo dxgmms2.sys, mas como você sabe, o BIOS é uma parte sensível de um computador. Mesmo sendo um componente de software, o funcionamento do hardware depende muito dele. Portanto, você deve ter cuidado ao modificar algo no BIOS. Portanto, se você não sabe muito sobre isso, é melhor pular essa opção e tentar as outras. No entanto, se você é versado na navegação no BIOS, siga as etapas abaixo.
- Toque nas teclas Win + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
- Em seguida, digite "msinfo32”No campo e pressione Enter para abrir Informações do Sistema.
- A partir daí, você deve encontrar um campo de pesquisa na parte inferior, onde deve procurar a versão do BIOS e pressionar Enter.
- Depois disso, você deve ver o desenvolvedor e a versão do BIOS instalado em seu PC.
- Acesse o site do fabricante e baixe a versão mais recente do BIOS em seu computador.
- Se você estiver usando um laptop, mantenha-o conectado até atualizar o BIOS.
- Agora clique duas vezes no arquivo baixado e instale a nova versão do BIOS em seu computador.
- Agora reinicie o computador para aplicar as alterações feitas.
Opção 5 - Use alguns ajustes de registro
- Toque nas teclas Win + R para iniciar o utilitário Executar.
- Em seguida, digite “Regedit” no campo e pressione Enter para abrir o Editor do Registro.
- Em seguida, navegue até esta chave do Registro: HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlGraphicsDrivers
- A partir daí, clique com o botão direito no painel do lado direito e clique em Novo> Valor DWORD (32 bits).
- Em seguida, defina o nome do novo DWORD como "TdrDelay".
- Depois disso, use o próximo conjunto de instruções e selecione aquele para a versão do Windows que você está usando.
Windows de 32 bits:
- Escolha o valor DWORD (32 bits).
- Em seguida, digite "TdrDelay" como o nome e pressione Enter.
- Depois disso, clique duas vezes em TdrDelay e adicione "10" como valor e clique em OK. Isso definirá o tempo de resposta da sua GPU em 10 segundos.
Windows de 64 bits:
- Selecione o valor QWORD (64 bits).
- Em seguida, digite "TdrDelay" como o nome e pressione Enter.
- Clique duas vezes em TdrDelay e digite "10" como dados de valor e clique em OK.
- Reinicie o seu computador para aplicar as alterações feitas.
Opção 6 - Desativar a Funcionalidade de Sono
Você também pode desativar a Funcionalidade de suspensão, pois pode ser o motivo pelo qual você está recebendo o erro de tela azul. Há momentos em que os drivers da placa de vídeo estão sendo usados em segundo plano e se o monitor entrar em suspensão e for despertado, isso poderá causar um erro de tela azul. Para corrigi-lo, você pode impedir que o computador entre no modo de suspensão.
Opção 7 - tente executar o solucionador de problemas de tela azul
O solucionador de problemas de tela azul é uma ferramenta interna do Windows 10 que pode ajudá-lo a corrigir quaisquer erros de tela azul relacionados ao arquivo dxgmms2.sys. Ele pode ser encontrado na página Solucionadores de problemas de configurações. Para usá-lo, consulte estas etapas:
- Toque nas teclas Win + I para abrir o painel Configurações.
- Em seguida, vá para Atualização e segurança> Solução de problemas.
- A partir daí, procure a opção chamada "Tela azul" no lado direito e clique no botão "Executar a solução de problemas" para executar a solução de problemas de tela azul e siga as próximas opções na tela. Observe que você pode precisar inicializar o seu PC no modo de segurança.